2013年06月22日
梦想，人人都有梦想。如今“中国梦”己成为时下最热门词汇，全国上下也都在揣摩这个梦到底是什么？我也好奇的问了一下度娘，中国梦，是2012年11月29日，新一届中央领导集体在国家博物馆参观《复兴之路》展览过程中，习近平发表的重要讲话之一。习近平定义“中国梦”－－实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想，而且满怀信心地表示这个梦想“一定能实现”。“中国梦”的本质内涵，是实现国家富强、民族复兴、人民幸福、社会和谐。但说实在的这个梦太大，我平头老..
2013年06月19日
没记错的话我是在2006年6月20日在联商注册的会员，网名就是fangzhu（放逐）。没曾想这一晃就是八年，联商的《店长》杂志也有七年了，时间真快！今晚写博也只是为了纪念，为了纪念我们曾经逝去的青春！在今年6月15日晚，我们的20周年初中同学会如期召开，同学来了48位，班主任及各任课老师来了6位，很热闹，在酒杯交错间，在PPS放映时，青春变成了大家集体的回忆！联商，是个学习的平台，是很值得认真交流的平台。联商，是个沟通的平台，是很应该心心相映的平台。我一直不舍联商！我们同学会中说得最多的词是：..
2013年06月09日
近段时间，整体市场环境疲软，在与供应商聊天中，他们推荐了下面这篇文章，有益，果断收藏！2012年，对于大多数服装企业而言，是一个痛苦的年份。从表象上看，有企业渠道萎缩、库存高企、毛利下降、直营店经营效益低下、核心员工流失等现象；而从本质上说，则是中国服装行业正在面临全新的竞争格局和竞争手法。认识和了解这些挑战，有针对性并系统地研究和确定应迎这些挑战，培养自己综合性的竞争能力，将是国内传统服装企业适应新的消费模式、新的市场环境和新的竞争格局的必经之路；能否成功进..
2013年06月07日
顾客能进店来逛，但是否会在你这个品牌驻足购买，这的确需要给顾客一个理由，让顾客心甘情愿地掏腰包，而且还会多次来光顾你这个品牌专柜？我想这不仅仅是商品特点、价格、影响力等方面原因能解释通得，而我们A百货这方面给进店顾客一个购买理由的实战性培训却是一直在加强，并收到了良好的效果。我们会利用新进员工培训及每天员工晨会的间隙，讲些案例，让员工明白“观察开好嘴，成交看住腿”的重要性，让各品牌店中店如果都能从中体会了解顾客内心，分析如何抓住顾客的方法，..
2013年06月07日
记得在物资紧缺的年代，买点东西还得凭票啥的，如：布票、粮票、烟票等等，无需给顾客一个理由，卖方时代，一个无理由时代，我家那台黑白西湖12寸搞到手，还要托关系开后门嘞。后随着时代的变迁，票是不用凭了，但物资还是少，把顾客当小偷一样的防着，商店柜台都是闭架式的，可哪曾想，到如今的柜台是开放式的出样，尽可能的给顾客提供方便，这种变化在1990年后吧，至少A百货如是！渐渐地，卖方时代变成了买方时代，商品极大丰富，品牌纷繁庞杂，顾客可挑选的余地大多了，做零售的企业也更多了，我们办百货的也在被顾客挑选，被顾客喜欢！回顾A百货一路走来的历程，企业也无时不刻地在思考变化，在围绕如何给顾客一个进店的理由这个大方向不断地探索！顾客进了店才会有随后的购买！
2013年05月10日
2013年5月10日，7738个阿里员工，从世界各地回到杭州，参加一年一度的“阿里日”和盛大的“淘宝网十周年庆典”。杭州总部之外，全球17个国家和地区的全部阿里员工都被邀请“回家”过节。两个月前，集团行政部把“落实7000多张床位”的任务交给“酒店组”王心玉和同事仇丽春。小王在阿里巴巴行政部工作5年，两个月来一直焦灼于这些巨量床位如何完成。曾在旅游学院学习酒店管理的她十分清楚，每年5月，都是杭州这个著名风景旅游城市的旺季高峰。总预算300多万，每个房间一天价位定在400-..
