2016年02月28日
关于招聘的困惑几份离职申请摆在桌面，招聘缺口骤然扩大。撇开对企业内部管理问题的追溯和思考，无法提供适岗人才将影响若干工作进展，这种担忧，很令人有些茶饭不思。外部市场的结构性失衡，使稀缺性人才的招聘周期无限延长，这几乎成为同行的共识。看看现在招聘人员脸上的倦色，看看筛选过后堆得像小山一样的简历，很能理解他们的感受：适岗人员的离职，对于HR就好像西西弗斯那样，辛辛苦苦将石块推上山顶，却又眼睁睁看着它滚落下来。似曾相识的场景天天上演：让人眼前一亮，素质高、条件好的候选人，心态飘忽，定位偏高，薪酬待遇总是..
2016年02月28日
复杂、多变的外部市场环境因素，导致了所有任务目标实现的不确定性。提升对人才的识别能力和激励机制，创造良好的企业环境，进而提升企业执行力，实现目标尚有较高的概率，否则，失败不可避免。
2016年02月28日
参加现场招聘会，特别是具有一定品牌知名度的大型招聘会，是企业展示雇主形象、推广企业文化、传递品牌信息的独特机会。可惜的是，由于HR的局限，往往会忽略一些细节，一定程度上损害了企业的形象，甚至会错失一些适岗人才。
2012年11月29日
一、基本概况
1 项目情况：某写字楼裙楼商业部分，面积3000余平方米；区位、交通、结构、租赁条件等略。
2 公司情况：某地产开发商，尚未成立商业公司，租赁业务暂由营销部负责。
3 董事会要求：
3.1 X月前完成该项目的租赁工作，平均租金水平不低于XX元每平方米；X月X日前完成收取租赁保证金XX万元；
3.2 在租赁推广过程中，塑造、培育该区域商业氛围，为后续其他关联片区租赁提供支持。
二、开展绩效管理的必要性
1 公司同时有两个在售楼盘，该项目规模较小，受关注度不高，人力安排不足；
2 公司未设立专职商业租赁部门，人员意识和专业能力方面都有所欠缺；
3 公司对租金水
2011年06月08日
企业管理系统建议书
背景：某公司拟组建多元化集团，整合、梳理旗下购物中心、酒店、连锁店等业务，建立相关管理系统。
形式：信件。该建议书为管理系统设计思路之先导，后续方案均由该思路细化生成。
尊敬的X总：
关于贵司战略文件我已系数阅读。对于文件我的建议是：从管理实际需要出发，越简单、通俗的政策文档，越容易培训、贯彻、理解和执行。
关于新组织的运营，我能够想到、帮到的，无非是以下思路，先简略陈述，以期获得共鸣。
新组织必须建立的若干管理系统如下：
1 目标系统
目标是牵引组织进步的绳索，清晰的目标可引导组织稳步发展。组织目标无外乎业绩目标和
2009年08月27日
实战案例：连锁店督导体系的设计与建立
高虎/文
【已在《店长》刊载，欢迎交流，谢绝转载】
一、背景及目的
某连锁集团，主营保健产品销售。截止2006年，直营连锁店在A省发展至40余家。2007年，提出“三年内营业收入增长150%，门店发展至100家以上”的经营与发展目标。旗下连锁单店基本情况：营业面积约100至200平米；员工约30人；设店长1名，管理人员若干。
集团在2007年度经营与发展规划中，阐明了建立督导体系的目的。首先是解决突
2009年06月22日
购物中心VIP系统升级思考
高虎/文（已刊载于联商《店长》，可交流，勿转载，谢谢！）
起因
零售商业VIP系统在顾客端的价值体现主要是积分和折扣。积分价值通过积分转换对应物的价值来判断，目前，商业机构大多采用积分兑换礼品、兑换现金（少数）的方式实现价值转换，如果不能培养长期、固定的消费习惯，积分对顾客而言，很难体现吸引力。折扣的价值，则取决于折扣力度和消费范围，采用统一管理、分散经营的购物中心经营模式下，折扣力度和消费范围因为经营个体利益目标的差异性，
