零售小店难免会遇到有顾客讨价还价的时候。我从日常经营中遇到了不少讨价还价的顾客。以我遇到的两个实例讲讲我应对顾客的方法，希望可以给同行带来一点点帮助。 　　“老板，黄鹤楼软蓝17元卖不？别人都卖17元，你怎么卖18元？”“怎么可能？我是照烟草公司指导价销售的。他们如果真是卖17的话，那可是不合法的。”顾客一般不会再说什么。假如顾客还在计较，讨价还价，我一般会搭赠一个火机，价格不会打折。顾客大多不会再有异议。 　　“老板，这个五星丰谷58元，可不可以打点折扣？48元卖不卖？”“看您说的，一瓶酒我会有10元的利润？不好意思，价格不打折，质量也不打折。”我笑着说道。另一个和这