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服务用语09-包扎（装袋）
衡阳步步高李国晖
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服务用语08-收银
衡阳步步高李国晖
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服务用语07-答谢
衡阳步步高李国晖
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服务用语06-道歉
衡阳步步高李国晖
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服务用语05-解释
衡阳步步高李国晖
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服务用语04-答询
衡阳步步高李国晖
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服务用语03-介绍、询问
衡阳步步高李国晖
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服务用语02-招呼
衡阳步步高李国晖
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05-03 21:14
服务用语01-常用文明语
衡阳步步高李国晖
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05-03 21:12
从卖场的感受体验服务质量
衡阳步步高李国晖
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04-29 12:57
异质型人力资本对服务贸易比较优势的影响
chinabt
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顾客的购买动机
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找准关键定好位
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市场定位的策略
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定位的前提
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顾问式行销的要点
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建立卓越的客户服务体系
wyl1906
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产品定位最关健的四要素
wyl1906
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宿迁服务业的不愉快遭遇
litongqing
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公交车司机的新春献礼
自己の导演
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【钱方夜谈】第十五夜
楚山汉水
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服务企业竞争力评价指标体系构建
chinabt
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服务企业竞争力评价指标体系构建
chinabt
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01-13 16:23
打造让顾客产生好印象的卖场《下》
花护雪
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突破传统服务意识
yx934138
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【钱方夜谈】第八夜：服务差,是好营销的“丧门星”
楚山汉水
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用贵宾服务留住顾客（二）
麦联增值互动营销
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用贵宾服务留住顾客（一）
麦联增值互动营销
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【钱方夜谈】第二夜：待客若烹小鲜：添点味精撒点盐
楚山汉水
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12-15 09:57
有感于1岁半小孩被指控在超市偷盗
hcc12811
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