2009年06月16日
文字的作用
公司里有个普遍的“怪现象”：管理人员轻文字、轻制度的心态比较明显，主要原因是：认为大家都清楚、知道如何做，没必要写，或是不会写、不知怎样写。好容易招聘一位能写的管理人员，又只知道搭建“空中楼阁”，写出来的东西，没法用，或是用了不起什么作用。
企业管理中，文字有什么作用？第一、轨道。一件事情，你认为这么做，我理解那样做，到底怎样做，只有按用文字构建的“轨道”——制度才能解决分歧；第二、积累。开店开了十几、二十年，促销方案做了一大筐，结果换了个企划经理
2009年05月31日
制度建设目标与企业环境
有效的制度建设工作一定程度改变企业内部的利益格局。在目标实现的前提下，触动一部分既得者的利益，在制度建设过程中是不可避免的，也是值得的。在制度建设变革中，各方利益此消彼长，或是“彼消此长”，大斗争，小博弈，从未停止。
做任何事情都应有目标，没有目标最大的问题是：不知道需要多久、花费多少、达到怎样才算成功。制度建设目标在工作尚未开展之前就应确定，对整个制度建设工作形成“聚焦”效应，同时，目标在最后也可用来检验制度建设工作的成效。有的企业制
2009年05月18日
谁之过？
高虎/文
（本文已刊载于《店长》杂志及联商网，在此仅供交流，谢绝转载）
2004年，笔者作为某“明日黄花”百货集团中方代表，派驻至该集团唯一中外合资公司筹备部门担任副总，该项目前后历时1年，在合作之初就存在的彼此猜忌和贯穿整个合作过程中对自身利益最大化的追逐与争夺中夭折。联想今天看到的分众与大润发之争，不禁重生沧海桑田、物是人非之慨。
一场因缘的结束，留下无限的是是非非。写满愤懑的诉状，声色俱厉的争执，有理有据的指责，让关注事态的人们
2009年05月11日
高虎/文 （文章内容仅为工作思路，欢迎交流，谢绝转载）
连锁企业实现核心竞争能力的资源整合与共享，需要门店来体现价值、获取利益。门店经营管理的第一负责人是店长。店长，是连锁企业中“举足轻重”的岗位。
一位经验丰富的店长，凭借个人魅力和经营能力，在门店里的作用往往是不可替代的。因为店长的离任导致门店管理水平和经营业绩下降的情况，总是时有发生。而在人才市场上，店长也始终是各类连锁企业的“抢手货”。
连锁化经营模式已经越来越广泛地应用于各行各业。作为常规的关键
2009年03月05日
高虎/文（本文已在联商“搜铺网”刊载，在此仅供交流，谢绝转载）
宏观经济形势的变化下，商业地产规模呈现缩减态势。这在一定程度上，促使商业地产运营组织之间的竞争更趋激烈。拉上三五人马“占山为王”的时代一去不再复返，一个商业地产项目的成败越来越取决于团队工作能力的强弱。商业地产运营组织的绩效管理问题，不能逃避地摆上桌面。
绩效，贯穿于组织运营始终，是实现组织目标的“动力加速器”。商业地产“创始”年代，组织目标轻而易举地实现并未引起人们对绩效的研究和重视。现在，人们应当将绩效管
2009年01月17日
04.11.4
经理：我为什么要签字啊？
那天，小王拿了条子来找我——经理，麻烦您，给俺签个字吧！
难道我就是那传说中的偶像？？？——一下子受宠若惊的，可又有点摸不着头脑。望着条子，握着笔，我的脑海一片空白——啊？我为什么要签字啊？
签字，盖章——这本是承担责任的标志，是几千年来的传统。老婆生孩子，临进产房，要签字——你得承担可能意外的风险；买了房子，你得在购房合同上面签字——你得承担相关的法律责任；甚至，一不留神，你闯了红灯，被交警开了罚单，你也得签字——你得
