2000年5月，我们与几位同行共同接受了美国密西根州立大学Brenda sterntequist教授的采访。现将有关交流内容与读者一起分享。

采购系统的障碍：（1）计算机系统不完善；（2）采购员缺乏专业商品知识与市场信息；（3）奖惩系统混淆了采购员与店长的职能；（4）采购与配送缺乏有效的协调。

评价新产品的标准：（1）产品质量；（2）供应商提供促销支持的承诺；（3）商品的销售力。

商店品牌：高质量的商店品牌有利于培育顾客的忠诚度，低值定位的商店品牌往往引发价格战。英国的商店品牌，可以与全国最著名的品牌相媲美，美国则与中国类似，定位于低值市场。

关于进场费：20年前，当美国工业开始依靠计算机时，就出现了进场费。在当时，不管增加或减少一个产品，计算机程序员都要重新编程，进场费用于支付编程费用，大约350美金。10年前这个费用涨到了每店每单品1000美元。现在已发展到：在美国西部地区100家连锁店收每项单品10000美元，东部某些连锁店可能收取40000美金或更多。进场费已从作为支付正常操作费用变成了利润的一部分。另据调查，在全美范围，包括所有产品类别，供应商每一单品每店付42 美金进场费。有不少供应商报道：每种新产品他们要付300000-1500000美金，相当于1/3-1/2的促销预算。

在中国，一些跨国公司说他们最初是不收进场费的，他们只想通过谈判得到更低的价格。但是，几乎所有的公司都报告：他们没能谈成足够的、供应商的让步，最终还是采用了收取进场费的政策。进场费为每单品收500元到100000元范围。批发俱乐部或零售商收取10000到15000元入场费；大型超市在3000到5000之间。进场费的大小因网点数、销售额、产品而有很大差异，收取方式也非常灵活。如果一个公司不能付进场费，零售商可能使用其他交易条款，如寄售或首次订货免费。另外还有返佣，依据产品销售额来计算，幅度是从0.5%到3%不等。