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2011年08月29日
评论数(1)本报记者 赵晓娟
执掌中国区5年多的家乐福中国区总裁罗国伟即将卸任。
根据8月23日来自家乐福总部的一纸调令,罗国伟明年4月将被调往法国总部,升任家乐福集团执行董事、全球商品部总裁。而目前担任集团国际新兴市场总监的Thierry GARNIER,将会接替罗国伟的职位,担任中国大陆及台湾地区的总裁。
这对罗国伟来说是一个好消息。他在中国的5年多时间里,家乐福在华遭遇过抵制活动,也经历过金融危机;他主导下的的集权改革得到总部的首肯,但一手扶持起来的CCU(城市采购中心)也让他有难言之隐。在罗国伟“主政”的5年多时间,家乐福业绩一直在业内领先。但是,家乐福长久以来在中国市场大卖场NO.1的地位也被大润发取代。
对于新任者Thierry GARNIER而言,如何在竞争激烈的中国市场,保持家乐福的领先地位,将是一个不小的挑战。
铁腕改革
家乐福中国方面称,罗国伟的升职,是家乐福总部对其成绩的一种肯定。
家乐福中国区公关总监廖雁对记者表示,家乐福高层任期一般是3年,现在罗国伟已经连任两届,升职是水到渠成的事情。不过这与其前任施荣乐的任期(1999-2007)仍然相差了3年。
事实上,罗国伟从2006年3月“空降”中国,2007年正式出任中国区总裁之后,对家乐福中国区进行了大刀阔斧的改革,逐步回收门店权力,加强区域市场统一管理。据家乐福内部人士了解,那次改革将原来家乐福的“中国区总部——7个区域——门店”的三级管理架构调整为“中国区总部——4大区——10个区域——门店”的四级管理架构。新增4大区的管理机构分别设在上海、成都、广州、北京,相比以前的7个区域拥有更大的独立性和自主权,80%的事情都由区主管作主。
家乐福此次“削藩”无疑是意在加强其总部控管能力,在实行了多年以门店为中心的战略后,家乐福也将加强自己的总部权威提上日程。
此外,罗国伟的另一个得意之作则是成功收购保龙仓。这一直是其前任施荣乐的梦想。早在2006年,施荣乐就表示,“在中国零售行业即将迎来大洗牌的时候,收购2家经营不好的零售企业进行扩张。”
2009年,一度还传出家乐福收购山西美特好的消息。2010年7月,首次收购在罗国伟时代实现了,家乐福收购了河北保龙仓超市,双方通过股权合作形式,组建全新的合资公司——河北保龙仓家乐福商业有限公司,其中家乐福持股51%、保龙仓持股49%。至此,家乐福曲线进入石家庄市场。不过,一年多过去,家乐福在河北市场上却一如既往地十分“低调”,并未给当地零售企业造成太大威胁。
集权背后
施荣乐的放权制,罗国伟的集权制,两者看似背道而驰,其实他们的目标是一个方向。59岁的施荣乐在家乐福中国的交椅上一坐就是8年,开店81家,完成了家乐福在中国的整体战略布局。
据一位家乐福离职人士透露,1999年出任中国区总裁的施荣乐也奉行集权论,在他管理台湾地区家乐福时已尝试收回店长的很多权力。接掌中国家乐福时,家乐福的处境有些糟糕,当时的国家经贸委联合几个部委下发通知,要求整顿越权审批的外商投资商业企业,这段非常时期导致家乐福整整两年开店受阻,至2002年,家乐福中国只有35家门店,这个规模无法体现总部集权的重要性,而发展的迫切需求也超过了改革。
在施荣乐时代,他秉持“比中国人还中国人”的行事原则,运用灵活放权的管理战略,实现了门店的急速扩张以及高度的本土化。
但有业内人士认为,这种以抛弃跨国公司国际惯例的灵活亦是一把“双刃剑”。
