传统购物中心以及百货商场往往处于城市繁华地段，却仍然面临工作日客流骤减、电商不断冲击的问题，如何更好的解决这一难题成了现代购物中心生存的关键。小编特此整合了目前国内外的顺应时代、创新的购物中心商业业态，望给各位看官一些灵感～

一、购物中心+创业空间

这家Westfield Mall位于旧金山市中心，是当地最大的购物中心之一。每年客流量超过2千万人，其内有超过200家零售和餐饮店铺。而他们希望通过挖掘这座创新金矿，将网购带到实体店中来。于是便开了这家叫做Bespoke的办公店。

在 Bespoke 办公店中有非常多的创业公司，比较知名的有产品推荐平台Product Hunt、众筹网站Indiegogo，和个人定制鞋设计商Shoes of Prey等等。Bespoke办公店和一般的联合式、服务式办公室或者创业孵化器不同在于，这里是前店后办公。在商场里的消费者们能直接看到、触摸并实地测试全新的电商产品。

功能区设置：

公共区域：网络，电源全都有

会议室：一边可以打开对外经营，让路过的顾客来试用新产品。而关起门又可以开封闭会议，非常创新的设计。还有许多封闭的会议室可以开小会用。

开产品发布会：路过顾客可以随时进店与创业者们参与产品交流和讨论。大型的会场，最多可以容纳1200人，也可以分割成4个独立会场使用，办小型活动。

休息区：设计了人工的草坪，可以玩高尔夫和板球。场地的观众区可以休息看比赛，也可以办公。室内还有攀岩壁可以锻炼。店主很细心，还设计了小小的阅读室。最后，他们还特地开发了一个商场内的订餐APP，可以预定商场食堂内的一切美味。餐厅定时会送到茶水间。墙上写的那条标语技术男应该都懂的。

二、数字化导视系统新增NFC功能

Seiersberg Shopping Centre是奥地利最大的购物中心之一。总建面8.5万方，共有4栋大楼，这些大楼一共有14层。

该购物中心安装了12个触摸屏指路亭，每天帮助大量人群在巨大的购物中心指路。该配置也内置了近场通信功能(NFC)，客户也可以简单地搜索和定位购物中心的每个商店或设施，访客可以利用手机获取忠诚奖励和使用优惠， 管理团队很高兴看到客户针对服务台的询问越来越少。

同时，广告公司也发现了触摸屏界面的好处，因为它在给客户导航时，能够获得很高的关注度。商家也开始获取广告收入。根据合作伙伴的估计, 仅仅在安装完成后的最初两个月，广告就增加了约30%。与之前的模拟系统相比较，先进的调度功能大大扩展了每个指路亭的广告空间。

三、购物中心+宠物经济

案例一，德国宜家，专用贴心停狗位

养宠物事件很幸福的事情，但也有苦恼的时候，尤其是外出逛商场。不是哪家店都乐意让你把阿猫阿狗的带进去，毕竟是公共场合，你也没辙。难道就这样逛一半把它送回家再出来吗?哎….别叹气莫郁闷，德国科隆的宜家已经注意到你的烦恼了。

虽然宜家也禁止带宠物进店(导盲犬除外)，但宜家科隆还是很人性化滴就此推出了一项新政策，即在卖场外设立了N个宠物专用休息处–停狗位，这些停狗位可不仅是一个拴狗的栓子，它还包括一个覆盖了人工草皮的台子及一碗水。这样那些带宠物逛店的顾客，就可以让狗狗在此休息，以便安心的进店去选购心仪的家居物品了。这项服务是免费的，感觉宜家还是挺贴心的。

案例二：日本购物中心宠物业态的实践

当下，对购物中心的招商运营而言，“不体验无法成活”。做好体验经济往往要从顾客的切身需求出发，牢牢服务好顾客的方方面面，因此，购物中心或重餐饮，或在娱乐休闲业态上大花心思，或在文化创意品牌上出彩，而经济社会高度发达的日本，则推出了体验式商业的新颖做法：宠物经济。日本永旺梦乐城商业项目均设立了宠物专区，为宠物的健身、医疗、寄宿、交友提供专项服务，成为一道风景线。

案例三：中国的发展宠物业态正当时

宠物百货甜宝哈比进驻珠江新城高德汇CBD店2期，这是广州首家一站式购物宠物百货，目前处于试营业阶段。总面积达1000平方米的超市分为上下两层，最大的亮点是用设计充满童趣的样板间，展示宠物与主人和睦相处的家，为顾客提供温馨的购物环境。并配合活体销售区、百货用品超市、等不同的功能区域，方便顾客按需选购。

