□ 本报记者 赵陈婷

　　POS一体机、从前端到后端的一体化信息设备、全方位的信息化解决方案……

　　作为全球最大的IT企业——惠普正在零售领域不断重构“一体化”的定义。

　　无处不在

　　在全球前100大零售商中拥有90家客户的惠普，在2008年凭借POS机成功杀入中国零售市场。

　　2009年与银联达成战略合作后，惠普开始整合终端硬件及软件服务，力图为国内商户带来全新的后端交易应用体验。

　　2010年，惠普将时下风行于消费类PC的一体机设计引入POS机，推出POS一体机——HP ap5000。这款POS机以引领未来终端交互体验潮流的触摸功能颠覆了传统POS机的应用模式，在为商家节省空间的同时，以简化科技的理念大大提升零售店面的业务效率。

　　但对于中国零售市场而言，惠普的胃口不仅仅是POS。

　　在中国惠普副总裁、信息产品集团商用产品大客户部总经理邵冬看来：“IT科技是助力零售企业业务发展的重要力量。为了在商业竞争中抢占先机，零售企业需要进行信息化系统的拓展和升级，实现完整覆盖企业总部、物流中心到端到端一体化零售IT解决方案。”

　　据了解，在惠普打造的解决方案中，从消费者进入卖场的的视觉吸引阶段，到进入阶段的门店展示，再到考虑阶段的信息查询，直至最后的购买阶段，惠普零售店面端到端解决方案涵盖了消费者购物的整个流程，融合了数字标牌解决方案、互动展示、Kiosk自主服务终端，以及POS管理系统等产品和应用。而惠普的PC、打印机等硬件设备和实力雄厚的ISV软件合作伙伴还可以保证零售企业内部办公各个环节的正常运作。

　　零售的言外之意

　　在邵冬看来，未来的中国零售业将继续面临扩张、合作、转型等一系列挑战。这些挑战可以通过技术革新和营销创新带来很多机遇，全面地应用物流管理的技术和信息进行整套供应链的管理。未来10年，零售企业在提升营销能力方面会出现4个趋势：基于单品管理的供应链的整合、企业之间的品牌联盟、加强和客户之间的购物体验和自助终端设备的广泛应用。

　　为此，作为目前唯一能够提供前端到后端产品的服务商，惠普的零售解决方案还有更多的含义。

　　邵冬强调惠普下一步要“发挥自身全球化实践经验优势，通过将本地合作伙伴进行资源整合，打破企业中信息孤岛，帮助零售行业客户应对转型挑战，有效提升客户体验，并最终实现商业价值的提升。”

　　据了解，惠普最新公布的零售行业市场策略被归纳为——“一个中心、两大平台、三项计划”。

　　“惠普将以迅捷零售为中心，在提供端到端的解决方案的基础上，充分利用伙伴资源平台与应用资源平台，把国外的很多成功案例引进国内，将惠普在国际上的成功经验复制在中国方面。”邵冬解释道。

　　该方案可定制化地满足不同的零售业态环境下对于IT系统的需求，为中国大、中、小型零售企业提供覆盖IT咨询、实施、运维等方面的全方位信息化解决方案，为零售商打造更丰富易用的零售环境，提升零售企业的盈利能力。

　　针对大型零售企业，惠普将开展“联商”计划以保持大型企业稳固优势，帮助大企业稳中求新，实现基业长青。对于中型零售企业的“星零售”计划，目标是促进中型企业持续发展，实现企业的腾越升级，不断发展壮大。而服务小型零售企业的“成长无忧”计划侧重于全面支持小型企业在不断的变化中成长，帮助小企业实现大未来。

　　值得注意的是，惠普还针对零售企业推出了融资租赁服务和零售行业专属服务。其中，融资租赁服务类似于分期付款;而零售行业专属服务则是面对零售企业在经营过程中出现的现金流问题，提供设备回购租赁，即企业把一些IT设备卖回给公司，再进行租赁，帮助零售企业解决资金不足的问题。