2015杭州，联商大会，很荣幸收到一个新锐博主的奖项，然而说实话是有些惭愧，为自己还依然浅薄的思考和零售人的焦虑而惭愧，为自己过于空泛而不见细目的论调而心塞。只是我们脱离不了自己的环境与境遇去思考，而很多时候，可能还未真正的尽心，还需学习和努力，尽等拍砖了。

　　这次聚会另一大幸事，是认识了之前只见其文不见其人的一大波博主，从他们身上，我学到了很多，勤勉、善悟、好学、博思和才气，以及各自在自身专业领域的厚积厚发。两晚聚聊，情景记忆犹深。

　　此次的联商论坛，俨然又一次思想大碰撞，总结来，似有很有派系的味道，短小总结，感悟有三：

　　一是日系发言仍大受褒赞

　　日系嘉宾，以三枝富博领头，大丸百货的吉川辰司和阪急阪神的今井康博，他们的发言，让人感受到更加真诚，厚实和系统，对顾客观念的深根，对商业文化的厚造，对员工团队的暖爱，对细节运营的落实、与时俱进的营运以及言行一体的动能，都让人铁了心的感动。他们的有些做法，多少破除了我们对商业的常规思考，然后又紧紧围绕了商业的深邃，“先义而后利者荣”,也许一句话概括了日系商业的全部内涵。

　　这是很值得我们深思，吉川辰司发言中曾直言不讳，只要中国零售业“尽一份努力，是可以根据努力程度在中国国内扩大商业机会”，可能也不会有很多的中国人到日本买马桶盖了，孙家良教授也直言的讲，这应该值得我们自己反思，为什么我们不行?当我们患得患失企业那些毛利率、利润率和费用率时，我们是否真正认识到：更大的商业要素本身就蕴含在我们自己的失误中，我们很多时候想寻求答案，真正找到答案的，往往都是我们自己的醒悟。道如此、术如此，唯有技可传，全世界现在还有我们没见过的吗，哪个零售业的大佬没见过国外的商业?但我们总是学其术而弃其道，自以为知“道”、“道简单”、“知易行难”，也行正因此念，才使得道总是很远，对很多企业来说，不在于我们知道“以顾客为中心”，而在于我们没有“以顾客为中心”的厚度。先有道心，才有道骨，并且悟道越来越深。

　　至少是我遇到了很多内资企业，缺少这样的情愫!对此也是不屑一顾，“这是中国喂……"我们无言以对。

　　然而可能也怨不得，中国经济急速发展的过去，造就了社会的浮躁、企业的浮躁，一旦潮水退却，所有人都倍觉冰寒，企业经营需要重回那个基业常青的精神时代。而今的互联网，有时觉得又过于强调快、变，但互联网对人性的尊重是切实的，4.9日，郑州某电商公司1400万现金拿出来奖励员工，如果不是炒作的话，我相信对这家公司的员工来说，确实有值得为之奋争的理由，像华为的行军床文化一样。传统企业，总归要死掉一批、痛彻心扉之后，才能劫后涅槃吧!

　　二是乐城的小业态

　　乐城=王卫，今天我们更加坚信这一点，每次见到王总，总是那么朴实，偶尔略带腼腆的忠厚微笑，然而背后却包含着深邃务实的商业理解。我可能并不完全赞同王卫的一些观点，因为任何现状的存在都有他的环境，但我绝对从心理佩服他的见识，见面是说句“乐城值得敬佩”，也绝非奉承。

　　很多人会看到联商的资料，我的佩服，我只想提几个细节。

　　其一：周茉就在我们身边，我们身边也出现过很多类似周茉的靓店，然而我们始终未能复制周茉的传奇。乐城让我敬佩的，更多是他的理念和做事方式。“一个上海年轻人”的话让王卫开启了乐大嘴零食!!!你的老板会因为你说什么好就决定探究一番吗?一个老板会因一个信息表达出强烈的愿望!!

　　其二：“对这家店研究，前后去了十几次”，如果我们说学习胖东来、学习香江、学习乐城，我们去了几次?

　　其三：王卫也去日本考察，但考察之后“我震惊了，震惊之余应该感到作为一个中国商人深深的耻辱”，我们会吗?

　　王卫说：“这个时代变了，你缺什么不重要，问题是你有什么”，我想说，问题更在于“你悟到什么，你做到什么”!

　　三是电商的精神

　　关于电商、关于移动互联网、关于互联网精神，我想接下来的任何一场零售峰会都不会不谈，无论觉得“互联网+”、“+互联网”、“电子化”、“共享经济”、“线上线下是融合关系” “O2O一定是商业形态的标准配置”……

　　说说其实有些惭愧，逢到一些企业发言时，我也缺乏耐心。我们有些厌倦那些做广告的高谈阔论，但从另一方面讲，我们是否又多了一些自我封闭呢。如果未来传统零售业真的要先电子化、再电商化、再全渠道化、最后数据化，我觉得可能真的需要吸纳很多很炫很酷的互联网思维，因为不管我们怎样谈商业本质回归，怎样讲互联网措辞没什么用，但未来的消费主体在淫浸这样的表述中，我们如何能够抗拒呢，我们只是希望做广告的人能再务实一步，多一些现实厚度，我们自己也能开心领会，这，可能是未来!

　　所以，很应该感谢这些帮我们引新开道的人!

　　跨度三天，因为联商的组织，2015年的联商大会对我们来说显的很不一样，期间还见到了许久未联系的老同事，还有临时结交的新朋友，偶尔交流，也是受益颇深，改变，都在我们的不知不觉中发生，某天回头时，你会发现因时间积累的厚度。

　　最后，非常感谢企业带给来的大平台，因为有企业的品牌，才有自己讲话的基础，是历往的分享、学习、研讨和思考，成就了我个人的发言的条件。这不是获奖感言，但正像央视采访也门撤侨行动经历者邓令令一样，在有些时候，你才能真正感觉到祖国和集体的存在。

　　兹以此图，致敬所有实体店+的同仁，特别致意@联商网@燕君!