百货店

百货店实战ISO9000[三]（2005）

2007年06月07日

7．质量管理体系审核与持续改进ISO9001质量管理体系的运行，伴随着多项质量活动的展开，包括决定企业质量管理体系命运的质量活动——第三方审核。实际上，通过第三方审核，获得质量管理体系认证证书也就意味着企业的质量管理体系构建工作获得了成功。2003年10月以前，A公司展开的若干质量活动，无不是为迎接第三方审核而进行的工作。2003年8月份到10月份，A公司在咨询师指导下开展的质量活动包括：日常检查中发现的不符合项整改；..[详细]

By:烟末儿阅读（39182） ISO9000 | 百货

百货店实战ISO9000[二]（2005）

2007年06月07日

4．百货店质量管理体系构想依据ISO9001标准要求，在咨询师的指导下，A公司管理层结合A广场运营现状进行建立质量管理体系的分析和设计工作。分析过程主要以提出与质量管理体系有关的问题而层层展开。首先，作为百货店，A公司的“产品”是什么？质量管理体系与企业“产品”息息相关，不了解企业产品和产品特性，质量管理体系便不具备充分运行的依据。百货店是以向顾客提供商品，同时提供相关服务的企业，它的主要“产品”，一个是销..[详细]

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百货店实战ISO9000[一]（2005）

2007年06月07日

1．前言发轫于制造业的ISO9000质量管理体系标准，自推出ISO9001：2000版本并被国家标准等同采用后，已被广泛地应用在众多行业领域。目前，无论从内涵上，还是从形式上，ISO9000的推行与认证工作基本上已步入了相似程度较高的“复制”时期。然而，就象这个标准本身所要求的那样，理论界对其应用模式仍存在“持续改进”的创新要求，这一点，同样适用于零售业中的百货店业态。本世纪初，百货店业态争脱了传统桎梏，艰难地从急速演变的..[详细]

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通路营销，百货店复兴的必由之路（2005）

2007年06月07日

通路营销，百货店复兴的必由之路！——浅析深圳百货公司的发展趋势高虎/文随着城市基础建设的提速，深圳传统商圈进入二次开发的规划发展轨道。实施中的地产项目为零售商提供了更多发展壮大的机会。根据商圈消费功能日趋多样化和专业化的要求，零售业必须不断调整自身的经营策略。深圳的百货店在新的机遇和挑战中将扮演什么样的角色？获得怎样的生存发展空间？已成为百货从业者关注的焦点。曾几何时，冲破传统经营桎梏，导入现代管..[详细]

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百货店与购物中心的定位（赖阳）

2007年04月30日

一、零售定位的基本原则零售定位是指零售商为获取最佳经济效益，根据自身所处的外部环境和内部经营管理要素，确定目标市场及使目标市场认知并接受的特色及形象。在商业竞争日趋激烈的今天，零售商的定位策略直接影响甚至决定着其经营的兴衰成败。零售定位应当遵循以下原则：（－）目标性市场日趋细分化，为零售商提供了众多的市场机会，零售商在营销活动中到底要利用哪一种机会，满足哪一部分顾客群的需要，选择什么样的目标市场，..[详细]

By:东莱柏林阅读（89713）购物中心 | 百货店

商启咨询成功实施百货店商品陈列内训

2007年04月01日

商启咨询零售业专业咨询培训服务提供商以做专业事，为企业提供优质服务为己任以杰出的师资团队为零售客户提供专业服务商启咨询努力开拓不断创新3月份为大型百货公司实施了商品陈列系列内训课程获得了客户朋友的好评和感谢商启咨询我们的目标是打造中国最顶尖的零售业专业咨询机构期待新老朋友多多关注多多支持商启咨询姜裕良msn:jiangyl200488@hotmail.com[详细]

By:jiang 阅读（33748）培训

有百货店现场管理经验的高手请指教！

2006年04月29日

为了激励卖场营业员搞好服务，我们推出了一个评选服务标兵的办法，服务标兵每月一次评选，当选者可获得一定数额的奖金，这笔费用由其所在的商品部出。对于服务标兵的评定，是结合现场检查人员对其服务态度的评价、所在部门负责人对其服务及工作态度的评价来定。起初，部门及员工都很欢迎这个政策，都希望本部门服务标兵能够多些。但到第二个月就有一个部门经理提出还得从部门利润中拿出一部分（其实是极小的一部分）奖励员工，就有..[详细]

By:不懂阅读（24063）

服务增值是百货店实行差异化经营的根本保证

2006年04月23日

差异化经营是目前百货店的热门话题。如何做到差异化经营？从理论上讲很简单，无非是找位、定位、到位：寻找市场空隙，确定目标顾客，明确目标顾客需求，为目标顾客提供优质服务。差异化经营，说易做难！实践中，经营特色真正突出的百货店又有多少？要是有人问你，百货店销售什么商品？你也许会说：百货店销售的商品形形色色，食品、日用品、化妆品、服装、家电、家居用品等等，应有尽有，只要你需要的你都能买到。但我认为，百货店..[详细]

By:天时地利人阅读（28288）

一个城市的规模的消费层标志看什么？高档百货店..

2006年02月06日

房价童装现身大连！如果给孩子买一套衣服，理想的价位是多少？30？太便宜。300？可以接受，哪3000元一件的呢？肯定有人认为这是脑子有病！有这样贵的吗？在大连就有卖这样价位服装的地方！——大连韩美达商城！韩国贵族品牌（ANDREKIMKIDS)童装就在这里销售。这个品牌平均3000元一件的价格作为成人服装都会让大多数人难以接受，在这个品牌里童装的售价最高的是19500元人民币！它会有市场吗？[详细]

By:北国春雪阅读（29562）

浅析百货店营销策划工作中的三个误区

2005年09月01日

出于将复杂的营销职能拆分细化的需要，百货店一般都有独立的策划部门。大多数叫“策划部”，也有些企业叫“营销部”或“市场部”，除了一些边际职能有所扩大或缩小，主要职能仍然在于：在百货店品牌和商品营销业务流程中，担当规划、统筹和参与实施的工作角色。就百货店营销体系的运行而言，策划部的角色相当重要：作好规划是实现百货店品牌增值和提高销售业绩的重要前提。但是，目前的策划部门都比较难于达到这样的角色要求，这里..[详细]

By:联商网友阅读（37895）

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