在今天的中国市场，最重要的消费格局变化就是消费升级，而助推消费升级的消费主流来源于两类人群：一类是中产阶级和富裕家庭组成的精众人群，这类人群追求生活品质，看重消费品的品质，拥有极强的消费能力和眼光;而另一类则是初出社会的90后消费群体，他们追求新鲜，崇尚个性，是市场中不可忽视的新生消费力量。

新消费需求被激活，调整品牌和产品是关键

所有的产业都在思考如何去抓住消费升级的机会，尤其是快消品行业。近几年，所有的快消品都在思考如何去推出新的品类，特别是中高端消费市场的产品，成为这几年快消品创新的重要方向。宝洁（中国）大中华区销售部副总裁丁彦枋及安利（中国）大中华市场副总裁余放均表示，作为在中国多年的跨国消费品公司，也明显的感受到了现在消费族群的多样化以及消费者对品质的需求变化，快消品行业未来如果想获得新的增长点，必须要应对消费升级做出产品和品牌的调整。

今天在中国的快消品领域，产品已经变的非常的丰富，同质化的程度也变得越来越严重。造成这一现象的原因是在于，过去所有的快消品企业都只是在围绕大众市场展开争夺，但是在消费升级之后，竞争的格局已经发生了比较大的变化。一方面，人们对于消费品领域的细节和过去不太关注的某些因素发生了变化，会越来越关注。比如，健康、环保、原生态、纯天然等等这些要素。围绕消费升级，去挖掘新的特性，也成为应对消费升级的一个重要的方向。

竞争白热化， 本土品牌强势崛起

随着消费升级趋势明显，中国白领消费者正转向更昂贵的快速消费品高端品牌。本土品牌迅速应对消费者的口味变化，逐渐抢占国外品牌的市场份额。

根据贝恩和凯度消费者指数的《2017中国购物者报告》，从化妆品到牙刷和卫生纸，收入不断提高的中国中产阶级，正在“着力”提高自身生活品质，选购更加高端的日用品牌子，比如用飞利浦的电动牙刷、用YSL和Armani的口红，甚至连卫生纸都要从两层变成三层。不健康的包装食品和饮料不再受欢迎，甜食品类承受了最沉重的打击，口香糖的销售额甚至下跌了15%；方便面过去连续2年都经历了年均10%的缩水。

在激烈的市场竞争中，本土品牌能够更好的适应消费者的改变，迅速抢占高端市场。从整体情况来看，2016年，中国城市快消品市场同比增长3%，中国品牌销售额增长8%，而外国大牌仅增长1.5%。具体来看，在调查的26个中外快消品牌中，雀巢、宝洁和联合利华等18个品类，14个品类的市场份额都下降了，市场份额下降最多的品类是化妆品、护发素、洗发剂和牙刷。凯度消费者指数中国区总经理虞坚表示，跨国品牌正在倒退，本土品牌正在驾驭高端化潮流。

线上线下联接，打造更舒适的消费体验

应对消费升级，除了产品和品牌的调整之外，还需对整个企业的运营体系进行重构，构建联接线上线下的新零售体系。

在新的时代环境下，传统企业必须通过自我革命，舍弃眼前的小利益，积极拥抱新零售。而原本只具有互联网基因的公司不能仅仅把注意力放在线上，新零售的道路上，线下的战场更加残酷。在构建新零售体系过程中，线上线下的连接将变得非常关键。如果仅靠APP或者线上来做增量，或者单纯消耗线下原有存量，无疑是饮鸩止渴。

新零售模式需要打通品牌与消费者的双向数据、建立数据挖掘能力，实现线上线下交易、体验、反馈的无缝衔接。除了无人零售、人工智能等高科技之外，目前流行的“一品一码”模式将是企业转型新零售最重要的途径，不仅成本低，而且构建方式也较为便捷。

以复购物联的“一品一码”模式为例。复购物联利用“一品一码”技术为每个商品赋予专属的二维码，打通线上服务与线下体验。在消费场景中，消费者只需通过扫码行为便可获得产品信息，快速识别正伪产品，并可追溯产品流通中各个环节的信息。同时，扫码还可以获得优惠，如红包、积分、实物等，完成与品牌的实时互动，增加消费乐趣。另外，消费者扫码后，用户将自动聚拢在企业微信公众平台，其用户数据也将沉淀在大数据平台，形成庞大的用户数据池。届时，企业便可利用用户数据进行大数据分析，绘制消费者画像，为经营决策提供分析支持，以便创造消费者真正需要的产品和服务。

当下，消费升级的市场趋势将更加明显，老品牌如何把握年轻消费者，新品牌如何提高品牌力，是企业要面临的共同课题。利用“一品一码”模式，企业可围绕消费者体验，构建线上服务与线下体验的融合体系，并掌握用户数据实现大数据精准营销，轻松实现新零售的转型，实现品牌升级。而这也是消费升级的应有之义。