便利店

作为当下最时髦的概念,O2O通过整合线下、线上资源,利用二维码、支付、地图等新技术工具,为用户提供更便捷、个性化的体验和服务,实现双向的价值交换和资源打通……好吧,家住太原市小店区的张女士听不懂这些,她买东西只有只有两个原则:便宜+方便。前两天,听说家附近的唐久便利店推出了和京东商城的合作,也就是说唐久便利店开到了京东上去,张女士可以坐在家里,打开电脑下单,便利店就能将油盐酱醋送到家里来。恰巧,12岁的..[详细]
便利商店采购商品的原则如下:1、合乎经营业态特性的原则对消费者而言,便利商店最大的特色是以“便利”作为思考的基点,从顾客在消费时、使用时、携带时的便利等各方面着眼,方可塑造与其它业态商品结构的差异性。2、合乎商品组合的原则由于经营策略的差异、诉求重点的不一以及商圈客户的区别,致使独立店和连锁店在商品的分类与组合上有所不同。譬如有些店贩卖生鲜,有些则不卖;有些店提供服务性商品,有些店则不提供……。各种..[详细]
网友问:小区便利店实行会员积分有效吗?具体怎样实施?我的回答:实行会员积分不是目的,你的目的是如何引客回头,实现重复性的持续消费。要让便利店有持续的回头客,就得让顾客有再次光顾的理由。作为便利店,要在..[详细]
网友问:我在一个社区内开了一家60平方的便利店,而且还提供彩票,复印,传真等便民服务。但是现在在社区大门外开了一个500平方的超市(现在还在装修),请问,我该怎么做?小便利店如何跟大超市竞争呢?我的回答:..[详细]
看客也可变顾客

2013年11月14日

前几天店里来了一位特殊的顾客。不管笔者怎样热情地打招呼,她总是不冷不热不回应。但是也没离开,就在店子里看了这排看那排。笔者的老公有点不耐烦,可能是觉得这只是一个普通的看客,没事来闲逛的。刚开始顾客还东问一句西问一句,但却没有购买意向,更加肯定了我们的猜测。因为我在收银台前有顾客在结账,老公就由顾客自己看,也没怎么搭理她。“老板,这个被套多少钱?”顾客终于发言了。“标价签上有价格,你自己看吧。”还没..[详细]
开店做生意难免遇到形形色色的顾客,我们做的是服务,为了顾客有时还真得放下自己的身段,揣摩顾客的心理,最终让顾客心甘情愿掏腰包。今天就自己做生意几年来的经验,看看遭遇强势顾客,笔者的应对办法。这天来了一..[详细]
图说零售店铺顾客流失的原因[详细]
有奖销售是现在促销常用手段之一,因为顾客都愿意尝试这种新奇事物、试试自己运气这种心理。“来来来,现场抽奖,现场试手气。”“走过路过别错过,现场开奖了。”家具城某款家私现场抽奖的火爆场面引来不少顾客顿足..[详细]
“人上一百,形形色色”,我们生活中总会遇到各种各样的人,日常经营中同样会遇到各种各样的顾客。有些顾客来到店里很快就能明确自己的目标,挑选好货物付款离开,店主顾客皆大欢喜。有些顾客就有点不好伺候,进店后..[详细]

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