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chenglivet
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董鸥：百货行业竞争加剧，VIP争夺不应只看数量
ououdong
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潮流全接触 美酒聚宾朋
渔夫与海
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宁波苏宁背后的故事（一）
我爱苏宁，零星小雨
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【钱方夜谈】第九夜：光说不练,都是“VIP”惹得祸
楚山汉水
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用贵宾服务留住顾客（二）
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用贵宾服务留住顾客（一）
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北京百货商场VIP顾客价格敏感度提高
lih999
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购物中心VIP系统升级思考
烟末儿
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VIP购物狂与多巴胺分泌异常
lih999
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乐天银泰百货挖掘写字楼VIP会员
lih999
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百货公司VIP卡管理的门槛跨越
lih999
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从未来百货竞争将集中表现在VIP资源的竞争说起
lih999
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vip卡管理设想:非一般客户 非一般价值
eyouzi
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VIP管理（摘自连锁百货经营管理理论与实务）
haojiyun
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百货公司vip顾客服务与营销实战
昭邑零商
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走出百货VIP的误区
李卫华
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