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买书不用掏手机 新华书店接入支付宝刷脸支付


联商网消息:2019年不仅是5G元年,也是刷脸支付元年。伴随着5G和AI技术的发展,以“智慧+”为代表的新技术开始渗透到各个领域。而在新零售领域,刷脸支付已经成为一股热潮。

来自中国支付清算协会的统计显示,今年以来,人脸识别在手机解锁、身份验证、支付等方面广泛使用,并成为了主流趋势,目前有85%的用户愿意使用刷脸支付等生物识别技术进行支付。

与传统扫码支付相比,刷脸支付基于生物识别技术,消费者不需要携带手机和银行卡,直接通过刷脸识别即可完成支付,安全性更强且效率更高。而这种方式也能够吸引年轻人群到店消费体验,在为商家带来客流的同时,促进交易转化。此外,刷脸支付能够降低人力成本,提升商家收银效率。

实际上,刷脸支付除了提供便捷、提升效率外,它也成为了各大支付巨头抢占线下支付的入口。以支付宝刷脸支付为例,去年12月份,支付宝推出首个人工收银的刷脸设备“蜻蜓”,不到一年时间已在全国300多个城市落地。

据了解,早在2015年,支付刷脸支付就已经面世。在当年的德国汉诺威电子展上,马云在现场亲自演示了支付宝刷脸支付。而在2017年9月,支付宝刷脸支付开始在杭州肯德基KPRO绿色餐厅进行试点。来自蚂蚁金服的统计数据显示,截至2018年底,全国100多个城市超过300家肯德基已经支持刷脸支付。

如今,支付宝刷脸支付已经覆盖到快消、餐饮、品牌商、综合体、酒店、景区、校园等各大场景,涉及消费者吃、喝、玩、乐等诸多方面。

而就在近期,浙江新华书店集团宣布接入支付宝刷脸支付。据浙江省新华书店集团信息技术有限公司总经理杨望平介绍,目前,第一批支付宝蜻蜓已在浙江近40家新华书店安装使用,最终在全国范围内也会陆续接入。而在全国,新华书店门店数超过14000家。

《联商网》了解到,杭州5家门店已经在6月底开始接入支付宝刷脸支付。谈及使用情况,杭州新华书店庆春门店店员告诉《联商网》,在收银效率提升方面是十分明显的,有效缓解了以往排长队情况。

《联商网》在杭州新华书店庆春门店现场体验了支付宝刷脸支付设备“蜻蜓”,只需两步便可完成支付全过程。第一步需要点击屏幕,来开启刷脸支付;第二步,刷完脸需要确认姓名、扣款账号,最终完成支付。

值得注意的是,消费者首次使用刷脸支付需要输入支付宝绑定的手机号,以后在常去、熟悉的环境下直接进行刷脸,免去输入手机号过程。

关于刷脸支付的距离,《联商网》也进行了一番实验。一般在一米之内,消费者需要正脸直视蜻蜓才能够“刷脸”成功。而超过这个距离则无法实现支付,因此一些走过、路过、误入镜头里的顾客都无法刷脸成功。

杨望平表示,在刷脸支付全面铺开之后,新华书店的设想是,如何针对不同消费者来提供个性化服务,特别是增加在数字技术方面的应用。

《联商网》了解到,与新华书店在支付方面进行合作,仅仅是个开始。支付宝全国品牌商负责人玄渊表示,双方在刷脸支付外,也会在会员等方面进行合作,支付宝将助力新华书店建设数字化经营阵地。

据悉,目前在杭州地区,除了新华书店外,消费者在联华超市、永辉超市、盒马、鲜丰水果、百果园等都能够用上刷脸支付。

中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林认为,刷脸支付在给人们的生活带来便利的同时,也提升了安全性。因为密码是可以被攻破和修改的,但是脸、包括指纹无法进行修改,所以相对来说也更为安全。

据了解,在安全性方面,通过智能算法与风控体系综合来保证刷脸支付的准确性和安全性,目前支付宝刷脸支付识别准确率达到99.99%。与市场上主流2D人脸识别技术不同,支付宝3D结构光技术能更有效地避免各种人脸伪造带来的身份冒用情况。

支付宝方面提供的数据显示,目前使用刷脸支付的用户中,80、90、00后占比超过80%以上,已成为现在年轻人的一种主流方式。而在便利店、商超领域,支付宝刷脸支付会员转化率是传统扫码的六倍以上。在去年的双11订单中,刷脸和指纹完成的支付已经达到六成。

相关统计显示,未来人脸识别市场规模将保持20%左右的增速。刷脸支付将会迎来爆发性增长。

(来源:联商网 陈新生)


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