2006年09月02日
俗话说得好：会干的不如会说的。你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作，就在职场游刃有余、出人头地，未免有些天真了。虽然能力加勤奋很重要，但会说话，却能让你工作起来更轻松，并且可能帮助你加薪、升职。 1、应答上司交代的工作：我立即去办。 冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。 2、传递坏消息时：我们似乎碰到一些情况…… 一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司怀
2006年09月02日
总裁在企业里一般都要做两件事，第一个是制定战略，并设计实行战略的战术步骤。第二是带好员工队伍，让你的队伍有能力按照这个战略目标去实施。这两件事做好了，企业就能向好处发展。但在做这两件事情之前，还有一件更重要的事要办，就是建班子。企业必须要有一个好的领导班子，否则你把事情布置下去之后，后面的人未必照你的意思去做。有了好的班子才能群策群力，同时对第一把手也就有了制约。没有一个好的班子就制定不了好的战略，就带不好队伍，所以领导班子实际上是第一位的。联想把以上这些总结为管理的3个要素：建班子；定战略；带队伍。 正视国情 在今天的中国当好总裁，还要有三要素以外的一个能力，就是对中国环境适
2006年09月02日
门店的促销活动该如何策划
纵观目前市面上的各类促销活动，其实大部份都大同小异，如果从形式和模式上来划分类别，可以笼统地将它们分为常规促销模式和非常规促销模式(即主题促销)。 一：常规促销 常规促销是连锁店通常采用的一种促销模式，内容万变不离其宗，一般就是优惠销售、免费试用装、买赠。当然活动形式和花样可以不断变换。如何做出新意，其实就是常规促销的最高境界。 (一)：常规促销的特征： 1、 长期性或定期性。常规促销活动一般持续的时间较长，如一个叫酸痛灵的产品就在药店面前做了长达两年的免费试用促销 2、 固定性。固定的地点和固定的时间，这是常规促销活动最突出的表现，常规促销活动甚至在一些企业那里
2006年09月02日
大型超市的百货化与生鲜化差异化的途迳与方法 4 大型超市百货化发展趋势已经确定，如何做好大型超市内的百货商品？大型超市差异化经营好生鲜，从哪些方面着手呢？ 2 门店的促销活动该如何策划 4 你会用“不打折的”的方法策划促销吗？确定节日促销主题的依据是什么？如何“造节”策划促销？门店如何营造促销氛围，提升顾客的购买欲望，扩大顾客的“计划外”消费比例。 3 有效降低门店商品损耗的几项措施 4 防损与采购、销售是超市经营的三大核心，而损耗是在每一个经营过程中都会发生的，如何抓好经营管理的细节，有效降低损耗。 4 强化超市的食品安全管理 4 随着人们生活水平的不断提高，国家法制的不断完善，食品安全问题
2006年09月02日
快速有效解决问题的方法
◇ 改变你对“问题”所下的定义。 ◇ 当你遇到问题时，改变你所问的问题。 ◇ 你想要解决问题，就得改变所用的字眼，所用的词汇可形容你内心的感受，但所用词汇也主导和决定了你内心的感受。 ◇ 控制注意力，将80%的注意力及时间放在寻找问题的答案，而只用20%的注意力在问题的本身。 ◇ 不要想一次解决所有的问题。 ◇ 天下没有不能解决的问题。 ◇ 学习解决成功者的问题，而不是去解决失败者的问题。 ◇ 你没有任何问题。 ◇ 享受解决问题的过程。 ◇ 金钱是价值的交换，你所能赚取的财富数量，决定于你为众人所能提供服务或商品价值大小与多少。 ◇ 成功源于正确的判断，正确的判断
2006年08月26日
分析员工内盗的原因
首先必须承认一个事实，超市的内盗对经营的成功是一个非常严重的威胁。这就是要经营管理者努力解决好员工偷盗和欺诈问题，从而，在防止员工偷盗造成损失的同时，还要在运营的方方面面充分发挥安全措施的潜力的作用。再者，采取行之有效的防范措施来预防偷窃、无效支票、收款中的欺诈以及抢劫事件的发生，而其前提必须建立在员工积极配合和恪尽职守的基础上，否则，将无法得到理想的效果。无数事实证明，影响超市实现利润目标的最大障碍，或者说经营损耗的最主要因素，来自员工偷盗造成的损失。
对经营管理都来说，要想抛开这人事实去涤究毛利，高损耗或经营失败的潜在原因并非是件易事。尤其是个
2006年08月01日
零售商业竞争特点及运作原则
供货渠道定位
