2014年，青岛，联商风云会。如同青岛的天气，本届的联商风云，秋凉秋燥中夹杂些温暖和舒适。可能14年不算是零售业成功的一年，所以本届风云会，似乎也少了些愿意出头的亮点，不过好处在于，嘉宾少，时间相对宽裕些，可以透彻的讲讲自己的真实想法。

从发言嘉宾类型上分，大佬似有三类：

一类是探索了O+O有点步调的权贵。大润发和步步高，两位老总的发言中，雄心之余，更多是一种有些艰辛的理性，探索规划未来的感悟胜于业界所得成绩的骄傲，步步高的王总更加骄傲一些，媒体大各大品牌也似乎更加崇敬这位新上位的零售宠儿。宝岛眼镜的王总有很精彩的分享，如果不是品类经营者，应该也会是综合零售商的佼佼者吧。

二是在理性中挣扎的老牌企业。青岛利群及贵州合力，语句之间流传的仍是传统的探索，失却了激情，有些悲凉，掩饰不住焦虑并有惯性的思考。五星电器虽有亮点，仍说的是传统的创新。

三是拿来做广告的新媒体宠儿。扫货帮、海信智能和费睿科技。讲的最精彩，听众最喜爱，但大体属于听了激动、回去之后不动的类型。

三类发言嘉宾第一类让人羡慕、第二类让人感悟、第三类让人激动。至于日本阪神扳急百货的发言，只能权当看看科幻片，给些启发，让人感叹，仅此而已。

而从发言内核上讲，似乎有了如下感悟：

1、 联通科技零售运用引领未来

这是一个因为信息技术、移动互联、智能设备、数据技术等等新科技软硬件都有巨大突破的新时代，科技改变了现在，更加会主导未来。零售业更是因此体现出新的表现及物理突破。射频条码、SCRM、LBS服务、微信应用、APP应用、电子标签、ERP整合、物流分拣技术、数据连接、云数据服务等等；最重要的，目前要讲生态圈、讲技术整合及打通。

未来3D技术及无线技术（有人说是从铜时代→硅时代→氧气时代）再发展，零售将是什么样？

2、 全渠道成为零售发展主线

原来讲线上线下，讲OTO，现在宝岛的王总有提出O+O、OxO，事实上核心是一样的，零售业必须适应消费者购买渠道的变化。

3、  社区满足、最后一公里成为竞争金矿

无论是大润发的千乡万馆还是步步高的大便利雄心，满足社区、抢夺最后一公里成为大佬们的梦想，这使我又想起宝洁原来的毛细血管计划，零售，似乎又要回到终端为王的时代吗？只不过今天的终端，更需要乡镇、社区的堡垒点，以信息技术链接起物理终端，将以仓储店、实体大店、实体小店、展示店、形象店、虚拟店等各种形态和叫法进行呈现，从这个角度，嘿客确实有值得让人钦佩的战略眼光；步步高王填提出的公交车式的物流配送，更值得期待！

商业拓展，将以一种新的拼抢社区和终端的新形式展开！

4、 物流极致效率致胜未来

真正的模式，体现的是硬件和软件的成熟，随着末端社区及极致物流效率的稳定，电商将成为真正可以进行标准定义的时代。不管是自建还是社会化，那些具备极致效率的公司，将在赢家通吃的时代胜出。

5、 大数据嫁接回归零售本质

当所有的人在做相同的规划和建设时，大数据体现的价值，将从营运质量本身体现企业的成败，数据模型及算法易得，难得的是回归零售本质的质量。企业真正了解了用户，而不仅仅是顾客。

这些，在步步高王填的讲演中体现很深，他强调了步步高的本地生态：大电商、大会员、大物流、大支付，嫁接大便利（暂称为大终端）。晚宴上，王总一曲《你是我的玫瑰花》唱的不错，《小苹果》跳的更加骚动人心。

大佬领舞，希望零售业未来之路，更加美好！