联商网消息：1228爱秒节从凌晨7点30分开打，到晚上22点结束。这是小爱社区拼团联盟第二次集体行动，也是小爱联盟宣布正式成立后的首秀。由此可见，1228爱秒节意义非同寻常，联盟参与企业士气高涨，当然行业旁观者也是“盯”而观之。

小爱联盟自诞生以来便引起行业关注，其中也不乏质疑声。12月7日，联商网在巨野佳和举办春节营销会，会上小爱联盟正式启动。启动新闻发布后，我收到业内几位大咖朋友的提醒，大意是联商网作为零售行业权威媒体，不要为此事做背书。综合起来无外乎两个理由：第一，在他们看来社区拼团不是模式，仅是营销方式的一种而已，由此推论成立这样的联盟只不过是昙花一现；第二，很多朋友经营的企业之前做过社区拼团秒杀，效果并不理想，便否定了这一模式。

我特别感谢这些朋友们的提醒，他们并无恶意。“小马过河”的故事我们小时候就听过，苹果到底是什么味道，只有亲自吃过才知道，对于社区拼团这个新型模式，同样需要零售企业和零售人拼尽全力才有新的自我认知。

12月12日，小爱联盟十二家企业共同行动，做了一场“双十二”拼团活动，业绩惊人，截至当日晚上22点活动结束，12家联盟企业双十二线上拼团销售达1541.96万。其中济宁爱客多623.4万位列第一，招远金都168万排名第二，拼团秒杀业绩从未超过两位数的烟台金茂和莒南开元均突破了130万元，而日照新世纪总经理冯梦琳说：“比过去拼团翻了十倍，相当于没投一分钱便开了一家店。”而双十二那天，日照新世纪拼团完成64.55万的辉煌战绩。

对于社区拼团而言，销售额是一项重要数据，但是到底是不是关键数据呢？1228小爱拼团开团前夕，我问过房淼类似的问题，作为小爱社区拼团联盟发起人和团长，房淼告诉我，企业在拼团业务进展的程度不同，不同的时间节点，商品选择和拼团频率与客单价也有直接关系，不能只看销售额，要看企业拼团秒杀的程序是否流畅，粉丝参与度与转化率才是重点，让消费者有更好的体验很关键，体验感强，未来销售是不言而喻的。

房淼为什么这么说？开团前我才知道，这次参与的25家企业中，其中11家是首次开团，作为团长，企业拼团销售额是多少并不是他关心的。在他看来，联盟团长的职责是帮助新参与企业打通理顺拼团流程，通过实战提升这些企业拼团业务能力才最为关键。

截止晚上十点，整个1228爱秒节活动结束，每家参与企业的拼团成绩喜人：25家参战企业拥有100万粉丝量，在今天产生了30万单拼团交易量，再次破了1000万销售大关，更为惊讶的是首次参与企业销售数据非常强劲。很多老总晚上宴请团长吃饭时还主动上台唱起小曲，丰收的喜悦和首战告捷的兴奋不言而喻。对于每家企业的具体销售额，在信息互通有无的今天，大家完全可以了解到，并且自己了解的可信度也最高。但我要补充一句：每家企业都打出了自己的价值，用结果昭示着实体店不可撼动的霸气和无可比拟的优势。

尽管1228爱秒节活动已经结束，但是我内心却无法平静。作为小爱社区拼团联盟从发起就有幸参与的媒体人，我脑海中浮现出四个问题：

第一、社区拼团你能不做吗？

很多三四线城市的零售企业认为，社区拼团秒杀离自己很远，只知道自己客流在下降，但是就不清楚自己客流去哪里了？当有一天，菏泽佳和王振军总经理给我看了一个名单，仅在巨野这样一个不足十万的县城，就存在着鲜送达、壹号优选、易选优拼、地猫优选、乡村骆驼易购、51严选、家之健、五福到家、轩盛社区团购、十荟团等十几个社区拼团组织。他们长期以生鲜和民生用品作为切入点，不管它们是否烧钱，只要存在一天，它一定在蚕食你的客流，打压着你的盈亏平衡点，置实体零售于水深火热之中。环伺四周的隐形竞争都在做，所以要问自己一句：社区拼团你到底做，还是不做？

有些人会给我较真，说竞争对手不是关键，我只要围绕顾客做好商品和服务就好了。事实上我告诉你，现在的顾客非常熟悉和热衷于使用移动互联网工具购物。从爱客多拼团的顾客画像看，参与拼团秒杀的50岁以上客群占比达到30%以上，更不要说年轻的80后和90后。他们已经习惯每天起床前，在自己被窝里就开始购物，选择自己一天的生活必须品，消费者已经变得依赖多种购物渠道和消费方式了。你的顾客已经变了，我问你，社区拼团你到底做不做？

