2017年12月05日
随着电商流量触底，实体零售的价值再度回归。从盒马鲜生、超级物种，到联华鲸选、鲜食演义，搭载了餐饮的新零售业态在2017年井喷，尽管体验式消费开始为实体零售重新挽回因电商流失的流量，但是线上与线下已经不再是竞争关系。在2017中国全零售大会上，闪电购CEO王永森表示，未来的竞争会体现在真正有数据能力的零售企业打败没有数据的零售企业上。线上与线下不是一个单向的流量循环，以会员数字化为核心抓手，实现线上线下一体化将是实体零售企业转型的根本。无论是自建电商渠道，还是接入第三方平台，零售业在不断朝着更加智能、数字化..
2017年11月30日
国美“家·生活”战略发布会在北京召开，会上，国美控股集团杜鹃表示，以“国美·家美·生活美”作为国美新时期品牌主张，依托产品、运营、服务三大能力，向以家为核心的解决方案提供商和服务商转型，进军十万亿“家·生活”市场，并计划未来三年，打造1万家以上线下“家·生活”门店。亿欧会上了解到，2018年，国美的业务将聚焦在家电、家装、家居、家服务、家金融五大板块，从2019年开始，国美将启动全品类、全行业的拓展，成为线上线下共融互通的双平台零售，力争到2020年服务1亿中国家庭。去年，国美发布了“6+1”新零售战略，实现了..
2017年11月28日
电商进入新赛段，传统零售业如何搭车在刚刚走过的2016年，马云的新零售理念表现出了电商企业对传统零售业的“图谋”，但实际上，在电商蓬勃发展的几年中，传统零售业也一直在摸索着“触网”的姿势。在日前由商务部等三部门联合发布的《电子商务“十三五”发展规划》中，预计到2020年将实现电子商务交易额超过40万亿元，同比“十二五”末翻一番，网络零售额达到10万亿元左右。2017年，电商进入下半场，如何搭上新一批顺风车是传统零售业攻坚的重要课题，而在经过了几年的摸爬滚打后，企业已逐渐找到了适合自身的门路。思维转变提起苏宁、国..
2017年11月24日
一、前言：从马云说“纯电商时代结束”到阿里研究院发布《新零售研究报告》，我们发现，不管是线上还是线下，似乎我们都不懂做生意了。马云最新观点总结在《阿里新零售研究报告》里，即线上+线下+现代物流结合在一起，才是新零售。”纵观国内外零售行业，许多实体零售商早已布局线上线下，却仍无法打破困局。管理成本高企、客单盈利下降、用户流失......原因何在？换句话说，到底该怎么玩转这“新零售”？国内实体零售的各个领域，这几年做了很多尝试与实践。玩新零售概念，对品牌商来说是一件奢侈的事情，最重要的是活下去，找到最佳的渠..
2017年11月24日
2017-11-17智慧零售与餐饮AI在零售、餐饮的应用提起AI（人工智能），大多数人想到的估计都是些抓人眼球的故事和应用，比如说DeepMind横扫围棋世界冠军，比如微软命途多舛的人工智能聊天机器人Tay，比如自动驾驶汽车，等等。但你可能还不知道，AI已经跟我们的日常生活息息相关了，Google和Facebook这些科技巨头自不待言，医院和医生也都开始用AI来辅助治疗了，还有个地方是AI派上了用场的，那就是零售。AI与零售的结合进展迅速，可以断言，在5年内，几乎每一个主要零售商和品牌商都会把AI用上、用好，以驱动自己的核心商业决策。当下火热的..
2017年11月23日
商业经营变得越来越复杂的情况下，我们永远需要找到的是一个本质性的问题。在新零售格局下，无论环境如何变化，最重要的是把握消费者在新零售环境下的购物态度和行为特点，下文会通过新零售环境下的购物者的研究，来还原基于购物者视角如何实现全渠道销售最大化。毋庸置疑，购物者正在变得越来越复杂。从消费者产生购物的想法一直到最终购买形成，对整个过程构成影响的因素成千上万。举个例子来说，过去一个季度，一个非食品品类在京东单一平台上，拥有190余万的购物者，产生超过1.2亿的曝光量，超过5000个购物路径，其复杂程度对于品牌商..
2017年11月21日
银泰商业CEO认为，百货商场不改变就是自取灭亡。在被阿里“收编”后，银泰全场商品线上线下同款同价，还启动付费会员制度，宗旨则是“顾客开心就好”。更新于2017年11月20日07:19FT中文网编辑刘皓琳“线上线下不同价，百货商场会自取灭亡。我豁出去了，如果是因为线上线下同款同价赔死了，那至少是死得轰轰烈烈。”“未来线上线下是同一拨人，最终你分不清楚互联网和实体了。就像现在我店里的人，已经不会刻意去区分了。”“你省钱了，开不开心？你开心，怎么会让我倒闭呢？先让顾客开心，赚钱是下一步的事。”在银泰百货集团的大本营——..
2017年11月16日
本文转载自：中青在线作者：王林程晔彤谢佳洁当“新零售”的鼓声响起，转身缓慢的“大象”也要跟着学习跳舞。不过，舞步该怎么迈，怎么跳出自己的特色，仍是一个待解的难题。在“新零售”带来的大变革面前，一些身躯庞大的线下零售企业为了跳好这支舞，尝试了一些新的办法：建设全渠道营销组织，争夺更准确的消费者数据，改造柔性供应链……为了尝试这些并不熟悉的新办法，线下零售百货企业不得不开始自己的“叛变”之旅——既要学习对顾客、商品的数据化管理，也要坚守自身的独特优势，还要带动品牌企业一同完成数据化转型。从“以店为先..
