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餐饮店
酒水销售谈判技巧(2)
2013年08月14日
酒店作为特殊的销售场所,有其固定的成员组成。酒店的规模不等,成员分工细致不同,但总体如下:1.酒店老板。中小型酒店的经营者,中小餐饮组织的Keyman,是所有谈判的主攻对象。确认谁是老板,是酒店谈判的首要问题。2.酒店采购。俗称“酒店买手”,是酒店谈判的主要对象。酒店采购主要存在于中高档酒店,特别是国营、政府部门主管的餐饮店,职位设置为采购部或业务部经理,主要负责酒店进料。在中小型酒店,酒店采购基本由老板..
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By:春天天使
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餐饮店
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酒店
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销售
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酒水
海底捞成功要诀:把员工当人对待!
2013年08月14日
去过海底捞的顾客有几个最直观的感受:第一,顾客多。排队两个小时才吃上一顿火锅很常见;第二,服务好。排队时有人帮你擦鞋;饭桌上刚准备做手势,服务员已经心领神会的跑过来了;第三,服务员总是保持微笑。是什么..
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By:春天天使
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餐饮店
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企业管理
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火锅
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海底捞
认清消费者:观察不等于洞察
2013年08月12日
在电影界,一部成功的商业大片往往是“叫好又叫座”,或者一部好的文艺片“叫好不叫座”,都是常见的现象。然而,一部片子“不叫好却叫座”恐怕是闻所未闻的。但近期,就横空出世了一部这样的“国产大片”——《天机·富春山居图》。这部恶评如潮、被网友称为“史上烂片之最”的片子,在时光、豆瓣等影评网站评分仅3分的烂片,票房却轻松越过3亿大关,不由让人大跌眼镜!让我们来看下网友吐槽细数《富春山居图》三宗罪:1.情节:叙..
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By:春天天使
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餐饮店
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需求
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消费者
如何解决连锁门店的运营问题
2013年08月09日
连锁企业发展越来越迅速,但门店问题是困挠管理者的难题,笔者长期从事连锁咨询,根据我们的咨询经验,我们总结了一下,连锁门店常见的运营问题有以下十种:第一就是门店日常管理无序,服务质量无法保证。作为消费者..
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By:大千世界
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餐饮店
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企业管理
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运营
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店长
海底捞如何培养1.5万“死忠”
2013年08月06日
在张勇的经营哲学里,“员工比顾客重要”。海底捞最大的投资是员工,公司曾有过规定:做店长超过一年,不论什么原因离职,都会给8万元“嫁妆”。即使是被对手挖角,都会遵守承诺。小区经理走,给20万,大区经理以上走,送一间800万的火锅店....
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By:春天天使
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餐饮店
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火锅店
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员工
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店长
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张勇
向寺庙学品牌塑造
2013年08月06日
世界上什么样的品牌生命力最长久?答案是大学和寺庙。成为百年品牌是每个中国企业的梦想,但千年寺庙易见,百年品牌难寻。寺庙这一品牌能够历经战乱,屡毁屡建而千年不倒,各种经验值得企业家学习和悟道。鲜明的品牌形象——木鱼、袈裟、阿弥陀佛说到寺庙,每个人都会想到木鱼、袈裟、阿弥陀佛等,反之亦然。这就是品牌标识的力量。鲜明的标识会让品牌容易记忆和传播,这是寺庙能延续千年的法宝之一。“走出去”是当下中国品牌梦想..
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By:雨中蝶儿
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餐饮店
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营销企划
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寺庙
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品牌塑造
消费者购物行为分析(一)
2013年08月01日
我们天天与消费者打交道,俗话说:知己知彼方能百战百胜。我们了解自己的同时,更应该了解我们服务的对象——消费者。消费者在购物决策中发生了哪些心理活动,这些行为是否值得我们去关注和探究。消费者购物行为研究..
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By:柳二白
阅读(78195)
餐饮店
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分析
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购物行为
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消费者
说说那些让人暖到心里的小包装
2013年07月30日
在餐厅吃饭,有时候两个人想喝饮料,餐厅要么就是一杯杯的,要么就是一扎扎的,一杯杯的觉得不划算,一扎两个人又喝不完,最后一定有浪费,不管怎么点,餐厅都是赚。但是这样的情况下,出去吃饭,我并不一定每次都点..
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By:coco湖
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餐饮店
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餐厅
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包装
宰了初一还能宰十五吗?
2013年07月20日
进饭店吃饭是件及其平常的事情,被饭店宰上一刀也不是什么新鲜事。有一次,和朋友在一高档饭店用餐,两人一斤“茅台”下肚,朋友还算清醒,结帐时,服务员称是1490元,朋友拿过点菜清单,发现多了一瓶260元的酒,两..
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By:许双福
阅读(33709)
餐饮店
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许双福
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评论
服务与速度不可兼得?
2013年07月18日
去哪吃饭有时真的会成为困扰一个人的“大事情”,虽然对于在写字楼上班的白领族而言,快餐是绝大多数人的主要选择,而且一般办公人群较多的周边一定会布有不少快餐店,如家乐缘、嘉旺、金百味、唯客、家家米粉等等,..
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By:杜远鹏
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餐饮店
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店长杂志
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顾客服务
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餐饮
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