比如他赋予各个门店店长的大权,在短期内调动了人员积极性,贡献了惊人的高销售额,但从长期来看则有“急功近利”之嫌,导致总部对各个门店的掌控力偏弱,缺乏统一流程,各个门店质量差异较大,一旦店长素质较弱,整个门店就很难经营出色,为下一步的大举扩张制造了麻烦。因此,继任者想要保持施荣乐战果,必须调整这种局面。
在这样的环境下,罗国伟的出现既有偶然性,更具必然性。上述家乐福内部员工指出,2006年前后,攻城略地已经不是各外资零售大腕的主要目标,他们更看重的是销售额,以及稳健的发展战略。所以,罗国伟的出现,以及他带来的一系列集权改革,客观地说,都是必要的。
遗留问题
有业内人士比喻:如果说施荣乐时代是家乐福的“黄金时代”,罗国伟的时代应该算是“白银时代”,未来新总裁Thierry GARNIER领导下的家乐福挑战更大。
“今天的家乐福不再是昨天的家乐福。”罗国伟刚上任时曾向媒体表示。
尽管罗国伟执政以来,家乐福销售额由2006年的248亿元增长为2010年底的420亿元。然而不容忽视的是,在此期间,家乐福暴露的问题也似乎比以往任何时候都要多,而这些“历史遗留问题”对Thierry GARNIER而言无疑是一项新的挑战。
在罗国伟的集权化过程中,架空了店长的权力,但总部对店长的业绩考核依旧不变。换言之,尽管店长在对门店业绩只管重要的商品采购、促销、陈列的环节没有操作权力,但依然要对此负责。从2009年12月至2010年5月半年时间里,共有5位店长离职,这被业内解读为“收权后遗症”。
至于CCU的成立到底有多大作用,一位业内人士坦言,只需要看家乐福的门店数量、销售额、开店速度这些指标即可。在2009年年底,家乐福的门店数量和销售额分别被沃尔玛和大润发所超越,门店竞争力也有所削弱。
加上2010年年底家乐福与康师傅、九三粮油等供应商的矛盾激化,包括频繁暴出的一系列“XX门”事件,都是Thierry GARNIER必须要面对的难题。
尽管熟悉新兴市场的发展业务,但初入中国的Thierry GARNIER如何改变上述现状,是会继续执行罗国伟的战略,还是另有行动,具体到目前的集权政策以及CCU等是否会继续,还得看新总裁Thierry GARNIER上任后的行动才能知道。
离明年4月还有8个月的时间,或许,家乐福在中国将进入一个不长亦不短的等待期。
新闻1+1
罗国伟时代家乐福大事记
2007年1月:正式上任中国区总裁。
2007年1月:集权风暴,逐步回收门店权力。
2008年4月:全国各地抵制家乐福风波。
2008年2月:推出农超对接项目。
2008年7月:开展节能型门店。
2009年5月:中国高层大换血。
华东区总裁康柏德(Patrickganaye)调任中国台湾地区,华南区总裁贝多拉(Pierrebertholat)调往华东区主管业务,与此同时,家乐福的财务总监StephaneDeutsch任华南区总裁,家乐福中国发展总监PatriceMoulin升任财务总监。
2009年7月:上半年营业额被大润发超越。
2009年10月:门店数首次被沃尔玛超越。
2009年10月:英媒体(《经济学家》)传出家乐福将退出中国市场,后家乐福否认这一说法。
2010年5月:离职风波。
从2009年12月至2010年5月的半年时间里,共有5位店长级别人员离职,被称为“收权后遗症”。
2010年7月:收购河北保龙仓。
2010年7月:家乐福中国关闭首家门店(西安小寨店)。
2010年12月:康师傅、九三粮油“断货”风波。
2011年:“价签门”。
2011年7月:家乐福入选首批“农超对接示范项目”。
2011年8月:罗国伟即将被调离中国。