第二、迈出第一步真的很难吗？

当一个企业命悬一线，要么背水一战，要么缴械投降。当前消费渠道多元化，客流分化。当客流下降导致企业逼近盈亏平衡点时，企业能否存活下去都已成未知，实体店客流下降已成为普遍现象。而爱客多等多家企业的实践表明，通过社区拼团模式可以重振客流提升，实现业绩增长，并且实体店做拼团仅需3.5%的低成本，就激活了门店和店员的能效。

这次参战企业25家，其中河北石家庄天阳超市、河南永城聚客隆、河南开封兆祥、河南永城先帅百货、山东新泰青云、泰安肥城华联、山西高平红旗连锁、江苏海纳星地、青岛平度星罗岛超市、梁山水泊商场、枣庄爱客天天等11家是首次开团。

尽管是第一次开团，他们依然能少走很多弯路。开团前，爱客多团队在梁山水泊商场为几家首次拼团企业还做了培训。在小爱联盟群里，大家可以把问题丢到群里，联盟成员企业都能把自己过去的经验，踩的坑详细的告诉初学者。所以迈开第一步并不难，特别是在小爱联盟这个大家庭里，可以让你快速成长，迅速做大。

很多零售企业老总告诉我，尝试拼团秒杀不成功，搞得团队叫苦连天，最后不得不放弃。这只能说明你团队不行，没有掌握方法，并非是模式不行。这次1228爱秒节，泰安肥城华联从零起步，首次参与，但今天拼团秒杀的交易订单量实现了5480，销售收入84281.37元。所以迈开第一步不难，跨出去就是另一番海阔天空的景象。

第三、方法和业绩哪个更重要？

不管是这次活动开始前，还是进行中。身为团长的房淼一直在小爱群里提醒大家，销售数字多少并不重要，重要的是这套拼团的流程。只有把流程顺畅完美的走下去，每一个参与企业才算掌握了拼团的技能，未来零售企业使用拼团才会得心应手，参与拼团秒杀的消费者体验感才更好，未来才会有越来越高的复购率。

这里不得不再次提到房淼，他是我非常敬重的零售人，对于零售他是近乎疯狂般的热爱，他打造出全国著名的爱客多社区店模式，扎根社区，在济宁老百姓口中积累了丰厚的口碑。而移动互联网兴起以后，他敏锐的意识趋势面前的改变，把社区店和移动互联网有机结合，创造型的完成了爱客多的“社区购模式”。从4月8日开团，到今天月秒杀金额在2000万以上，不仅拼团超市商品，同时拼团济宁当地生活方式服务商的产品，再次实现了实体店价值最大化。当然，这其中踩过坑、流过的泪，花掉的真金白银更是不计其数，各种心酸也只有他自己知道。

但房淼是一个大格局的零售人，在小爱社区联盟的第一次筹备会上，房淼还说一切的新模式，先有爱客多尝试，踩踩坑以后大家再去做。这样大家可以少走很多弯路。这是何等的胸襟，你要知道，对于很多区域零售商而言，企业实力有限，一点小坑的颠簸就可能致使企业不复存在。

房淼把爱客多社区拼团的经验无偿奉献出来，并且让团队无私的帮助小爱联盟的企业，是在挽救客流下降的实体店，实现共同的业绩提升。

第四、社区拼团到底是营销方式，还是一种商业模式？

社区拼团到底是一种营销方式还是模式？它是否会是一些业内人士说的昙花一现。其实爱客多用八个月的实践已经给出了答案。

“爱客多社区购”模式，成功实现以发挥实体店优势最大化的“守”，实现增量品类和消费者全时空购物的“攻”，和基于实体店+线上拼团模式基础上的本地生活服务的“升级”。而做到这些，只用了3.5%的低成本，却完成了企业的高回报。

这说明，“爱客多社区购”模式，很好的进行了渠道复用，找到了仅用3.5%的低成本来销售无限数量的商品和本地服务的可落地性。这是中国零售商业从诞生互联网以来，在如何嫁接和利用互联网的尝试上最成功的模式。

在小爱社区联盟成立仪式上，当选团长的房淼就指出，小爱联盟的成立将在中国零售发展历程中具有里程碑意义，这将开启中国零售生态圈的新基建时代。逻辑很简单，作为全国性首家实体店线上拼团联盟组织，要求成员必须是实体连锁企业，利用拼团模式发挥门店和员工的最大能效，实现全时段和全时空服务，不仅提供商品服务，利用粉丝流量，可以与生活类服务相结合，满足消费者生活全服务。

文章至此，已经凌晨一点，1228爱秒节虽已完美落幕，但是我感觉这仅仅是一个开始，不论是小爱联盟，还是全国的零售同行，它以结果让参与者品尝到胜利的喜悦，更用结果唤醒全国的实体零售：你们有无可比拟的价值。

（来源：联商网 程相民）