市场上的品牌数不胜数，每个品牌根据不同的市场分割，种类繁多，国内外大型零售业的原则为“20/80”法则，即80%的销售来自于20%的商品，商场管理人员根据某一类商品中各个品牌在市场上的份额进行排名，累计前80%市场份额的品类就是应选择的，这类品种大约占总品种的20%,,,,,,,,,,但都覆盖80%的市场销售份额，如此可降库存的平均水平。
价格策略定位
选择好企业的目标市场以及商品档次定位后，对定价和促销采取比较合理的态度。强调超市的“价格天天公平”，特别要对常规商品及敏感性商品的进行合理甚至略低定价，调查研究表明，70%的消
2006年08月01日
商品的退货及损耗成本
作为零售行业，为了减少损耗，在与厂家或经销商谈引进商品时，货物的退换是十分重要的一个内容。若在这一环节上没有得到支持，在以后的货物流转中将会出现大量的积压品和过期品，造成资金周转越来越困难，损耗加大及至最后对企业的信誉产生不良影响。本企业在管理未得到规范前，有一次竟造成一批货 30%的退货率，在合同未明确规定退换条件的情况下，各厂商都不愿承担如此多的退换货，并且有部分供应商还对本企业的运营能力产生了疑虑，该批货处理了半年竟还有几千元无法处理只好报废。
那么在退货过程中，要注意哪些事项呢？首先应该核准实际数量与单据是否相符，其次应注意退货时的价格，若
2006年08月01日
大卖场营销管理
目 录
前言
第一章 概述
一、 GMS的市场定位
二、 GMS的功能与特点
三、 GMS的经营策略
第二章 GMS的营销管理
一、 GMS管理岗位责任制
二、 GMS的经营理念
三、 GMS的促销方针
第三章 GMS的经营管理
一、 销售额的目标管理
二、 负流动资金管理
三、 提高毛利率的有效方法
四、 提升工作效率
五、 损耗的控制要点
前 言
在世界零售业的发展史中，把超级市场
2006年08月01日
便利店经营的主要商品
根据便利商店的经营特点，将所经营的商品分为食品类、杂货类、便利性商品与文化出版物四大类。 一、食品类 食品类商品细分方法很多，例如，可简单的划分为食用类和饮用类；也可按照保藏方式，分为低温食品、高温食品和一般性食品；或较详细的划分为农产品类、肉类及其制品，鲜乳及乳制品，水产类，罐头类，饮料类，酒类，调味品，糖果饼干类，保健食品，其他食品。 随着便利商店业态的发展，食品类商品中的冷冻（藏）商品以其方便、快捷、营养、卫生的特点，成为目前便利商店内的必备和主打商品。随着食品店业的发展和消费水平的提高，此类商品也越来越受厂商的推崇和消费者的喜欢，了解冷冻（藏）商品的特性是
2006年08月01日
如何提高客单价
每个超市人都知道：销量，是超市的生命，是晋升的基石，是饭碗的保障，是老板的笑脸。而销量又取决于客单量和客单价，这里，让我们探讨一下，如何把客单价提高一些，再提高一些？
说到如何提高客单价，许多超市管理人员都会大摇其头：“这地方不行！人穷！口袋里没钱！”其实，即使顾客的钱包并不丰满，我们仍可不断努力，让顾客心甘情愿地掏出更多的钱，关键在于我们有没有做到：
1、动线是否有足够的长度？按超市布局的一般原则，顾客在超市内的行走路线应遍及每一货区，最后大包小包地从收银台离开。但由于很多原因，超市的布局并不能理想化地设计，这就需要我们妥善利用现有的条件，让顾客尽可能在卖场内逗留
2006年08月01日
易初莲花
总体印象
北京六里桥易初莲花的所谓“购物中心”，就是两层超市和一层联营区。一层为联营区，经营化妆品、珠宝、服装鞋帽等，二三层为超市卖场。
进入超市卖场，整体感觉非常明亮，生鲜区的照明很足，而食品、百货的每个货架都有单独灯管照明，把商品衬托的光彩照人。超市地面为浅色地砖，光滑极了，推着手推车十分流畅，没有丝毫迟滞的感觉。
宣传企划
易初莲花正在举行“买自有品牌商品，爱心救助大熊猫”的活动，具体为每买一件自有品牌商品，易初莲花捐出0.1元用于大熊猫的保护工作，同时购买者可以参加四川卧龙大熊猫保护区的免费5日游抽奖。超市入口处树立着活动大型宣传牌，卖场里的自有品牌商品
2006年08月01日
与供应商谈判的内容与技巧
一、销售分析
1、最近时期的销售情况(最近一个月或半个月)
2、供应商商品中销售最好和最差的商品
3、每天、周周、每月销售额
4、顾客反馈
二、利润回顾
1、销售情况很好，供应商是否能把进价再降低，以便扩大销售量
2、销售达到供应商的返利要求、供应商应予返利
3、供应商提供给其他超市更低的价格，应对本超市一视同仁或提供更低价格
4、供应商的通道费用
三、促销活动及安排
1、新产品上市时的促销活动
2、节假日的促销活动
3、店庆及超市组织的促销活动
4、供应商自身的产品促销活动
5、促销的
2006年08月01日
