2018年12月27日
智慧零售与餐饮1周前上月，天虹商场公布了今年11.11的成绩单：“双十一“当天，天虹销售整体同比大增30%，这其中基于数字化的智慧零售的提速推进可以说是关键因素。1、购物小程序：当天销售环比提高47倍，客单量提高38倍，客单价提高1.2倍；2、扫码购：客单量环比增加183%，销售额环比增加438%，扫码购整体客单量占比单店最高达85%；3、天虹到家小程序：期间小程序客单量占比接近30%。4、智慧停车小程序：停车订单环比增长近110%。截至目前，天虹拥有约1600万会员，其中数字化会员达1400万，微信端会员逾650万人。（在天虹的概念中，只有..
2018年12月26日
“于中国零售业而言，1998年是一个关键年份，代表人物悉数亮相。”作者在这篇文章中这样写道。随后，他提到了黄明端、张轩松、刘强东、张文中、黄光裕、张近东、王填等一众当时的小人物，他们都未曾想过自己会在历史上扮演相当重要的角色。甚至在当下，这种不自知依然尚存。如出狱后的张文中或许会感到困惑，曾被互联网击溃的传统零售业竟成了前者拥抱的对象，它并不像人们悲观以为的那样——只属于20世纪。眼下的现实证明，实体门店即时满足、员工服务和试衣间等对消费者的影响力仍旧不可小觑。一些尝试运行临时门店的电商品牌都被后者对..
2018年12月24日
原创：吕建伟阿朱说1周前（1）电子商务的天然先进性做零售，关注几个指标：人效、坪效、库存周转率、现金周转率。中国看似大，但中国的制造和中国的消费，都在胡焕庸线以南。这是中国的特殊地理地形形成的特点。这个特点要利用好。互联网，有个特性，就是巨量消费者流量卷入。这比消费者流量因为在线下被地理环境切碎了，截然不同。所以互联网，先天就比线下要先进。所以，不管你以什么角度切入零售行业，最终都要走向：互联网线上、全品类。电子商务是后面集中采购、仓储、拣货，前面分散物流、配送。至少后面集中的环节可以大规模作业，..
2018年12月24日
2018年11月16日，由清华大学经济管理学院与阿里巴巴集团联合主办的“2018看中国：新物种”论坛，在清华大学成功举办。会上，清华大学经济管理学院市场营销系系主任、博士生导师李飞教授，对零售革命进行了系统阐释。清华大学经济管理学院市场营销系系主任、博士生导师李飞什么是零售革命？李飞教授认为，关于零售革命有很多说法，零售革命在本质上是一个新旧业态的更迭，是由零售企业或者是相关行业发起的，为了实现一定目标，进行变革和改革，从而带动整个零售行业新旧业态的主辅换位变化。零售革命有三个标志：第一是革新性，一定是创新..
2018年12月21日
智慧零售与餐饮1周前凭借舒适耐穿、简洁时尚而风靡全球的优衣库，店铺陈设看似简单朴实，并无新奇，实则内涵玄机，黑科技无处不在，毫无疑问，优衣库在新零售这条赛道上，也是跑在前列的。这家全球第三，亚洲最大的服装零售巨头，很少高调分享其在零售创新上的步伐。而优衣库近期推出的“掌上旗舰店”，可能是代表优衣库在中国这个海外第一大市场零售创新上的一个新发展阶段。掌上旗舰店：打开数字化服装零售新思路1、围绕消费者的线上线下闭环优衣库这次发布的“掌上旗舰店”，是基于其自己的平台，一个多元入口的统称。实现了优衣库在线..
2018年12月20日
文：赵正ID：BMR2004近期，欧尚的一种新型业态——欧尚无人超市出现在国内的一些大城市，而提供这套无人超市设备和技术的是海信集团。作为一家家电生产制造商，进入无人零售行业，提供无人零售的技术解决方案，这样的“跨界”打法，是否有助于海信整体业绩？据悉，这是海信集团下海信智能商用公司负责的一块业务，目前已经与欧尚、中石化、大润发等机构进行了合作，为其提供商用智慧的零售解决方案。为了进一步了解海信无人零售业务的具体情况，《商学院》记者致电海信集团公关部，相关负责人表示，海信集团的智能商用公司只是进行无人超..
2018年12月20日
原创：CIO发展中心CIO发展中心1周前“走进大悦城，商户已经自动感知您的会员等级、消费偏好，以提供精准的服务；商场内温湿度适宜，无拥挤排队；楼层过道内，机器人指路导引、询问和帮助购物；显眼处有一个透明的太空舱，会360°拍摄形成体质数据，用于同场社交与C2M；离场时，会员积分可用于停车缴费、滴滴出行、共享单车、汽车，甚至公共交通”，这是大悦城正在全面实现的智慧商业的场景、体验。2018年12月7日，CIO发展中心记者Frank，就大数据与客户经营话题，采访了大悦城商业管理中心CIO张灿先生。大悦城地产有限公司商业管理中心CIO..
