ZHANGDIANWEI

张殿伟

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张殿伟,从事商业管理、商业理论研究、新闻写作。资深商业研究管理者。曾在全国、河北主流媒体发表文章百万字。主要著作有:中国商业出版社出版《颠覆思维》现代购物中心解码、总经理感悟等

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企业招人、用人、留人的几点看法

2011年05月06日

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企业招人、用人、留人的几点意见

 
——张殿伟在民营企业家座谈会上的发言节录之一

 

 各位经理大家好
    企业招人、用人、留人是每一个老板都遇到的最大问题,不管老板你有多大才华,多大本事,多少关系,一个人也完不成自己所干的事业。就是人们常说的,一个人就是浑身是铁也打不了几个钉,只有将人才吸引到自己身边,共同打拼才能实现自己的理想。

毛泽东讲过一句名言:“人民,只有人民才是创造历史的动力吗。我们搞企业是否也可以这样说:职工,只有职工,才是创造企业发展的真正动力。

那么,如何才能招到适应自己企业发展的员工呢,下面谈几点意见

1、颠倒企业定位。就是将企业颠倒来看,什么是颠倒呢,俗话说,老婆都是别人的好,孩子都是自己的好。一般来讲,人们的传统思维,看自己的企业就像看自己的孩子一样,左看右看都是好,所以在企业定位时总是从正面定位,比如我的企业工作环境好、待遇好、信誉好,人员团结好等都是一个子好字。这样的心态的定位,招工就比较难。因为你对企业的定位与实际脱节,自己认为自己是一朵玫瑰花,实际上自己是路边的一课小草,而且是一颗无名小草。如果,将企业颠覆过来看,专看自己企业的不足或者说自己企业的阴暗面,把企业放在整个行业来衡量,比如自己的企业与其它企业相比,销售规模不如其它企业,工作环境不如其它企业,交通条件不如其它企业,工资标准不如其他企业,在行业排名中靠后或者没有名次等,老板这样定位,在招工中就不难了。例如石家庄商业,北人集团与建华商场、怀特、东购等企业都是商业,如果这些企业定位与北人集团平起平坐,人们认可吗?所以只能颠倒定位,找准自己企业在行业的角色,找准自己企业的软肋,才能顺利招聘人才。

大家可以这样设想,北国商城招工每月给800块钱,其它商场给1200块钱,作为自己的子女,你想让他到那个单位呢?答案肯定是北国。北国尽管给的钱少,为什么人们打破头皮往北国拥挤呢?道理很简单,北国是品牌企业,有发展空间,北国大学生在石家庄市招聘副县长时,全市报名考试100多名,北国就有四名大学生考试成功,成为副县长人选,现在正在公示,体检身体。这真是鱼跃龙门啊!其它企业有这个条件吗?凡在民营企业的不管规模有多大,也没有资格参加考试嘛!另外,北国的舞台宽阔,发展速度快,用人的地方人多,在其它企业行吗?民营企业给人家两千块钱,人家也不愿意干,特别是大学生。同是商业,如果说是在北国上班,人家有荣誉感,如果说在南三条服装商场上班,就感到没脸面。所以企业定位对于招聘人才很重要,千万不能夜郎自大,故步自封,座井观天。