职前培训心得体会
这次职前培训总共分为四个部份：军训，文化课，专业知识和外训实践。
一，军训
三天的军训虽然让我感觉很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并让我对今后工作的态度有了一个明确的定位。
二，文化课
让我了解到公司的每一项规章制度，了解到公司的发展及企业文化，相关的消防知识，消费者权益法，并让我对公司有了一定的认识与认同，从而加强了我对在新一佳的工作信心。
三，专业知识的培训
通过这次专业知识的培训，让我们对商品陈列，顾客服务，各种工作流程，以及理货员工作职责有了初步的了解。
四，异店外训实践
异店外训实践是这次职前培训体会最深的一部分。让我们对员工的工作流
2006年08月01日
商业用房委托投资经营合同
委托方： (以下简称【甲方】)
地址： 邮政编码：
【本人】【法定代表人】姓名： 联系电话：
受托方：
地址： 邮政编码：
法定代表人： 电 话：
依据《中华人民共和国合同法》、《民法通则》等相关法规的规定，甲乙双方本着自愿、平等、协商的原则，就商业用房委托投资经营合作达成以下条款：
一、委托标的。
1、标的物：位于XX的XX广场(以下简称“XX广场”)内，所购置的房屋为
2006年08月01日
协 议 书
甲方：
乙方：
甲乙双方本着平等互利的原则，经充分协商，就广场的临时租赁事宜签订本协议，供共同遵守。
第一条：租赁面积及用途
1-1面积：根据乙方需要及现场平面设计；
1-2用途： ；
第二条：乙方使用该场地时间 年 月 日至 年 月 日；
第三条：有关费用及付款方式
3-1乙方须向甲方交纳场地租金，人民币 万 仟 佰元整
（RMB： 元）；商品质量押金人民币
2006年08月01日
高价格商品的销售策略
每一样商品都会有其商品的销售价格，很多人错误的以为只要价格较高就会增加销售上的难度，其实这并不尽然，因为商品的价格并不会是客户愿不愿意购买的唯一因素，如果你愿意花时间去做一个实验，就是将这个问题去询问一百个客户，我相信你大部分得到的回答都是”不一定”，所以价格并不会困扰着客户，如果客户觉得不合理，他可以决定不花钱购买，然后选择拒绝选择离开，针对一个已经决定不购买的客户来说他怎么会有价格的问题呢？但是这样的价格问题虽然没有留在客户心里，但是却留在了销售人的心里，而且常常因此而形成了销售上的障碍，所以客户对于商品价格的异议并不会是真正的问题，但是如果你对自己手上的商品
2006年08月01日
员工也是上帝
“顾客就是上帝”，顾客对于企业的重要性已成了大家的共识。也有很多企业在这当中尝到了甜头：IBM为计算机用户所提供的出色服务令这位蓝色巨人创造出无人能比的竞争优势；海尔推行的“五星级服务”使海尔在一片降价声中坚持不降价却依然能够保持其领先地位。
任何做企业的都会很羡慕。在很多次会议中，我们也都提到：今年我们务必要把我们的客户服务好，这会是影响企业发展的一个重要因素。然与此同时，大家有没有从另一个角度来认识企业推行的服务战略呢？为顾客创造提供优质服务的载体是谁？影响载体服务水平的因素又有哪些呢？
一、员工——服务优势的最重要来源
企业对顾客的服务
2006年07月30日
合资经营合同
第一条 总则
１．１． ＡＢＣ股份有限公司是遵照中华人民共和国法律成立的，并在法律上获准从事经济活动的，其总公司设在中华人民共和国＿＿省＿＿＿（以下简称甲方）；
ＤＥＦ股份有限公司是遵照＿＿国法律成立的，其总公司设在＿＿＿＿（以下简称乙方）。
１．２． 甲方和乙方（以下简称双方）同意根据和及其有关法律的规定，共同成立一个合资公司。双方同意抱着诚挚的态度遵守本合同。
第二条 合资企业名称和地址
２．１． 合资公司的中文全名称：
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿２．２． 合资公司的英文全名称：
2006年07月30日
>> 合伙合同
契约签订于___年____月____日,协议双方分别为____省____市（县）____街道的______（身份证号码）____,与____省____市（县）____街道的______（身份证号码）____，以后双方成为***超市经营合伙人。
第一条 名称、目的与处所
合伙***以后的名称为___，合伙目的为___。未经双方同意，迁址之前，超市的地址为_______。
第二条 契约有效期
此契约期限为____年，从__年__月__日到__年__月__日，未经双方同意不得提前结束。
第三条 投入资本
合伙方均应交纳____