鲍跃忠新零售、新快消创新实践工作室

鲍跃忠

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专注新零售发展、变革,服务新零售创新、实践。

专注快消品市场、渠道变化变革创新;

多年的实践经验,敏锐的行业观察,独到的个人见解,系统化的解决方案;

立足行业实际,发展变革创新;

曾任国内大型连锁超市、便利店企业总经理;

国家商务部万村千乡市场工程专家;

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疫情过后怎么办?

随着疫情在得到有效控制,目前的疫情发展逐步由爆发期转向消退期。继续按照这一势头发展,未来一段时间疫情将逐步消除,整个社会将进入全面恢复期。

现在时间,一方面需要企业继续按照有关要求,严格执行好疫情防控措施;同时要积极思考疫情过后的企业恢复。

疫情过后,怎么办?给大家提出以下六个方面的建议:准确预判,多找机会,积极应对,科学组织,减少损失,求生存发展。

 

--准确预判

突如其来的重大疫情,给处于不确定中的中国经济又增加了新的不确定性。

结合快消品行业、零售行业分析看,疫情将会给正在缓慢恢复增长的一些快消品行业、企业雪上加霜。譬如酒类行业,白、啤、红都将受到影响,饮料行业也会受到较大影响,零食行业的影响一段时间也会比较大。零售行业受到的影响是整体性的,对购物中心、百货店、大卖场的影响会比较大。

目前关于疫情带来的影响分析,综合各方观点,有一部分人士比较乐观,认为疫情带来的影响是有限的,大部分人士判断疫情带来的影响是很大的。

我的分析观点是:

疫情带来的短期影响是很大的,至少对2020年上半年甚至全年影响较大,但是长期产生的影响是有限的。

疫情带来的直接影响是短周期性,是在一段时间打乱了整个社会运行的秩序,而导致对各行各业产生的直接影响。

这种影响大多是不可逆补的。但是从疫情产生的直接影响角度分析,疫情并没有打乱整个中国经济运行的基本面,从疫情产生的直接影响看,并没有影响到中国经济的基本结构。所以疫情过后,经济社会的运行秩序会得到很快恢复,随着秩序的恢复,有关行业会逐步恢复到疫情前的常态。但是这个恢复需要一定的时间周期,恢复的过程中也会有很多的变量。

所以在当前时期,企业最需要做的是做好疫情带来影响的综合预判,以及对疫情过后所属行业、市场可能发生变化的系统分析。

综合预判非常考验企业的综合应对能力。

最近一些企业针对当前的情况,做出了各自不同的判断。老乡鸡束总手撕员工请愿信,木屋烧烤隋总采取了全面降薪的举措。这些都是企业针对当前特殊时期基于不同预判采取的不同措施。本身没有对错。

企业一定要首先对当前的形势判断清楚,对疫情可能带来的行业变化要有一个基本的预判。

--多找机会

企业应该在按照自己做出的综合预判基础上,努力找到更多实现预判目标的机会点。

疫情带来了非常严重的影响。但是疫情也带来一些新的机会点。企业既要正视疫情带来的影响,更重要的是在问题当中,找到一些新的机会点。

近期一些企业的快速反应行动,引起了行业的高度关注,就是以青啤、伊利、农夫等企业为代表在快速推合伙人模式。什么是合伙人模式?就是现在的线下渠道堵塞了,这些企业在快速探索微信卖货模式。所谓合伙人就是找到一些能够有能力用微信卖货的人。这些企业在短时间之内,针对疫情带来的影响,在尝试开发新的卖货渠道。

也包括像步步高、生鲜传奇、新乐超市等一些零售企业在加大力度推进到家零售模式。也包括像711开始尝试卖菜等一些模式的转换。也包括像美菜网、莲菜网等一些企业在餐饮渠道受阻,及时转换2C