2009年01月17日
2005.1.7
谈谈授权
行政机制部门2004年度一项重要的工作内容，是关于分权制度文件的编撰和出台，因为种种主、客观原因，这项工作做了一部分，就是说，有几个职能部门的“权”已经被“分”好了，几个部门呢，还没有动静。
我历来信奉“存在就是理由”的说辞。对于一些做起来无足轻重、无关痛痒的工作，大抵上是觉得没有做了的必要——你想，如果“分权”真的对所有利益体都显得那么重要，如果真的“分”了权了，许多经营方面的事情就此有了起色，那不管是老板、老总，还是职能
2009年01月17日
2004.11.3
管理，不是做秀！
个人觉得，管理的目的，其实很简单——如何使一群人实现即定的目标。在这个定义上，目标第一。如果已经给定的目标是收益最大化，成本最小化（哈哈，通常企业的目标除了这个，还能是什么别的？），那么，你的系统，也就是我们所说的方方面面的部门，行行色色的职员，便都要向这个目标努力奋斗。如果你是个管理者，你的责任也就很清楚了——怎么带领着手下的一帮人达到这样的目标，这是你所必须考虑的东西。
成本，收益，实实在在的东西。如果说靠吹牛，或者说靠舞台上，
2009年01月11日
关于战略目标分解与组织结构规划的思考
高虎
1. 组织结构规划的意义
将组织战略目标分解至经营管理层面，可有效度量资源需求，及把握采用何种组织结构来实现目标。组织结构即：为实现目标，企业资源所采取的组合形式。该组合形式需能够促进目标实现，而非阻碍其实现。组织结构需动态适应组织发展的不同阶段。一种组织结构适应于组织多个发展阶段，其可行性非常小。
组织结构规划的命题意义是：将组织战略目标分解，分析资源需求，结合现状，设计出与之匹配的组织结构
2008年12月25日
浅论劳资博弈
高虎/文
企业中的劳资关系既相互依存，又彼此矛盾。劳资双方利益此消彼长，始终处于博弈状态。人力资源工作者作为连接劳资关系的“纽带”，探索、研究劳资博弈的规律，有益于识别、利用现有条件，相对妥善地处理好企业中的劳资关系，使其保持一种“均衡”状态。这也是企业人力资源工作者存在价值的体现。
一、劳资关系现状
不少文章描述“积极、互惠、共赢、多元”的劳资关系，以证明“理想国”的客观存在。我们即便承认它是劳资关系中最为和谐、融洽的一组状态，
2008年11月06日
《百货店ISO9000全攻略》（2006）节选
1 项目描述 通过对以经营卖场为构建主体的ISO9001质量管理体系的文件系统、资源配置和执行模式的改造，转变质量管理体系的认识和定位观念，使之良好地溶入百货店运营管理体系之中，将质量活动为企业带来的功效直接显作用于销售终端，切实提升服务质量，使公司在推行ISO9001的过程中获得实质性利益！
2 目的与范围 2.1 目的 2.1.1 重新认识和定位ISO9000管理理念； 2.1.2 强化服务质量管
2008年11月06日
企业经营管理制度（模板）
（该文件为个人针对假想目的物拟写的一个制度模板，仅供交流、借鉴，谢绝转载）
一、经营目标与经营计划
1. 公司委托经营单位负责人（以下简称“负责人”）经营集团旗下经营单位，并为其经营业绩负责。负责人在一定的经营、财务与人事授权下，设定考核期（原则上为半年）和经营业绩考核指标与标准，统筹日常经营管理事务。
2. 负责人经试用合格，本人自愿接受经营业绩指标考核的，与集团签订《经营管理责任书》，内容包括：
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