出品/联商网

撰文/袁则

一夜之间，又一个知名品牌歇菜了！

4月22日，被称为“家居界ZARA”的知名家具品牌—优梵艺术旗舰店在淘宝店铺发布公告，因银行突然停止续贷放款，导致公司资金突然断裂，债权人集中挤兑，经营迅速恶化，目前团队已解散，本店铺已向天猫报备停业。并称公司已无支付能力，即将进入破产清算程序。

4月23日，在淘宝平台搜索，旗舰店已无商品展示，而公司官网也已无法打开。

据媒体报道，有优梵艺术的经销商反映，十几万货未收到，相当多的经销商还有大量的库存待处理；有大量的供应商货款无门，所有联系渠道均无法接通。

而查阅黑猫电商投诉平台，涉及优梵艺术的投诉有89起，从具体时间上看，最早完成处理的一起还是2023年3月14日，此后所有投诉都处于待处理状态。

而这些投诉中，未发货、不退款、欺诈、售假、客服不回复、退款及赔偿不到位等问题集中，优梵艺术倒闭公告中声称“银行违背承诺不放款”，看来不全是银行的责任，优梵的局面，似乎从一年前就已经有了问题。

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买得起的艺术家具

公开资料显示，优梵艺术2012年创办于北京798 艺术区，早期从事艺术品传播，2013年转型艺术家具；“被更多艺术家偏爱的艺术家具品牌”定位，曾被广泛赞颂。

其创始人林上康(Jacky Lin)是清华大学硕士、前PwC高级经理、中国注册会计师，曾在普华永道从事审计及管理咨询工作10年；陪伴其创业的，是毕业于北京大学、并同样曾就职于普华永道PwC的梁圣(Selina Liang)，时任优梵艺术的产品总监，两人因喜爱艺术品而共同创业，高知相伴，神仙眷侣。

但生活及经营毕竟不全是艺术，据媒体报道，林上康的创业之路并没那么一帆风顺，生意曾一度遭遇危机，卖了三套北京的房子才支撑下去。 

优梵艺术的LOGO是一朵蒲公英，定位为“买得起的艺术家具”，品类大到床具桌椅，小到画作摆件，用户以受过良好教育、追求美好生活品质的中产人群为主。

“向世界传播有温度的生活美学，传播正能量，从而推动社会进步”，这是林上康给优梵艺术确定的品牌使命，“成为让世人尊敬的家居艺术创新品牌”是其品牌愿景。

而确实，优梵艺术曾经达到过很令人艳羡的高度。

· 2016、2017年度，优梵艺术年销售额连续两年实现同比增长400%。

· 2017年618年中大促，优梵天猫销售额同比增长695%，天猫“双11”当日成交额同比提升260%。

· 2018年3月，优梵艺术作为一家家具品牌入围上海K11艺术购物中心“THE NEW潮流趋势展”，与Victoria's Secret、SK-II等国际品牌同台竞技。

· 2018年双11期间，优梵艺术创下了一系列令人震惊的记录：1分钟破千万元、29分钟突破5000万元、1小时52分钟破亿元、销售额同比达去年163%……

· 2019年，优梵艺术获得知名投资机构天图资本、广发信德、瀚泽资本的近亿元A轮融资；

· 2019年，优梵艺术商业案例入选哈佛商业评论案例库，成为全球高校商学院研究中国互联网新经济的典范案例，一度成为中国时尚艺术家具的领先品牌，阿里巴巴集团级战略合作伙伴，新零售实践标杆品牌。

· 后来，优梵在天猫上做到了美式家具销量第一，2019年618期间，还获得了天猫设计师家具销量第一。

……

因为艺术，优梵收获了一大批拥趸。

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以艺术为支点

优梵在家具领域，曾经创造过了不起的成绩：

（1）设计上，优梵艺术一直坚持原创，打造了众多引发共鸣的瞬间。以艺术切入，天然的让优梵艺术品牌增加了一些气质和内涵，林上康本人，更是有艺术般的理想。林上康表示，作为中国新一代企业家，有责任去完善这个社会，让中国的文化、审美走向正能量，用感动人心的产品赢回世界对中国的尊重。

