原创：常亮 卓越管理沟通必须秉持的第二个核心观念坐标是尊重。 麻省理工学院教授彼得·圣吉在《第五项修炼》中指出，一个真正意义上充满活力的团队，一个学习型组织首先体现的就是对人的尊重。 世界最伟大的连锁企业沃尔玛在她的企业信仰中也强调：尊重每一个人。 被人尊重是人性的根本需求，获得尊重和尊严感也是人之为人的根本。 英国戏剧家约翰·高尔斯华馁指出：人受到的震动有种种，有的是在脊堆骨上的，有的是在神经上的，有的是在道德感受上的，但最强烈最持久的则是在个人尊严上的。 在人际沟通和交往中，一个人如果习惯于不被尊重或尊严被侵害，他的人格就会瓦解。大凡人格独立的人，在不受尊重或尊严被侵害的情况下
（短文章不做生动的案例分析） 原创：常亮 卓越管理沟通必须秉持的第一个核心观念坐标是理性。 理性就是要讲道理，要合乎自然规律和尊重人性；理性就是理智的控制自己的情绪与行为，不情绪化，遏制冲动和鲁莽；理性就是沟通中兼顾双赢，一切以目标和大局为导向。 理性首先在讲道理，不讲道理的人是无法沟通的。讲道理要求做事讲话要合乎自然规律和尊重人性。 一个理性的沟通者，他必尊重人类生存和发展规律。 比如，责任是人之为人的标尺。生命立于世间，责任为上苍所赋。世界有价值之万物，必有其责任。这就告诉我们，一个人要成为真正的人，并拥有优良的沟
我的管理培训生活（2） ——奠基和稳健的2008－2009 作者：常亮 专职培训的第一年其实是一段最艰苦时光，尽管在这之前，我其实至少已经有10年以上的授课经验了。这一方面因为，我研究生毕业后工作的企业基本都是学习型组织的企业，或者我就是专职讲师，或者是我负责培训部，或者我负责和几位经理宣讲和推进公司的战略，或者作为分公司的总经理我负责打造学习型组织，或者培训中心为我负责的大部门所辖，或者我全面负责公司运营但时常讲课等等；另一方面也因为在读研究生以前，我干过中学老师。而且，我的第一硕士学位是语言文学类等等。这使得我积蓄了足够强大的语言功力。几乎可以说，在氛围很好的
作者：常亮 我们恐怕不能用经验管理的“点线思维”的方式来分析“国家竞争与企业竞争的本质”，我们必须用科学管理之“理性思维”、“结构思维”和“系统思维”之方式来分析这个问题。尽管因为篇幅所限，我们这样的分析会给人们过于理性不够通俗生动甚至落地的印象（这种层面问题的理念落地，需要很大篇幅支撑），但至少我们须确保我们的分析是极为科学和严谨的。 一、国家竞争的本质 美国总统竞争力委员会认为：现代社会背景下的国家竞争力是在自由的、良好的市场条件下，能够在国际市场上提供好的产品、好的服务，同时又能提高本国人民生活水平的能力。 从福布斯财富五百强企业的消涨，我们可以看出国力的强盛与衰弱过
人类社会的宇宙法则是世界的发展是一个从蒙昧、野蛮到文明的过程，实际也是一个优胜劣汰的必然过程。优胜劣汰的宇宙法则，决定了人类社会的发展至少会经历从采集狩猎到农业经济再到工业经济再到知识经济再到智慧经济这样四次大的蜕变，每一次蜕变人类社会的生产力都会提高50倍以上，也就是说，人类社会的四次大的蜕变至少可以让生产力提高整整2500X2500即625万倍以上。 在今天这个全球化时代，中国社会正在进行着一场盛况空前而又波澜状况工业革命。在障碍中国社会生产力发展的种种要素中，影响最为深远且造成后果最为严重的是中国社会的农耕文化和威权文化，她们是中国至今不能诞生世界上令人尊敬的组织、企业、高校、医院
我的管理培训生活（1） ——顺利却又多舛的2007年 原创：常亮 2006年下半年，我一边在深圳的一家民营企业做着咨询，一边开始了进入培训行业的试水工作。我的第一场正式的商业培训（多年前有在华为等公司零星商业培训等的经历）是给中国企管网的客户深圳本色酒吧做内训。本色酒吧在深圳该行业是有影响的企业，现场有三百多人参加培训，这场培训的效果非常好，企管网以此马上给我安排公开课，可惜第一场没有招好。 接着我便被安排在中国企管网见了一个客户。这位仁兄毕业于清华大学，在中国著名的通讯连锁企业王者通讯做高管。鉴于我对通讯连锁的了解，我们很
理性的翻开2008年世界500强的榜单，除沃尔玛、家乐福、特易购、麦德龙、家得宝等正牌连锁企业外，诸如埃克森美孚、皇家壳牌石油、丰田汽车、雪佛兰、荷兰国际集团甚至通用电气等，有哪家没有自己的连锁网点或有哪家的生意不关乎连锁的呢？我们甚至可以推而广之，制造企业的分厂与分厂之间，车间与车间之间，甚至生产线与生产线之间；营销企业的分公司与分公司之间甚至一个国家的城市与城市、镇与镇、村与村、街道与街道之间，其实在相当意义上都是“一种连锁”。把握连锁的真谛对企业的成功运营与管理、政府的成功运营与管理都极为重要。 正如美国未来学家奈斯比特所说：连锁是21世纪最主要的商业模式。
从广义上，完
原创：常亮 在员工职场成功必须具备的核心品格中，“忠诚”的位置是最高的，处在所有核心品格的最高处。忠诚是职场最基本的道德，也是职场成功最核心的品格。 在一项对优秀企业老板的调查中,当被问道“你认为员工最重要的品格是什么”时，老板们几乎无一例外的选择“忠诚”。所以，比尔盖茨指出：忠诚是员工一切美德之首。 世间所有成功伟大的组织，当他们在选择其组织用人的价值观的时候，无不以忠诚为核心品格。更有一些东方优秀的企业，他们在制定组织的核心价值观的时候，也将“忠诚”纳入其列。 比如一直以来，索尼都有这样一个招聘原则：“如果想进入公司，请拿出你的忠诚来。”索尼能不能接纳一个人进入公司，首先要看他
中国是一个非常强调敬业的国度，中国传统文化非常重视敬业。 《论语▪子路》：“居处恭、执事敬，与人忠，虽之夷狄，不可弃也。”《论语▪季氏》：“君子有九思。视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难”。（注：“君子九思”其实也是马英九名字的由来。） 这些可以看出孔子对工作的基本态度是“执事敬”、“事思敬”。 何谓敬业？北宋理学家程颐：“所谓敬者，主之一谓敬；所谓一者，无适（心不外向）之谓一。南宋理学家朱熹：“敬业者，专心致志以事其业也。”程颐和朱熹的观点比较相近，大致为：“专注，全力以赴”为敬业。 以上为农耕社会的封建时代，儒家精英对敬
常亮