负责人表示，宠物在人们生活中的重要性已经十分明显，购物中心重视人的需求，照顾随身所带的宠物，也是其经营营销活动的重要工作。

四、购物中心+文化艺术

案例一：香港K11，全球首个购物艺术馆

K11购物艺术馆是香港的一座购物中心，K11楼高6层，楼面面积34万平方呎，耗资30亿元兴建，于2009年11月尾对外开放，被新世界发展号称为“全球首个购物艺术馆”。商场自资2,000万港元，在每层放置了多件艺术品，合共13组，全部由K11创办人兼主席郑志刚挑选。

艺术品由座椅、天花挂饰、以至外墙装饰及巨型雕塑等，大部分由本地艺术家创作，包括李展辉、莫一新及文凤仪等。场内亦设有19个展览陈列窗，遍布于商场4层的店铺之间，让本地艺术家展示作品。展品3个月更换一次，开幕初期主要是画展，有6至7位艺术家参与。

在香港K11购物中心里，长期展示着13组价值2000万港元的艺术品，每层还有18个不断更换的本地艺术品陈列窗。香港K11前三年的销售额翻了一倍，现在依旧保持超过20%的增长率，每月客流量稳定在100万人次以上，目前拥有2.8万名商场VIP，1W多的艺术联盟会员，大大高出香港平均零售水平。

案例二： 上海K11,把美术馆搬到购物中心

受到香港K11的鼓舞，郑志刚迅速展开内地布局。上海K11由原香港新世界大厦翻新而来，占据淮海路的核心商业地段优势，其购物中心商场面积达3.8万平方米，办公楼面积8.1万平方米。

去年莫奈特展第一次以“个展”的形式来到上海购物中心K11, 这场持续3个月的“印象派大师·莫奈大展”共展出40幅“印象派之父”克劳德·莫奈作品、12幅莫奈收藏的印象派画家雷诺阿等人的作品，另有3件莫奈生前所用物品。这些作品均来自巴黎马摩丹-莫奈美术馆。莫奈特展自3月8日开展以来，观展人数累积超30万次，单日最高达6000人次。每逢周末和节假日，展馆还必须实行限流，排队时间经常长达两小时。有人专程从沈阳飞到上海，只是为了一睹莫奈《睡莲》的真迹。一时之间，去K11看莫奈展成为话题，是否去看过成为检验一个人够不够“潮”的指标。负责人郑志刚表示，艺术教育在中国也是缺乏的，尤其是普罗大众和年轻的一代。”较之于博物馆或是艺术馆，购物中心更有利于实现对于大众的艺术教育。

案例三：北京侨福芳草地， 艺术生活零距离

Parkview Green侨福芳草地位于北京市朝阳区东大桥路西侧,紧邻北京CBD核心地带，总面积达20万平方米，是一座集顶级写字楼、时尚购物中心,艺术中心和精品酒店于一身的创新建筑。

它突破了艺术“被仰望”的格局，让公众在购物休闲时接受艺术的熏陶，感悟生活。芳草地总投资为30亿元，其中大部分投在了这个不同寻常的建筑上。购物中心内摆放着的41件达利雕塑，是世界上最丰富的达利真品收藏之一，它们与建筑相融合，散发出属于侨福芳草地的独特气质。

五、购物中心+社交空间

伴随着社会多元化及消费升级趋势的不断演变，消费者对购物中心的需求早已不再局限于传统的购物。相信很多人和小编一样，购物中心可能更多的承载是我们的社交需求，见朋友和一些家庭活动等，而不仅仅局限于购物，社交平台归根结底是一个公共空间，购物中心转型为社交平台必须注重公共空间的打造。好的公共空间也能为购物中心赚取好的利润价值，不做活动时，它可以是一个交通导流的建筑节点;做活动时，它拥有“百变”的可塑性。

香港希慎广场完全突破“立体”购物中心的空间限制，在4F-7F打造纵贯3层楼的敞开空中花园，吸引消费者前往，这样既能给消费者提供一个公共休憩场所，又能作为百变的“社交场地”。

总结

未来购物中心=社交化空间/消费+智能化购物+艺术化陶冶+创业空间，大家都在谋求创新和转型，在互联网+，顾客需求愈加精细的大背景下，应将体验、展示和商品折扣做到极致和智能，这才是未来购物中心的核心竞争力。