2013年05月06日
小白女士，你好！首先，非常真诚地对你表示歉意，说声对不起。昨天，师傅给我写了一封信，我看了一遍又一遍，真正说到了我的痛处，象在我心上挖了一把，让我一下子醒悟了。我躺下反省了一夜，现在什么都想清楚了。活了几百年，胡打胡闹，今天什么都没有，算是白活了。想起来真的很痛心。师傅虽然虚伪一些，但对我还是实心的，说了一些推心置腹的话，我从心里还是感激的。西天取经，其实都是玉皇、菩萨设下的套。路途并不如我们想象的那样艰难，本可以派个功夫高一点的神仙，一会儿就取来了。但是，师傅是准备提拔的对..
2013年05月06日
悟空徒儿：那天没有接你电话，是因为正在开会，现在会场都有监控，每人还发了笔记本电脑，可以玩游戏，但不能打电话，所以要注意的。有些话电话说不清楚，就给你写了这封信。你是一个很有本事的人，没有你为师早被妖怪吃掉变成肥料了。但是时代变了，只靠本事是不够的，你该转变观念了，这点要多向八戒学习，他现在混的左右逢源，如鱼得水，不但上层路线走得好，在女同志中威信也很高。上次推荐优秀年轻干部，你只得到了2票，1票是我的，估计还有1票是你自己投的，八戒的票却是遥遥领先，据说嫦娥也给他投了1票，你说说，现..
2013年05月02日
**百货早在4月26日就拉开了*城五一促销季的序幕。流行服饰全场3-5折，再满送礼品活动的巨幅广告也挂上了商厦北墙面，吸引了不少消费者的目光。针对今年消费整体疲软的情况，商厦与各品牌在节前也做好了充分的沟通，做足了准备。在五一节当天，**百货促销季活动达到了最高潮：北门广场箭鱼鲨男装的特卖活动现场早己人声鼎沸,九天完成六十万临促指标应该不是问题；一楼老凤祥黄金柜前，由于金价持续走低的情况下，早己变得人头攒动,买金如买白菜似的,百万销售足抵得上原饰品柜一年的任务啦；五楼GXG、太平鸟休闲专柜里，在品牌商短信群发的..
2013年04月27日
随着社会分工越来越细，专业化程度越来越高，商家同质化竞争越来越严重，企业经营迈入了向精细要效益的时代。精细不仅是产品质量的保障，更是国民整体素质提高的前提。细节，持之以恒地要求文化的细节决定一个国家的管理水平。细节问题既与全社会的心态、国民的基本文化素质有关，也有其深刻的民族文化背景。任何一个长青的企业或是知名品牌的后面都是激情、质量、精益求精。细节是决定企业发展的重要因素之一，细节将决定企业的管理水平、产品的质量和企业的寿命及赢利能力。今后的商家一定会从围绕..
2013年04月27日
有一天，我陪朋友到4S店看车，先后到了两家国际知名品牌的专营店。也许大家对4S店一点不陌生，顾客进门所遇到的几乎都是所有门店通用的口号：“欢迎光临！”，出门时：“谢谢光临！”，可是进了门后的服务是千差万别的，各有千秋，顾客的感受也不一样。世间的事就怕比，一比差距就会显现，心情上也会有着明显的差异——细节取胜。第一家店，听完“欢迎光临！”，客人直入主题，看车，很快就有服务人员细声慢语地说：“先生，我们这里有果汁、铁观音和绿茶，您需要什么？”。销售顾问极..
2013年04月11日
有段时间没见林尚玉的文章啦！想他，观点不错个！联商及博客的新界面还不是很习惯，适应中！今个当天点击率有二百多次啊，怎么会这样？大家是怎么找到我的，好久没发贴了啊，但还是要谢谢大家对放逐的关注，祝大家工作生活都开开心心的，身体都棒棒的！
2013年03月18日
我的阳台上有一盆石榴，树干有手腕那么粗，树冠是修整过的，有两个椭圆形的层次，盘旋的横枝很有些虬枝铁干的模样。朋友们都夸这盆石榴不错，有艺术造型，又能结果实，物质的精神的都有了。稍稍令我感到遗憾的是，这盆石榴虽然每年结的果实不少，但果实太小，每枚仅有鸡蛋大小，远没有市场上卖的那些石榴大，而且色泽也不太好。我总怀疑它是缺肥，于是每年春冬我都要去街上买麻饼、花肥，把肥水供给得足足的。但这并没有改变石榴果实小、色泽差的状况，只是它的叶子更加葱郁了，新枝抽得更多更快了。朋友说这可能是品种问题，不是肥水所能..
