出品/联商专栏

撰文/联商高级顾问团主任周勇

我在5月29日发表在联商网的《我看到了上海解封后的商业现状》一文中列出了25个“没想到”。

“没想到”主要基于两个原因：一是客观现实太多变，疫情防不胜防，防疫措施当然也要“以变应变”。所以，很难预料下一步的情况。二是自己的认知太“浅薄”，只看到现象，未能由表及里，透视现象背后的本质。

第26个“没想到”是：对核酸检测，从被动到主动。如今，小区居民向志愿者组长反映：希望在小区内设核酸采样点。

居民对组长说：“我已习惯了在您的号召下做核酸，做抗原。现在您不发通知，不习惯。我们该何时做核酸？请指示”。

（一）82天做了31次核酸

上海很多单位的全员核酸始于3月中旬。我校3月11日（周五）要求全体教职员工与学生做核酸，可以自己去采样点，也可以到学校做核酸。我考虑到安全问题，还是特地开车25公里，到学校做核酸。

当日位于静安区曹家渡街道的三和花园通知周末做两次核酸检测。我居住的松江新桥镇明兴社区周六周日（12日、13日）“只进不出”封闭做核酸。但学校要求14、15两天再做核酸。所以，周二（15日）小区解封以后，一早到闵行区中心医院预约做核酸，排队等候，心有余悸。从这一刻开始，就害怕做核酸。我可以控制自己足不出户，也可以控制自己不接触外卖与快递，但我担心在核酸中被病毒附身。

在“封控”期间，对没完没了的“核酸”，尽管不理解，但也只好被动配合接受。我从3月11日到5月31日，82天时间，总共做了31次核酸检测（不包括抗原自测），全部为阴性。力泉医院（2次）、松江区中心医院（1次）、闵行区中心医院（1次）、松江区泗泾医院（1次）、伯豪医学检验所（2次）、泛亚医学检验实验室（1次）、捷诺尼医学检验实验室（4次）、谱尼医学检验实验室（19次）。

5月31日在小区内做完最后一次核酸后，迎来了6月1日真正的“解封”。

（二）“解封”后的三点感受

今天（6月2日）开车外出，有三点感受：

（1）车流、人流与疫情前没啥两样，甚至出现局部堵车。

（2）小店都开了。菜店与水果店是今天才开的。开车经过看到有一家“鲜丰水果店”也已经开张了。杂货店老板对我说“我们从来就没有关过店，都在悄悄地做生意”。

（3）最繁忙的是核酸采样点。从小区到社区医院，短短3公里路程，有两个常态化核酸采样点，这在很大程度了方便了居民。但是，我今早两次出小区，从早上8点半到11点，都看到核酸采样点有几十人排队。

小区内居民说，我经常去买菜的闵行区莘潭路菜场也于6月1日开业了。

总的感觉是：市场又回归了正常，但又显得很不正常。因为市场虽然是由人、需求欲望、购买能力这三个基本要素组成的，但心理因素对市场的活跃度具有极其重要的影响。

2003年上海有一条鼓励买房的政策：个人所得税全额退税。那时候，内环线外不远处的吴中路两侧一套100多平方米的房子，大概只要100万左右。但还是不太有人买。松江佘山脚下的别墅，只要8000多元一平方米，靠河边的400平方米的独立别墅，只要320万元，还送高尔夫会员卡。

（三）核酸常态化的延续时间越短越好

回家以后就一直在想：我去菜场买个菜，得规划好什么时点去做核酸。小区微信群有人非常认真地（不是调侃）问志愿者组长：不做核酸会不会变黄红码？希望在小区内设采样点。朋友圈调侃说“我错了”。我也开始怀念居家做核酸的日子，间隔从两米到三米，心里觉得多了几分安全感。如今为了外出办点事，先得找地方排队做核酸，而且，有很多问题，说法都不太一致。

5月31日居委会《告居民书》（有居委会公章）上有一条：“红码、黄码人员一律不得外出。居民需一周至少做一次核酸，逾期将赋黄码。可至小区常态化采样点和公共采样点进行核酸采样。”