2018年9月，设计名流Luca Boffi受优梵艺术在家具艺术上的品位与追求所感染，以艺术总监身份加盟优梵，他带来世界知名设计师团队，让优梵的产品紧跟时尚潮流，不但与雅诗兰黛、SK-II、维秘等时尚品牌同台亮相，赢得了国际的赞誉与尊重。

以艺术为支点，这成为优梵艺术的发动机！

（2）在设计上，全力打造全新的设计师生态。2017年，其与酷家乐达成品牌深度战略合作后，依托酷家乐庞大的设计师资源和云设计系统与，打造设计、营销、导购、交易于一体的设计师导购模式，截至2017年，优梵艺术的家具模型在酷家乐平台被使用了372万次，应用于216万套设计方案，覆盖5000多个合作设计师，高效的建立起了一套互联网设计导购新营销模式。

（3）产品上，优梵艺术产品线丰富，讲究性价比。产品囊括家具、家居饰品等品类，涵盖美式、意式、现代轻奢、新中式、北欧、工业艺术风等多个主流风格，也能给予消费者多元化的选择空间。

（4）在发展策略上，谋求“家居快时尚+新零售”定位。“家具是个巨大的产业，有万亿市场，但没有被充分的开发，整个产业信息化应用水平低、供应链管理差和彼此之间缺乏信任，导致巨大的效率浪费”，优梵艺术做的，就是不断优化线下的场景化体验。所以，家居快时尚+新零售，成了林上康笃定的趋势。

而除了艺术，优梵还有强大的信息化能力，林上康工科出身，会编程，其第一代ERP是其亲自开发的，后来得到了天猫的支持，和菜鸟一起做家具物流的探索，也成为各大品牌心仪的合作对象。

（5）优梵艺术不断延展跨界战略的广度和深度。除了与众多国内大型趋势展会联合行业发声外，还与天猫、欧派高端软装、皮阿诺等进行跨界合作。

（6）供应链上，优梵艺术的产品采用OEM采购模式。优梵长期与大中型外贸工厂保持合作，环保标准及工艺品质同步欧美品牌家具，凭借国际化的时尚设计、高性价比等特点，受注重生活品质的消费者喜欢，其品牌调性与口碑，在同行中卓尔不群。 

（7）在终端上，不断优化线下场景体验。2018年3月，优梵以“艺术+科技”为主题，在广州落地了第一家新零售体验馆，3000平米的空间，引来业界媒体广泛关注；最多时，优梵曾经有30多个令人叹服的线下体验店。 

优梵还曾大力发展VR和互联网技术，让设计图一键生成VR效果。在优梵线下门店，使用特制的VR眼镜，通过VR家居体验模式，然后进入虚拟空间，查看8K全景效果图，720°全屋漫游景观。 

（8）在公益方面，搭建起艺术、慈善、公众的桥梁。优梵艺术联合清华大学美院、北京爱它动物基金、北京市孤独症儿童康复协会等组织举办了大量公益活动，延续“艺术关爱生命”的价值观和理念。这一切，都在不断的丰富着优梵的情感价值和品牌信誉。

用户对优梵艺术的评价，也集中于两点：一是产品风格比较齐全，产品够美，有格调；二是产品价格有高性价比，能够为用户创造价值。

优梵艺术的粉丝叫“梵星”，他们是生活中的少数派，不甘平庸，对美敏感，注重生活品质，拥有居生活之上的追求。优梵的调性，天然镶嵌进入了一种有艺术区隔的情怀。

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优梵艺术的困局

但优梵艺术优秀的故事，绝大多数锁定在了2020年前，疫情之后，优梵逐步迎来了灰暗。

从初心、定位、调性、情怀及市场等方面，优梵艺术都没有问题，林上康和梁圣夫妇也高效的把握住了家居经营价值链中，最大的一环“品牌”，但对于支撑品牌的分项，却需要时间去夯实和修炼，经营，需要艺术，可能更需要技术。

