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全盘复制 山田电机穿新鞋走旧路
2011年01月26日
评论数（0） 现在中国家电连锁业已经对外资没有了“恐惧”，这值得庆幸。但是，我们不能高枕无忧，我们要看到外资企业好的经营模式，要学会“洋为中用”。
全盘复制 山田电机穿新鞋走旧路
“作为本公司在中国的家电量贩专卖店，沈阳店显示出新的方向性。”山田电机社长兼CEO一宫忠男在沈阳店开业前的新闻发布会上雄心勃勃地表示，“我们要让中国的消费者得到世界同步的享受。”
虽然选择了沈阳这个二线城市作为海外的第一个“桥头堡”，但是山田的雄心并没因此而变小，一宫忠男表示，公司的近期目标是“实现盈利”，并在未来五年内在中国市场达到3000亿至5000亿日元的销售额。
独门秘籍 山田独闯关东
亚玛达电器沈阳店是日本最大的家电零售企业——山田电机在海外开设的第一家店。该店不仅规模与该公司旗舰店——日本池袋总店大体相当，并且把山田电机在日本的成功模式直接拷贝了过来，欲图在“苏”“美”争霸的中国家电市场分一杯羹。
同时舶来的还有其“独门利器”。利器一：温馨的导购。礼貌的问候，专业的讲解，对顾客来说，来这里不仅仅是为了购物，而且是一种享受；利器二：独特的商品陈列。商品按照彩电、PC、关联配件等商品规格分类陈列的品类陈列方式，相对于按品牌陈列方式，弱化了制造商对终端销售的控制力，而强化了卖场对顾客服务的能力，同时使得劝购型消费变化为免干扰的自选、自助性消费；利器三：采取订单付款、即时结账的方式，通过预先付款，一方面可以获得较低的进货价格，另一方面生产商也可以及时更新产品，而不为资金发愁；利器四：家电商店购物中心化。卖场内以数码家电为主要品类，还包括化妆品、玩具和日用百货，以及餐饮、儿童乐园等完善的配套服务设施，商品多达150多万种，力图打造中国家电零售行业前所未有的“家电购物休闲广场”。
对于中国本土竞争激烈的家电市场格局，一宫忠男表示：“我们会依靠种类、服务等对消费者更有价值的差异化来克服这些问题。”事实上，山田电机选择竞争并不激烈的国内二线市场，目的就是为了曲线探索中国市场。
见招拆招 本土从容迎战
“对于按品类陈列，实际上中国家电连锁巨头国美电器，也曾聘请过日本家电连锁业的专家，在其店面改造时曾多次尝试日本式的商品陈列方式，即按照品类陈列，不过，大都不被消费者所接受，从而被迫放弃。”上海尚益咨询总经理胡春才介绍说。
至于山田电机实行的“积分制度”，即通过募集积分会员实现销售，深圳新摩尔商业管理有限公司总经理熊杰表示，这种模式并不新鲜，也很难说有什么先进性，国美和苏宁都把发展会员作为一种补充方式实施日久。事实已经证明：会员制对销售的带动作用是有限的。并且这种积分制度也不一定是长期的，随着他们对中国国情的了解会逐渐调整。
而“预先付款的方式”，其杀伤力也值得商榷。胡春才分析道：“先付款的方式这是未来的一种发展趋势，但能否成功还是需要看规模效益。如果你规模做不起来，降价也就成为了空谈。现在山田电机只在中国开了一家店，它如果想通过先付款方式来降低价格的话，显然不现实。”
如今山田电机依旧使用这些“招数”，国美苏宁们已经不怎么“感冒”了。如此说来，只有专业店百货化才可以称得上是山田的“杀手锏”，因为他“取悦”的对象是商家的“上帝”——消费者！胡春才分析道，说白了，商家用的所有手段都是为了争取消费者，消费者买账了，商家才有好处。现在消费者已经不单单满足于“一站式购物”，而趋向于“一站式享受”，而山田电机把家电专业店做成了购物中心，这也适应了消费者潜意识中的需求，它就相当于在沙丁鱼里面游动的鲶鱼，虽然现阶段来说还无法撼动国美苏宁的地位，但是因为他抓住了消费者，所以长期来看，还是很有威胁性的。
北京工商大学洪涛坦言，现在中国家电连锁业已经对外资没有了“恐惧”，这值得庆幸。但是，我们不能高枕无忧，我们要看到外资企业好的经营模式，要学会“洋为中用”。
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