到底什么是流量？

搜索百度老师、搜狗老师都没一个准确的答案。

目前简单的理解是：流量就互联网的点击。有了点击就有了流量。

在目前时期，流量主要是来自线上。也就是在线上的各种平台、工具产生了若干的流量。

这些平台主要是：

门户平台：依靠各种新闻、信息、内容产生了若干的流量；

社交平台：譬如QQ、微信、微博，搭建了强大的社交平台，聚集了强大的流量；

购物、服务平台：譬如淘宝、京东，以其强大的价值功能，产生相应的流量；

政务服务平台：以其专有属性、强制性，产生相应的流量；

视频、直播平台：以其有吸引力的内容，聚集了强大的流量；

游戏平台：以其娱乐性，聚集了强大的流量；

其他一些垂直平台：教育、培训、健康等一些专业平台，也聚集了相应的流量。

在互联网时代，流量是一种资源，是一种非常重要的网络资源。这种资源可以产生非常重要的商业价值。

流量的价值是什么？

流量的价值核心在于转换，就是商业化转换。也就是通过一些内容吸引流量的同时，可以把有关的流量做出相应的转换，转换到其他需要流量的商业活动中。

譬如通过有关的门户平台的新闻、信息，在其中植入相应的链接，可以把一定的流量导入其他需要流量的平台，譬如购物平台。譬如在看视频直播的同时，可以同时产生相应的商业活动，把流量变现。

目前的流量大多定义是网络空间产生的。也就是网络空间的各种内容产生的点击，所形成的流量。所以目前，许多平台在网络空间，制造各种内容，赚取各种流量。直播平台是一个典型的代表。

目前时期的互联网发展还存在一定的局限性。也就是说整体互联网发展与线下空间存在分离。目前的流量大多还是集中于网络空间产生。也就是大家更多的想象是如何在网上能够制造更多的流量。也就是如何把更多的人吸引到网上，产生更多的上网时间，关注更多的网络内容。

目前也逐步产生一些把线上线下更好结合的模式，如何从线下找到流量。目前看共享模式在产生这样的价值。通过共享模式，可以把更多的流量整合到网上。

盒马模式也是这样一个模式的代表。盒马模式是从线下找到流量，把流量导入线上。改变了以往从线上找流量的传统模式。

东鹏特饮也在做这样的尝试。把每一个商品变成流量入口，用商品链接顾客，把顾客流量导入线上，用线上的模式影响顾客，产生流量集聚价值。

在当前时期，互联网的发展还存在两极分化的状态：一方面一些互联网企业、互联网人玩得很嗨，在运用互联网思维、互联网手段拼命玩流量的价值。但是大多实体人在看。目前看，大多线下企业、大多线下人把互联网只是当成一个简单的工具，对流量的价值缺乏认识，更缺乏经营流量、挖掘流量价值的思维与手段。

从未来互联网社会的发展趋势看，互联网必然会普及到社会的方方面面、各个角落、各个领域。“所有企业都将是互联网企业”，这是未来社会发展的必然。

按此发展趋势，所有企业都需要转换互联网的思维、模式、手段。

互联网思维，是在颠覆传统思维。

譬如，在线下企业只看产品、只是重视产品的情况下，互联网的用户思维、流量思维已经改变了传统的商业模式。譬如传统企业看我要有好的产品，互联网思维讲不仅有好的产品，必须要有用户，要有流量，产品必须是用户思维、流量思维。

面对互联网发展大潮，未来将会有更多的线下企业快速实现互联网觉醒，也就是看清互联网的发展趋势，快速转换互联网思维，快速转换互联网发展模式，实现企业新的跨越式发展。

从目前分析，线下企业的互联网觉醒，不仅带来线下企业新的发展机遇，也有可能改变互联网的发展格局，也就是由线下与线上分割的局面得到彻底的改变，由单纯的局限于传统网络空间的玩法，可能放大到更大的线下线上空间。

据此，以往对流量的认识，对如何挖掘更多的流量，对如何挖掘更大的流量价值，都将发生根本的改变。

对比于线上企业需要单独制造内容，吸引流量的模式，线下企业可能存在更多天然的流量资源。

譬如，每一个产品都是一个天然的链接顾客的流量入口，并且产品消费的刚需性，远远大于一般的内容。譬如，每一个零售店、每一个服务场所，都是一个天然的流量入口，他们可创造更好的价值，创造更好的体验，可以产生更强的顾客粘性，可以带来更好的流量。步步高董事长王填说：步步高每天可以产生500万的流量。

但这些流量需要用互联网的连接手段把他们连接起来，把他们与需要相关流量的平台关联起来，才可能产生出流量的价值。

目前这种链接并不复杂。商品的“一物一码”，零售店完成顾客注册，就可以实现以上的链接。

所以，未来看，更有价值的流量、更多的流量资源可能来自于线下。

更多有价值的商品、更多有价值的零售及其他服务场所，可以成为非常重要的流量入口。并且这些流量入口，对比其他内容可能更刚需，更具吸引流量的价值。

从未来的分析看，虽然目前线上线下二维空间，但从目前的现实和未来的发展看，线下的体验性、线下的更近、更便利、线下的更具温度等一些优势，对比线上可能更具优势。

我的判断：未来更多有价值的流量，可能来自线下。

--来自于商品与服务：企业能把更多的商品变成为流量入口，零售能通过顾客注册变身为流量入口，将会发展出更大的流量价值。

从东鹏的实践，盒马的实践来看，这种价值完全可以实现。

如果商品、零售、服务变成为流量入口，可能流量的定义会发生较大改变。

--来自线下线上结合的社交：运用互联网的连接手段构建的社交平台，可能更具更大的流量价值。未来的互联网社会发展，人们可能更需要社交，更依赖于社交。

但是，线上、线下结合的社交可能更具价值。

--来自线下产生、线上传播的知识：随着互联网的健康发展，必将回归本质，也就是有价值的知识内容，将取代网络上的一些搞笑、博取眼球的东西。并且在目前模式转换的关键时期，所有人都需要新的知识补充自己。并且目前知识的迭代太快了，所有人都将需要更多的新知识。

未来的知识更多来自于线下，但需要互联网的传播。知识内容将更具传播价值。

--来自于游戏：游戏肯定还是具有很强的流量价值。

--来自于新奇特：有价值的新奇特，将会取代无内容的乌七八糟的东西，成为重要的流量价值。

由此看，谁会成为未来流量的生产主体？

产品生产企业：特别是生产好产品的企业。好的产品必然会受到消费者的广泛关注，并且会以其刚需、价值，发挥流量的价值作用。但是前提是产品必须要变成数字化的产品，产品能够实现互联网的链接。

零售及服务创造企业：好的零售企业、服务企业必然具备天然的流量属性。但是目前迫切需要把顾客数据化，实现互联网的链接。

政府：政府平台以其专有性，会产生更多的流量。

知识创造者：能够带来更多有价值的内容，能够创造实实在在的价值内容的知识创造者，未来将会成为重要的流量价值创造者。

KOL：在社群化的社会，在互联网传播社会，意见领袖的作用将会非常重要。意见领袖将会产生非常重要的流量价值。

笔者：鲍跃忠微信bc111246

高级经济师

国家商务部“万村千乡市场工程”专家

鲍姆企业管理咨询有限公司