最近,我们集团在阳泉招工就遇到了这样的问题,原来认为北国到阳泉开店,招聘员工不是问题,但是招工一开始,却不是想象的那样出现石家庄招工的场面,排队报名,拥挤竞争上岗的情景,而是一个月时间才招聘到用工人数的三分之一。是什么原因呢?原因就是就是过高的估计了自己,认为自己是知名商业集团,到阳泉开店招工没问题,实际上并非如此。北人集团在河北、在石家庄人人知道,但阳泉人并不清楚啊!再说,你是在阳泉开店,开好与开不好阳泉人并知底,开好了当然好,如果开不好,人家到那里上班,不是耽搁人家了吗?所以招工就很难难吗,后来,改变了策略,工资比当地同行业要高,工作环境、劳保待遇都比当地要好。这样吸引民众的注意力,招工勉强能够开业。当时,我对阳泉北国店的总经理说,在阳泉不应该存在招工难的问题,如果当地的煤矿能招收到工人,(尽管一部分事外地民工)我们的商业企业总比煤矿要好吗,有的人说,煤矿工资高吗?工资高是一个条件,但工资也高不过自己的命吗?特别是一些年轻人,他们很在意工作环境和文化氛围。所以,只要企业定好位,招工就不难。再给各位举一个例子。一位搞汽车装饰的老板对我说,我搞了一个装饰店,配备了洗车房,招工很困难,都不愿意干,大家都知道,洗车工夏天还好一点,冬天整天与冰冷的水打交道,下雪天也要洗车,谁愿意干呢?他对此很发愁。他让我想办法。我说,天下36行事事都有人干,关键是你有没有策略。我说你需要多少名吗,10名男女洗车工,我说多少天完成任务,他说,我的装饰店早装修好,现在已开业,就是洗车不到位。只有免费洗车,才能招来更多客户,有了各户才能生意兴隆吗?所以很着急。我说那好,你不是20天吗?,我只需要三天,给你招聘50名工人任你挑选。他一听惊了,你这不是“孔明草船借箭”吗?如果你三天内招收50名,就是招聘10名,我给你10万元,但你招聘不够人数,你给我倒贴10万元。当时,我们各自倒满一杯酒,足有2两。我俩一碰,一口而尽。在场的几个朋友都鼓掌喝彩,都说,张总,现在招工很难,尤其是洗车工,你是输定了。大家不要对我没有信心,三天看结果吧?因为与朋友打了赌,肯定要上心吗!第二天,我开车到石家庄平山、行唐武装部找到我的战友,把我的来意说了一遍,他说没问题。这位战友与我到很偏僻的乡镇,通过乡镇人武部长,通知各村,说石家庄装饰市场招收洗车工,不管文化高低,只要身体好肯干活就行,而且管吃、管喝、管住,每月800元,休息星期天。结果第二天,呼啦一下报名的超过100多名。我挑选了50名,第二天,我战友用他们的单位面包车把50名洗车工运送到装饰市场。我这位朋友一看惊了,张大哥你真行啊?我说,没有金刚钻哪敢揽活瓷器活吗?不用说了,一手交钱,一手交人把,老大哥容几天不吗,我把脸一沉,不行,就知道你耍赖。我说完哈哈大笑了,你真当真的我要你10万元吗?,开玩笑嘛。好了,星期天你请客吧,把那天的几位朋友都叫上,但酒必须是茅台,否则,10万块钱我照收不误。说完,大家都哈哈大笑了

这个例子表明,只要企业定位定准了,招聘员工没问题。为什么我能保证三天内可以给他招聘50名呢?因为我知道平山、行唐深山区还很贫穷,老百姓没有到过石家庄的人是大多数,不要说坐火车,没有看到过火车的人也大有人在。他们信息闭塞的很,他们能来到石家庄给吃、给住、还每月给800元钱,就是洗洗汽车吗?这比上山砍柴好多了。上山砍一天柴,累的臭死,也卖不了几个钱,这样每天挣30来元,作为山区老百姓来说,是一个不小的收入吧?

  各位肯定会说,张总,你说的招聘最低级的劳动,当然好招,如果招聘有点知识,有点形象的人员可能不好招吧? ,我说,这不一定,是一样的。我知道商业,高档品牌衣服导购员,要求有一定文化,要会说普通话,要有气质,要有形象。但是,这也需要搞好自己的企业定位,如,同行业的高档品牌用人需要多少工资啊!他们的待遇比自己的是高是低呢?福利、奖金状况如何呢?这点都要分析好,如果把自己的企业定位超过行业标准,那肯定是有问题了。各位一定要清楚,企业定位是招收员工的第一步,看来简单,往往做不到,都是过高评估自己,过高评估用工待遇,所以招工就出现了难的问题。
(待续)
 
 

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