这样说来，足不出户，在家待着，也不行了。于是就问万能的朋友圈：“如果整天呆家里不出门，要不要隔两天做一次核酸？按照现有的规定，如果呆在家里不做核酸，是不是小区大门都出不去？”。回复各不相同。

（1）我们出小区不看，进小区不行可以做抗原。先抗原再核酸稳妥些。

（2）小区保证可进可出，公共场所进不了！

（3）可以出去，就是可能回不来。进小区是有核酸时间要求的，就算你出去做核酸，最快也需要好几个小时才能出结果的。

（4）线上单量会暴涨啊。

（5）做核酸时间不会久，我猜测到了七月初就会处在全市性的“眼开眼闭”状态。

（6）友情提醒：乘公交、去商场、超市要72小时核酸。但到医院开药必须是48小时核酸，不要到时候白跑一趟。另外7天内必须要做一次核酸，否则变黄码，变黄码后常态化核酸检测点就不能为你做核酸釆样了，必须要到二甲以上医院做核酸采样，这点大家也要非常注意，否则会带来不必要的麻烦（特别说明：朋友发的，需进一步确认）。

（7）常态化本身就是不科学的一种做法。哪有三天要二头去做核酸的。

后来有人在微信群里发了一张看起来很靠谱的图片。

问同事以后回复说：上图是“小区楼群里一邻居的同事小区发的”。

看看居民与志愿者组长的对话：

居民：核酸能否隔几天在小区内设检测点，以防交叉感染。如不做会变黄红码吗？如去医院，当场做抗原有用吗？（有人回答说：“有用的，我刚从中山回来”，以后抗原检测随身带了）。怕外出做核酸，如感染影响整个小区。如果小区里有固定点就更好了。政策不调整的话以后就是隔天要找地方排队了。家里的老人到底要不要频繁地做，进出小区会不会受影响？

组长：“有关在小区内设点的要求已经向居委会反映了。（1）老人不出门一周不做核酸，在5月份是变黄码的。现在如何，还要问卫健委。（2）老人出门要带身份证，用数字哨兵查。（3）回小区如核酸过了，是小区的居民还是让他进来的。变黄码的事，我再问市卫健委”。

这说明，基层管理者也不清楚具体应该如何把握。

5月31日在朋友圈看到过一张《72小时核酸证明效率估测时间表》。

今天又在朋友圈看到一张《72小时核酸检测口诀》。

重要的不是估测与口诀，重要的是我至今也没有弄明白：如果我不外出，到底要不要每周去做一次核酸？我希望：

（1）用大家都能听明白的大白话，把“防控要求”说具体，说清楚，说明白。弄得太复杂，根本无法执行。也根本不可能统一执行。只能凭各自的理解去执行。语言文字折腾了这么多年，建立语评委，评级考试，评比推优，结果，表达还是不够清晰，语文水平还是要更贴近百姓的可接受程度。

（2）让专家告诉大家：这样做或那样做的道理与必要性、紧迫性，以科学引领防疫。通过这次“封城”进一步验证了居民群众的自觉、自律、自救、守则、互助等良好素养。如果能把科学道理用百姓能听得懂的通俗的话说明白，将会更有利于疫情防控。

（3）要考虑到特殊人群，如老人、孕妇、哺乳期宝妈、在线上课的孩子，等等。

（4）探索统一的、更精准、更有效的疫情防控技术。

（5）要采取有效措施，防范核酸检测过程中的交叉感染。

如果做核酸常态化，我宁愿足不出户，坚守在家。如果有更多的人选择不外出、少外出，经济如何复苏？总之，核酸常态化的延续时间越短越好，越短越有利于民生，越短越有利于经济复苏。核酸像一个“紧箍咒”套在大家头上，总觉得碍手碍脚，难以施展拳脚，很难“撸起袖子加油干”。

倒是网购、拼团将继续成为主导的购物模式。最近我经常在京东、永辉、拼多多买东西，也参加拼团，是团购救了命，是网购丰富了餐桌。为什么？东西挺好，价格不贵，物流也很快。倒是前置仓买菜感觉价格比较高，日前买到的刀豆，已经斑斑点点开始腐烂。在疫情期，我完全理解各类零售商的苦难。但各方面都正常化以后，零售还是要把品质、价格与服务做好。