面对突如其来的重大疫情，很多企业都在积极应对。

重大疫情是对企业全面应对重大危机事件能力的综合检验。不只是检验企业的经营、营销应对能力。

相对于其他自然灾害造成的不可抗力来讲，重大疫情对社会造成的危害更加严重一些，企业的应对会更加复杂。

这一段时间，很多企业也在开始由疫情爆发初期的关注企业社会责任，开始转向关注现金流、关注保供应、关注供应链、关注团队、关注复工、关注疫情过后的企业恢复等一些重点工作。

在当前的特殊时期，企业关键是要系统把握好总体形势，合理调整好企业心态，决策好系统的应对措施。

--要克服恐慌心态。由于疫情爆发的比较突然，很多企业都没有准备。加之一些人士的观点：贷款发工资也熬不过三个月等等，导致一些企业陷于“恐慌”。

现在，企业要尽快消除恐慌心态，一定要坚信：疫情一定会过去！并且还要坚信：疫情过后99.9%的企业一定会生存下来，并且还会获得更好的发展。

为什么这样讲？因为大多企业不会坐以待毙，大多企业都会主动适应新的环境形势，抓取新的机会。

最近峰瑞资本做了一个调查，也在证明这样的观点：调研覆盖了 100 多家企业，结果是：绝大多数 CEO 都在重新审视自己的商业模式并做出积极调整。

三只松鼠创始人章燎原认为：尽管不情愿，但是危中有机。 有超过 20% 的创始人试图从困局中找到新的思路和突破口。

在和他们交流的过程中，听到了「可能会倒逼 SaaS 发展」、「迎来需求增长，用户习惯被培养」、「我们看到了一个新的方向」、「短期受挫，中期利好」…… 

风险突如其来，企业需要思考的不只是「活下去」，而是从「危」中窥「机」，这是当前企业管理者该有的姿态和动作。

--克服轻视心态。看到一些企业存在轻视心态，一直到目前，对疫情将会带来的影响认识不足。因为到目前，企业还没有一个系统应对疫情的方案。

一场重大的疫情，已经对中国社会在短期内产生了较大影响，企业需要重视疫情带来的系统化影响。企业需要由短期的单一维度应对，转向中期的系统化应对。

--不怨天尤人。疫情是一场社会危机。面对疫情，所有企业应该选择的正确心态是积极面对，不怨天尤人，也不要等靠。

在当前，只有所有企业、所有国人都能积极面对，积极响应社会的号召，共同参与到抗击疫情的战斗中，才能在最短的时间消灭疫情。

在当前，企业需要首先正确处理好企业利益与社会利益的关系。特殊时期，社会利益是第一位的，企业的所有动作必须要顾全社会利益。

--克服急躁心态。最近一段时间，也有个别企业表现得比较急躁，想急于开展业务。

当前全社会的第一要务是疫情防控。所以，最近一段时间，企业的有关动作要配合好这一主要社会任务。

再是，在疫情没有得到有效控制，整个社会的运行秩序没有得到基本恢复的环境下，企业的有关动作很难有效开展。

当前，还是需要把一些紧缺的社会资源，优先配置给疫情防控与保障民生基本需求。

抗击疫情，让我们一起努力！

鲍跃忠