2018年12月19日
Arc阿里研究院1周前近期，清华大学经济管理学院与阿里巴巴集团联合主办的“2018看中国：品牌运营新密码”论坛，在清华大学成功举办，阿里巴巴集团副总裁肖利华从互联网平台新零售解决方案视角作了主题演讲，充分阐释了阿里新零售解决方案及背后的思考。以下为肖利华现场演讲的实录整编。阿里巴巴集团副总裁肖利华非常荣幸有机会回到母校，来做一个分享。刚刚过去的双11，当天成交额2135亿，到底意味着什么？双11是商业的奥运会，是商业的操作系统的大练兵，是整个社会的大协同，背后更重要是整个商家、物流、客服很多板块的协同。18万品牌..
2018年12月16日
阿里研究院1周前2018年11月16日，一场由双11所引发的思想盛会——由清华大学经济管理学院与阿里巴巴集团联合主办的与“2018看中国：无远弗届新市场”高端论坛，在清华大学成功举办。无远弗届新市场论坛，聚焦农村市场与低线城市流通问题，以“中国商学院分享最鲜活的中国商业案例”为特色，围绕渠道转型升级和广大夫妻老婆社区店改造两个主要话题进行研讨。阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海，分享了“零售通”的实践案例。现场专家与企业家展开了深入的讨论。零售通的定位与目标作为一个为城市社区零售店提供订货、物流、营..
2018年12月16日
原创：CCFA中国连锁经营协会1周前本文整理自美宜佳便利店华南总部副总经理李芳于2018中国全零售大会平行论坛上的演讲分享。今天跟大家分享的主题是关于万家便利店背后的供应链打造。美宜佳于1997年成立，截止2018年10月，全国突破了15000家连锁店，美宜佳背后供应链的打造是非常复杂、系统性的工作。今天分享的主题中有个关键词是“稳中求进”，为了能够满足大体量的门店运营，核心基础是保证整个供应链系统的稳定，在此基础上，寻求用新思路和科技手段，做一些创新。目前，我们每天服务的客户数是500多万。面对这么大的客户群体及门店数..
2018年12月16日
作者：灵小七来源：灵兽ID：lingshouke▲这是灵兽第557篇原创文章“我不同意昨天侯毅说的大部分零售业比国外落后十年的观点。”在前不久的2018中国全零售大会上，步步高集团董事长王填再次语出惊人，成为了舆论关注的焦点。在中国零售业，王填被称为“西南王”、“猴王”，他也是零售业最敢说话的人之一。在那次引发关注的大会上，王填直接反驳了侯毅关于“中国零售业落后世界十年”的观点，相反他认为，中国零售业正在发生的很多变化，甚至是领先世界五年。王填表示，在与世界消费品巨头如可口可乐、宝洁、联合利华的全球CEO开会和交流的..
2018年12月15日
原创：荟眼荟捧场1周前近些年随着基础技术的高速发展，零售行业发生了剧烈变革。零售行业的变革必定带动营销理论、应用技术和业务实践的革命。移动支付在零售行业的普及，真正把“商品-购物者-场景”的关系变成可触及、可跟踪、可分析。米雅科技新零售营销平台（shopperdatabasemarketingplatform），融合行业前沿的ABC技术（AI人工智能、Bigdata大数据、Cloud云），能够帮助品牌商和零售商带来哪些帮助呢？又是如何为我们消费者降低3-5个点的购物成本呢？我们在昆明零售业博览会“偶遇”了米雅科技董事长杨德宏先生，下面我们看看他是怎..
2018年12月14日
原创：王诗琪新零售智库1周前不做互联网的餐饮企业不是好的科技公司。✎文｜王诗琪海底捞的服务升级了。不久前，海底捞与阿里云合作的“超级APP”正式上线，除排位、订位、点餐、外卖等基础功能，还以“社区”“短视频”板块集成社交功能，另有24小时在线的智能客服“捞小秘”为用户答疑解惑。海底捞首席信息官邵志东说，在“超级APP”背后，阿里云不仅“重写”了海底捞的会员系统，并以此为核心，整体打通前台点餐、收银、个性化服务系统，连接起后厨系统，“相当于重构了整个IT系统。”在数据赋能下，超级APP能“认识”每一位顾客，“记..