2017年11月15日
经过一系列的跌宕起伏后，2017年的双11正式落下帷幕。11月12日零点过后，上海世博园的媒体中心在一片欢呼声中迎来了今年天猫双11的终点。此时，媒体中心的数字大屏上的数字定格在1682亿元，这一成绩高于去年同期的1207亿元，也几乎是2015年的两倍。忙于宣传新戏的马云并未现身，不过阿里CEO张勇一如既往亲临现场为双11作总结。虽然在接受记者采访时强调，双11不是为了冲一个数字，但张勇却在总结时摆出了一系列的数据来证明天猫依然强势，例如传下25.6万笔/秒的支付峰值和8.12亿件的物流订单。事后看来，真正不看重数据的人，只有马云一人..
2017年11月14日
驿氪解读：2017年10月27日，坐标上海，零售CRM领导者上海驿氪携手会员运营创新中心举办了主题为“赋能新零售，连接消费者”行业沙龙。陈国林老师资深零售运营管理专家曾组建并培训、管理多家知名零售企业的店铺运营体系及培训、督导体系；曾为国内、国外不同定位的服饰品牌提供过会员运营、粉丝运营系列的内部培训和咨询项目辅导服务，从品牌总部、各个区域到品牌终端，进行会员运营主题的系列培训和项目辅导，实战经验极为丰富。在此次沙龙现场，RC会员运营创新中心资深零售运营管理专家陈国林老师，用多年的实战经验和研究，分享新零售..
2017年11月14日
驿氪解读：2017年10月27日，坐标上海，零售CRM领导者上海驿氪携手会员运营创新中心举办了主题为“赋能新零售，连接消费者”行业沙龙。与来自全国范围内的泛行业CEO、CIO、COO、CMO、精英数十人共同探讨企业数字化转型过程中会员运营的变革与升级。上海驿氪创始人&CEO闵捷发表了以“数字化驱动人货场”为题的主题演讲。从行业趋势和技术角度解读EZR如何赋能新零售，连接消费者。他表示，驿氪希望用新型互联网技术为品牌实现企业、门店与消费者之间的无缝连接与交互，帮助品牌构建真正以消费者为中心的核心竞争力。品牌商与零售商以消费..
2017年11月13日
东哥解读电商线上、线下需要融合是目前已经明确的趋势，但具体的方式和程度仍有处在探索阶段。纵观当前中国零售企业，苏宁是唯一一家在线上线下都颇具规模的零售企业。即将在双十一登场的黑科技让我们看到，这同样是目前唯一有可能实现智慧零售的企业。-作者|赵骐-公众号|东哥解读电商（ID:dgjdds）“智慧零售是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务”。今年3月，张近东在全国两会上首次提出“智慧零售”的概念。几天后，“智慧零售”将迎来自己在双十一的处子秀，..
2017年11月13日
良品铺子创立于2006年，到目前为止有2100多家门店，2016年终端销售额60亿，其中电商收入达20亿，占全年销售额的三分之一。这是一个让无数电商眼红的数字，也是一个令人心动的比例。400%的增长率，从良品铺子看新零售的疯狂崛起！新零售如火如荼，不同的行业和企业对新零售的体会各有不同。但有资格定义新零售的企业可不多。今年3月，阿里研究院发布《新零售研究报告》，指出新零售是“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售业态”。而被称为新零售典范的休闲零食领导品牌良品铺子，则用全渠道的实践，进一步印证新零售的核心是数字化运营..
2017年11月11日
眼看双11就要来了，天猫、京东相继在10月份举行了节日的启动会，与往年有所不同的是，今年这些电商平台对线下门店投入了更多的关注。
2017年11月11日
原创2017-10-23石丹商学院“新零售”概念的提出，加快了零售行业变革的步伐。“无人便利店”在中国的出现，既是亚马逊“AmazonGO”中国学徒的探索，更是激活了零售行业变革的基因，各种诸如新零售、新物种图新图变的零售变革出现。尽管这些“无人便利店”成为了2017年零售行业最亮眼的创新与探索，但它们多为较小的便利店，在技术上主要解决的问题是“防盗”和“付款”。在IBM看来，未来，通过物联网技术的“认知商店”，或者是传统零售行业迈向新零售的重要形态，意义也更为重大。通过物联网技术和零售场景的结合，通过相关数据采集、融..
2017年11月11日
原创2017-10-18阿朱出品必属精品阿朱说外行看热闹，内行看门道。马云在2016年云栖大会上发布“新零售”这个PR，引发业界热潮。VC也扎了进来，一堆智能无人商店、无人货架、自动贩卖机、进口商品&无印良品店、零售+餐饮店应运而生。媒体（不了解零售）大呼：零售业创新不断、大革命。其实真相是什么呢？一、商场业态回忆当年，2009年，全世界遭遇金融危机、经济衰退、消费谨慎疲软。中国作为制造出口大国，商品严重滞销，需要从出口重心转移到国内消费重心。而托奥运会的福，中国WIFI在2008年以前迅猛发展，速度大幅提升、资费大幅下降..