首先，优梵艺术业务战略定位有所悖逆

优梵艺术选择把艺术和快时尚性价比做在一起，企图挑战这个矛盾悖逆。从很大程度上讲，艺术必定是厚重的、高知的、有质感和壁垒的，这是缝合用户价值认知的关键。初期的优梵艺术，确实在这方面做的十分优秀，现代美式和古典美式，款式高级，轻奢，也有些现代北欧的风，“个个家具造型都是经典”，从设计感上，这些都很有价值；但快时尚，很显然不符合“艺术”这样的认知；最为关键的，是家具本身是一个慢行业，受房地产周期影响巨大，不比服装，用户消费频率没那么高。

其次，优梵艺术供应链管理失控

2019年，优梵艺术曾经公布其SO供应链计划-梵链，梵链包含产品设计、供应链、服务(含配送安装及售后)及IT系统，试图让消费者、渠道商、品牌商、制造商、物流等多方面高效的进行网络协作。林上康的设想，是搭建一个完全数字化的天猫平台，优梵依靠自主的ERP辅助系统，供应链协同系统和梵链平台，自主打通终端配送、安装及售后服务-梵师傅，寄希望把优梵艺术的品牌价值，与梵链相互赋能。 

但实际价值却相去甚远，而坊间消息，优梵艺术不管是产品质量还是整体供应链，实际效果远没有宣传的那么好，被评吹嘘产品、盗用配图、虚假炫富，从而骗取一些小代理；优梵艺术还有所谓的代理等级制度，实际运作情况是，高级代理有些进货才几十块钱，片面追求性价比，执行中成本和质量管理失控，最终出现大量的虚假宣传投诉；而一些低级代理销售不力，就会被批、要求去听课学习，这些措施更加无稽；事实从2020年起，优梵艺术已经有了大量品质投诉的案例，但局面始终难有改善。

第三、优梵艺术盲目扩张也是大问题

有知情人士透露，在资本的推动下，优梵艺术业不得不选择扩张；但对扩张的方式，同样失控。

在获得近亿元融资后，优梵艺术选择了盲目扩张，在公司一两个亿规模的时候，其扩张团队最高达到四五百人；后来业绩骤降，又进行了大量裁员，对团队造成很大影响；这时，林上康选择了建设线下体验店、参加各种展览，但由于是OEM，采购团队出现大量腐败问题，从而导致优梵对产品及出货质量的掌控非常差。

而家具市场上，可供用户选择和比较的同类产品也在大量兴起。梵几、木迹制品、木客、造作、铮舍、琅沐生活、YAANG、半木、创木工房、厌式房间、熹山工房、Moreless·多少、山河即木、二黑木作、大作东方等，都在融合中、日、北欧等多种设计思维，分化市场。

第四、创始人基因决定了企业的短板

据接触过林上康的人描述，其个性及气质，除了艺术的一面，更加贴近一个理工男。他为人非常低调，不爱说话，不爱表达，在淘品牌繁荣的图文时代，优梵文案及图片能力十分优异，其每次营销及创意，都能引起大量“梵星”粉丝的共鸣；但到视频时代，企业需要创始人IP，更需要动态呈现，而林上康走不到屏幕前。

尽管优梵艺术也尝试了奶油风及网红特点，从视觉到营销都尽心原创，但在新的屏流时代，未能取得奇效；作为慢周期的家具行业，一旦遭遇周转问题，必然会大量对供应商欠款，导致资金链压力。

此外，优梵艺术作为消费品质升级的代表，在消费降级及分化的的逆风期，一系列事项恶性循环，现实便离林上康的初心，越来越远。

2019年的时候，林上康曾说：我们没有那么幸运，今天，真的成了不幸。

写在最后

在这个慢周期的家具行业，能够把规模和品牌做到10亿，优梵艺术团队是值得赞誉的；其艺术定位、品牌表达及产业链新模式创新，对家具行业的发展探索，具有十分积极的意义，也是这个行业宝贵的一笔财富。

但艺术最终要落地，运营更要贴近现实，除了品牌，品质必须是企业铁索焊死的价值，品牌与品质不配，可能会更快的加速企业的死亡。

一鲸落，万物生，我们在感叹的同时，更加希望企业少一些爆雷，而依靠准确的价值运营，多一些“幸运”！