2018年12月13日
智慧零售与餐饮据《全球零售力量》报告，7-Eleven所属公司Seven&IHoldings一直处于主营便利店业态公司中的榜首，全球零售巨头的前20位。在2016财年，7-Eleven日本公司8000多名员工创造了近百亿人民币的利润，人均创造利润接近120万人民币，足以比肩阿里巴巴。即便在日本经济最为严重的衰退时期，7-Eleven日本公司依然保持了长达数十年的增长势头。如今，7-Eleven已经在全球17个国家和地区拥有超过65000家门店，在东亚、东南亚处于绝对领先，在北美、北欧、澳洲也有不错的覆盖优势。原因何在？看似十分传统的便利店公司，能够做到如此..
2018年12月12日
原创：胡鲁辉米雅科技1周前【编者按】在2018年中国全零售大会-米雅专场论坛上，永辉云计算联合创始人、首席技术官胡鲁辉先生应米雅科技邀请，与参会者分享了他对零售企业数字化转型的深度思考。本文根据发言整理。胡鲁辉，云计算与大数据智能领域专家，曾担任华为全球云计算大数据首席架构师、CTO，并曾在美国亚马逊、微软总部工作十余年，带领多个团队长期从事云计算和大数据智能研发工作，拥有20多项美国专利及申请和国际顶级VLDB论文。这些年，零售市场发生了巨大变化。传统零售业中，“货”是绝对的主角，我们称之为零售1.0。后来，出..
2018年12月10日
来源：商业与地产作者：MalltoWinLab全文约3500字，建议阅读6分钟导语目前，日本AI顾客服务系统已渗入到各领域。未来，随着AI技术产品与服务能力的不断迭变，中国的服务机器人也将在各行业中得到更广泛的应用。近几年，人工智能（以下略称为AI）接连有着在围棋、将棋等领域战胜世界顶级大师的记录，可以说AI已经掀起了人类史上全新的工业革命浪潮。AI之所以广受关注，不仅仅在于输入已有的数据、分析数据，更在于不断的更新并学习。预计于2045年，AI在技术领域将超越人脑。AI已经慢慢的渗入了人们的日常生活中，各行各业都在开始争相恐后..
2018年11月30日
智慧零售与餐饮冲破低迷的实体零售乌云，坚守高性价比的商品策略，推进品牌全球化，名创优品通过自己的方式，已经与全球六大洲74个国家签约，并在其中的56个国家和地区开设了门店，开店总数约3000家，其中国内2000多家，国外1000家左右。名创优品总部坐落于日本东京，是一家经营时尚休闲生活百货的公司，成立于2013年互联网电子商务崛起的黄金时间，名创优品面对各行各业的种种质疑，顶着实体零售关门潮的种种压力，以自己的三大核心能力逐步做强、做大。逆流而上，打破实体零售颓势1、低价优质的产品策略名创优品认为，低价优质才是零售..
2018年11月29日
调研|张扬费凯琳撰写|陈子民驿氪是新零售SaaS服务领域成长最快的企业之一，通过SaaS产品+服务的形式，为零售品牌提供以SCRM管理平台为核心的会员营销解决方案。凭借出色的产品能力，驿氪获得九牧王、海澜之家等大型客户的青睐，目前付费门店超过10万家。CEO闵捷预计驿氪明年收入将破亿，今明两年收入增速保持在300%以上。驿氪曾于2017年底获腾讯、京东领投的B轮融资，爱分析对驿氪进行了调研分析。（腾讯和京东都看好，驿氪用会员营销为线下门店引流|爱分析调研）时隔近一年，驿氪CEO闵捷与爱分析分享其对零售市场的新认知以及驿氪的业务..
2018年11月29日
文/彭尺马云很头疼，挥泪“斩”卫哲的痛刚遗忘，重磅打造的新零售品牌又爆发丑闻，舆论压力山大。据新京报报道，11月15日，有消费者在盒马鲜生上海区大宁店挑选货品时，看见一旁工作人员正在更换崇明胡萝卜外包装的日期标签，而新标签日期与原有不一致。以“11月15日”替换了9日、10日和11日的标签，相比原先的标签最多晚了6天。该消费者向上海市静安区市场监管局举报，市场震惊，浓眉大眼的新零售原来也干传统零售的脏活，舆论迅速发酵。上海市静安区市场监管局对事件立案调查后，马云的盒马鲜生立马采取行动，上海总经理就地免职，并每..
2018年11月28日
导语来自零售业首次参加的罗森向公众展出了未来型店铺的样子。在日本千叶市幕张国际会展中心开幕的为期四天亚洲最大规模电子高新科技博览会（CEATECJAPAN2018）上，来自零售业首次参加的罗森向公众展出了未来型店铺的样子。在面向媒体的事前说明会上依次进行体验。“进出自动结算”在展示时最让媒体感兴趣和关心的是使用RFID（无线射频识别）标签的“进出自动结算”的体验区。将在店里面选择的商品放进购物袋，用事先选择结算方式的智能手机扫描二维码之后，走出大门就结算完了，随后电子结算单就被推送到智能手机上，但要事先下载好手机..