2013年03月13日
有一对性格迥异的双胞胎，哥哥是彻头彻尾的悲观主义者，弟弟则像个天生的乐天派。在他们8岁那年的圣诞节前夕，家里人希望改变他们极端的性格，为他们准备了不同的礼物：给哥哥的礼物是一辆崭新的自行车，给弟弟的礼物则是满满的一盒马粪。拆礼物的时候到了，所有人都等着看他们的反应。哥哥先拆开他那个巨大的盒子，竟然哭了起来：“你们知道我不会骑自行车！而且外面还下着这么大的雪！”正当父母手忙脚乱地希望哄他高兴的时候，弟弟好奇地打开了属于他的那个盒子———房间里顿时充满了一股马粪的味道。出乎意..
2012年12月13日
2012年末，王健林与马云的一个亿元赌局
大佬们之间的对话总是那么惊心动魄，那么扣人心弦！在各自豪情万丈之后，圈内人总会讲他们的言谈拿出来说事，品论一番！就在昨晚，在12月12日夜，“2012中国经济年度人物”获奖名单公布，
先看一下我所关注的二位大佬的获奖感言：
一位是阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官马云：
我先告诉所有的像王总这样的传统零售一个好消息，电商不可能完全取代零售行业，同时告诉你们，是基本取代你们。重要的是电子商务今天不是模式的创新，是生活方式的变革。很多人看成是商业模式，事实上它在影响一代一代人。电子商务今天一万亿只是刚刚开始，现
2012年09月13日
踏实做人，勤奋做事
这段时间，企业在进行德育大讲堂教育。
而我有时在夜晚静下来总会想起，领导在会上布置的“结合自身，谈谈如何做人做事”的这个命题作文。思来想去，真不好下笔。空洞虚伪的真不想谈，想想自己的人生经历也着实简单了些，自1996年从商经班毕业后便进入某商厦工作，到现在仍一直从事着自己喜欢的零售行业。虽然岗位角色不断的转变，从营业员到核算员，再成长为一名企业管理人员，但是这都离不开领导对我的信任、帮助和支持。
这期间一路走来，我会不断地总结自己的成败得失，努力学习，寻求更大的突破。俗话说，饭要一口一口地吃，事要一件一件地做。做人一定要踏实本分，不骄不躁，才能获得别人的尊重，自己也能
2012年08月15日
以下是企业“读书明志促发展”活动中偶完成的一篇作业：
刚接触这书名，我感到有些莫名其妙。但随着阅读的深入我明白了，本书作者黄铁鹰定下这个书名时，他并不是玩噱头，而是他认为海底捞是个人治的企业，并不是所谓的科学管理型企业。他企业里每个人都是独特的，每个人的思维和做事风格等等都不可以复制，所以说海底捞你学不会。况且书里写得毕竟不是张勇和海底捞的全部，我们也只是通过作者的眼睛去认识海底捞。正所谓开卷总有益，先不谈张勇身上散发着的个人魅力如何了得，今天着重要写得是我对顾客与服务顾客这两方面的重新认识。
看了书中一个又一个的案例，张勇能够让员工给他卖命，把海底捞当成自己的家根本原因在那里
2012年08月09日
“免费”的道与术（下篇）
当“免费”作为一种营销手段，把它当作利刃使用时，大家也要注意其具有两面性。有些企业认为“免费”是百试百灵的方法，所以不加以区别到处滥用，陷入了某种误区，损失的是一笔笔毫无回报的营销投资。
首先，不要认为任何市场都适用“免费”模式。一般而言，“免费”模式适用的市场至少要具有以下要素：
1．客户支撑，市场够大。当一项免费产品或服务在推出后能够招徕大量的消费者，这样企业才有可能通过后期加载产品和服务实现盈利（如，三产服务性行业）；
2．技术支撑，信息够快。信息数据和知识库具有开放的市场空间和潜力，企业不仅要依靠免费平台吸引顾客，还要在后期加载各种增值服务或提供关联产
2012年08月09日
“免费”的道与术（上篇）
“免费”这是一门学问，也是一种精神。它不光是门店管理中的营销手段，它更应该上升到企业发展的高度去探索。俗话说“天下没有免费的午餐”，但与之形成鲜明对比的则是，我们生活中随处可以看到的免费体验、免费报纸、免费食物、免费软件等各种免费形式，层出不穷、五花八门的免费产品让顾客挑花了眼，也让人看不懂企业是否有足够的资金将免费进行到底。
尽管目前免费的形式花样繁多，但是分析现有的免费形式后发现，归根结底还是企业最终逐利的心态，所以我认为企业向消费者最大限度地提供产品和服务，是以实现利润为根本目的的。“免费”的类型可分为三种：
一、消费前的“免费”：如，购化妆品前的试