这些及时转换,反映了企业的快速应对能力。

这些新的渠道模式转换都将会为企业带来非常多的机会点。最近有关专家在呼吁:希望企业不要把这些新模式的探索当成疫情期间的应急手段,也能在疫情过后成为企业的“新常态”。

所以当前企业一定要根据自己对未来形势发展的判断,快速找到更多的市场新机会点。既不能消极等待,也不能被动应对。

最近刘春雄老师也给大家提出了4建议1,拐点到了,经济战开始;2,家里冰箱空了,一周内要集中补货,要抓住机会窗口;3,销售系统,高管业务员一起放出去,不走传统反馈决策流程,快速反应,迅速决策;4,营销进入了新常态,要重视做好市场重新布局。

总得也是期望更多企业以更加积极应对的心态,能够实时抓住各种机会点。

--积极应对

能否抓住更多的机会点,关键看企业的应对心态。是积极主动还是被动等待。

疫情是一场社会危机。危机面前怨天尤人没有用,消极等待也不会有结果,关键是要以积极的心态,主动采取行动,积极应对疫情危机造成的新情况。

危机造成的市场影响已经是一种客观存在,企业要正确对待危机造成的问题。可以做好的是主动采取各种应对措施。

在当前的这场疫情危机面前,积极主动非常重要。

最近,钟薛高创始人林盛也谈了他对企业应对疫情的观点。林盛认为:面对这样突如其来的疫情,有两点特别重要:一是你能不能做出非常迅速的反应;二是能不能调整好心态去做好一些准备。如果你该做的准备没有做,一旦疫情过去,你继续乱糟糟地开头,这一年就彻底废了。

--科学组织

疫情危机把企业推到了一个特殊的节点,这个特殊时期考验企业的组织管理能力。

我的观察,这场疫情最考验企业的不是营销的反应能力,真正考验的是组织应变能力。一些企业如果在疫情面前,发生了一些问题,出现了较大的被动,是企业的组织运行出现了问题。

面对重大疫情,既要保证组织的高效统一,又能使组织高效灵活。危机时期不能失控,我们看到一些企业因为管理失控,被有关部门严厉处罚,给企业带来了严重的负面影响;也有的企业政令不通,基层单位无所事事,坐等上级指示。

当前,需要企业的高层赶快做好企业的预判,快速确定好各个相关节点的应对原则,适当放手基层组织、团队做好灵活的运作。

当前时期特别考验企业各级管理者的管理能力。特殊时期,上层人员需要走到基层做好一线调研,做好现场指挥。

企业要尽快制定应对重大危机时期的组织运行规则,尽快恢复正常的企业运行秩序。

--减少损失

受危机影响,今年大多企业的盈利大概率会减少,一些亏损企业会更加困难。

预计危机造成的影响至少在上半年会比较突出,三季度开始会得到逐步恢复。

不同行业、不同领域、不同业态、不同企业也会面临不同的影响。

面对这样的现实,企业当前需要尽可能的减少危机造成的损失,控制支出,特别是对重大支出、重大投资需要做出重新审核。

要保持好企业的现金流。

--求生存发展

当前,有的行业企业确实面临的是生存的问题,有的企业更多面临的是如何减少损失的问题,更多企业需要考虑针对疫情过后可能发生的市场变化如何更好地发展问题。

活下来是最重要的。要努力克服目前的问题,积极寻求新的机会,努力使企业生存下来。

更多的企业需要做好冷静分析,调整好自己,尽快理顺疫情发生以来企业在应对当中存在的问题,针对疫情可能产生的影响,重新调整2020年的工作安排,做好针对疫情过后企业发展、恢复的各种应对。抓住机遇,尽力消除损失,能在疫情过后使企业获得更好的发展。

 

总之,针对当前疫情关键是要高度重视疫情可能产生的影响,针对当前的各种不确定,做好各种应对准备,主动采取各种行动。

高度重视+充分准备+快速行动+高效组织协同

 

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