出品/联商网

撰文/上佳

商业的每一年，都缤纷绚烂！当我们给它定义，皆意义非凡。

过去的2025年，零售业冰火几重天，但有标杆和榜样，方向明晰，路径涌现。

用户多元混化

当泡泡玛特Labubu爆火全球时，我们发现，“天价”和“天天平价”都极有空间，中国消费真正进入“分级分层”的“价值”时代。

在信息平权的当下，用户的生活方式已经突破了统计学的壁垒，垂直细分市场的聚合，真正让供需迎来“重做”的双端机遇。折扣店大火的同时，“懂我”“小额快乐”“可爱”“陪伴感”等情感溢价商业同样兴盛。

商业的新逻辑，是要围绕用户心理状态、行为特征和身份标签的混元特征，明确特定的价值主张，找到最需要它、也是最能共情的一群人，并与之建立深度链接。本质，是理解“利他”场景的情感链接。

但“分级分层”的「复杂」背后，更还有一套「简单」法则，那就是让经营，回到善良、友爱、品质、安全等朴素的价值观里，才有自在和长期。

调改仍是舆论的重点

我们讨论最多的是头部企业的“胖改”，而事实上，胖东来的理念和影响，已是“有声润九州”。

联商网针对近60家向胖东来学习企业的“调改效果”调研结果显示：调改成效显著的企业占67.8%；营收增长的为79.5%，其中增长10%及以上的企业占52.5%；而利润增长的企业占63%，其中增长10%及以上的企业占35%。

此外，还有海量的餐饮、服务商、生产商在践行胖东来理念，胖东来这所学校，用先进的文化、科学的体系、敦实的经营和勇敢的抗争，推动着商业的进步。

调改，核心是看领袖、看组织、看供应链、看底层动力，真正的调改，从来不是优化旧系统，而是孕育新逻辑。对躬行者来说，就是一场场“调老板、调文化、调机制”的深层“变革”，所以，无论当下的结果如何，我们都值得向立志改变的企业致敬。美好一旦埋下种子，涌现便有了韧性。

业态分化继续演进

大卖场胖改、折扣店扩张、社区团购谢幕、即时零售加仓.....业态更迭的背后，是消费场景容量结构化演绎，过去以时间换空间、以流量定价值的逻辑，真正回归到了供应链、回归到效率、回归到人性、回归到体验，长期主义的慢变量、心智的浓度成为穿越周期的关键。

资本彻底告别了“撒钱”时代，渠道扩张不再是核心价值，“科技消费”与“硬核IP”成了重仓对象。明星企业或是对上游供应链有极致掌控，或是深耕地方风味、具备极强产品差异化的能力，或是极具技术壁垒和情绪价值，曾经那种“天使轮看人、A轮看赛道”的狂热不复存在，取而代之的是极致的“双向筛选”和真正的“价值投资”。

巨头们纷纷重返线下，他们携资本、数据、技术、规模等高维势能，快速扩张。但从现实看，线下仍有自己不同于平台网络效应的「重&慢」特征，而履约成本和场景局限仍是即时零售的拦路虎，高潮过后，格局仍将分化。

而存量商业，许多要在夹缝中拼争。从现实来看，零售一边解构，一边涌现。特别是各种传统区域商超，随着巨头新业态的降维打击，愈加困难，倒闭与收缩，不断上演。而一鲸落，万物生，大量的后起之秀站在“新范式”的养分上，轻装上阵。我们只是祝愿，他们一开始就做好底层构建，把真诚铺进时光，让美好更多涌现，中国零售需要更多企业家成为思想家、哲学家。

这一年，自有品牌、3R、餐超一体、大健康、心服务等成为深度实践。

爆款表现的背后，是新价值链的极致推动，更是供应链的深层革命。当超市自有品牌占据C位，“品牌祛魅”成为常态；经销商夹在品牌商DTC与社区小单化之间，亟需转型；品牌商要做渠道深度服务，零售商要向上游溯源。供需联三端都在构建新的“能力体系”，中国商业的“新丝路”正在这样的碰撞中涌现。

这一年，出海势能继续加码，被定义为中国消费品牌的全球化元年。

出海已不再是“低价倾销”或“代工贴牌”，而是由头部品牌引领、AI技术赋能、全渠道协同、本地化深耕的新范式。从态势上说，那是内卷外溢的结果，也为企业发展，提供了新空间。

这一年，AI正悄然汇聚成河，从「智能」向「超级智能」的涌现质变。

零售AI已经在客户体验、精准营销、智能选品与供应链、门店运营、防损风控、决策支持等领域全链路覆盖，技术正把消费行业变成数据科学，真正让供应链学会了思考，它是一场认知革命，更是一场新的淘汰赛。

这一年，还有大量的高管调整与组织瘦身。女性CEO密集上位的背后，是“稳健优于激进”的时代呼唤，更是行业进入“守正出奇”阶段，一场结构性、趋势性领导力变革的必然。

这一年，我们更值得把目光聚焦到底层。我们总想用更高大上的词，聚焦风云人事，但每当变幻时，基层零售人有更多丰富性，那里其实更加坚毅，也有更多的感动和温情。

还有我们“自己”。每个人都是天使，我们值得给自己一个长情的拥抱，让我们对自己宣告：谢谢您一年温暖的陪伴，让我们越来越好！

当新年的钟声即将响起，那个丰腴的2025年正式沉淀了起来。

2026年会怎样？

专业的事一定很多，银发经济、宠物赛道、情绪经济可能更好，热搜也一定会很精彩。我们其实很难有上帝视角，我们只是相信逻辑，相信概率，浮华会过去，本质状态会来临。每一个未来，都会有存量因子铸造的质变，所以，真正的幸福和自由不是选择更好的路，而是自在美好，成为那个不需要路的人。

预见未来重要，而植下「原则」更重要，所以，2026年，我们还是选择：

首先，真诚的对自己好。不是克己，也不是放纵，而是真正找到意义。人与团队，都要在自己热爱的事情里，净心钻研，做一些创造、引领、幸福、欢愉、勇敢、正义、成长的事；同时也不要心急，找到自己的节奏；而企业，对内部人好一些，再好一些，奇迹就会发生。

其次，对他人好。成就他人，应该是世上最美妙的事。让身边人变成更先进的人，我们的价值才有更大的增长。在企业里，请让文化和亚文化奔往幸福的方向。

有人说，我们一生都在经营两件事情：一是与自己的关系，一是与他人的关系，而幸福的生命状态，可以作为我们的指引。

第三，永远选择简单、美好而真诚。我们无法预知困难和冲突等“无常”的发生，但我们永远相信，善因种下，时光就会形成冲量，美好必将涌现。

真诚需要“持剑人”，对进步的东西更多鼓励、对“恶”的东西勇敢抗争，世间就会有更多品质。

而对企业来说，真正的成长，是“踏过一程又一程”的行动本身。新的时代，企业可以选择放弃“大而全”，而锚定“细分价值”，避免同质化竞争；也要夯实“底层能力”，在体验和效率两个维度同时发力，核心是构建“真诚+信任生态”，让“真诚”成为可感知的品牌资产。

2026年，联商网将继续履行美好商业发现者、传播者、推动者的使命，持续弘扬美好商业理念，用更多的好内容，记录零售之美。我们愿与更多追求幸福的零售人一起，真诚相濡，自在生长。

日有熹，月有光，春有暖，岁有长。新的一年，愿所有的朋友，新春嘉平，长乐未央！