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作者介绍:13年互联网老兵,曾任家乐福中国区运营总监,阿里巴巴集团运营总监,现操盘中国最大的医药电商,年销售额从日均4万到目前年销售15亿元. 联系QQ:2274938058  微信号:hddyph

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林易说:京东没有疯!

2012年08月17日

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京东商城一打价格战,就会有观察员说京东疯了,苏宁迎战一定会掉入陷阱。其实京东商城一点也没有疯。虎嗅网有篇文章总结了家电30年“三大价格屠夫”,分别是倪润峰、黄光裕和刘强东。但是这篇文章的作者可能不知道,当年倪润东被TCL以快打慢修理得很惨的案例,价格战也解决不了长虹的库存。国美价格战最猛烈的时候,格力也没有低头,反而形成了和经销商共同控股的分销体系。电商的价格战,其实还有另外一层含义,甚至可以说是一种理性的价格战。

 

今天阿里组织了一个研讨会,主题是电商怎么样能赚钱,这个研讨会的含金量比较高,值得电商去看一下。电商现在分成了淘宝系和非淘宝系,但这不是一种人为的划分,而是因为“淘宝到今天为止还是营销成本和其他基础服务成本的洼地”。绿盒子就是一个典型的例子。淘宝上的绿盒子是赢利的,而出淘自建B2C网站的绿盒子则面临物流、仓储、推广等成本,反而是亏损的。麦包包的叶海峰认为,电商应该专注于做品牌,解决消费者买什么的问题。而淘宝专注于做平台,解决消费者到哪里买的问题。这两个例子都证明了淘宝存在的价值,淘宝与电商形成分工,各司其职,一起成长,这样不是很好吗?就像淘宝高管放出的那句狠话:赚钱的电商都在淘宝。

 

如果赚钱的电商都在淘宝,那么应该是淘宝系是价格战的主角,因为实力越强,越有资本去打价格战。淘宝用户数量是电商中最多的,但这不意味着优质用户一定都在淘宝。B2C网站的崛起反映的恰恰是优质用户从淘宝的流失。优质用户和品牌培育有内在的联系。淘品牌普遍是中小企业辛辛苦苦发展起来的,但是从竞争力看,一旦出淘既面临成本的压力,又面临品牌号召力不强的压力。淘宝系主动发起价格战其实反而是吃力和缺乏内在动力的。

 

非淘宝系发动价格战有其内在的原因。这里不得不提小米手机这个案例。对互联网公司做手机,很多人是嗤之以鼻的,但是恰恰是互联网公司注意到线下智能手机商忽视的一点,对“注意力资源”的争夺。互联网本身是一个巨大的媒体的集合,一方面用户的注意力越来越分散,另一方面也可能因为某个焦点事件而产生“聚焦效应”。小米手机第一个把智能手机的价格降到1999元,这本身产生了巨大的话题性,全国的媒体几乎都聚焦到这个事件,结果名不见经传的小米手机在一年多时间里就把销量做到了300万台。这个成功的案例也一定启发了京东商城,在公关公司的建议下,用价格战吸引眼球,从第一天的效果看,京东商城的大家电的销售额据说超过了2亿元,达到了预期目的。

 

非淘宝系缺乏的就是淘宝系创造流量的能力,于是事件营销就成为了一种工具,价格战变成了争取“注意力资源”的利器,尽管这招也面临“审美疲劳”和用户注意力转移的风险。小米手机二代的推出就被京东商城的价格战事件冲淡了,因为“注意力资源”毕竟是有限的。一些业内人士还指出,大家电占京东商城销售的比重不高,真正打价格战对于京东而言利大于弊。这样看来,京东商城的价格战是非常理性的。一点也没有疯。

 

但是,京东商城并非没有损失。这种损失就是以低价为号召,会失去线下品牌制造商的心。海尔是否给京东供货有待证实,但是背后海尔的态度耐人寻味。电子商务发展中最重要的一点是,凭借电商的资本和能力,很难在短时间内形成产品品牌,而只能做零售品牌。做零售品牌的电商不可能具备沃尔玛一样的实力,甚至和线下商超相比,也有很大的实力上的差距。那么以低价为号召,就等于自断前程,把真正优质的供应商拒绝在门外。想想格力的态度,再想想海尔的态度,就会知道京东商城这场价格战也是有所失的。银泰百货的电子商务恰恰拿到了500多个知名品牌的网络销售代理权。电商要以智取胜,以力取胜的年代早就过去了。

    

京东商城真正的竞争对手也不是苏宁易购。电子商务领域还会源源不断地有实力雄厚的公司进入。比供应链更重要的是价值链,比“注意力资源”更重要的是“影响力资源”。面对智慧型消费者,电商只有不断提高企业智商,才能有更加精准和犀利的卡位。

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