2011年09月09日
文/舒化鲁
规范化管理培训咨询网首席专家
老舍在他的《骆驼祥子》一书中讲了一句非常富有哲理的话：“坏嘎嘎是好嘎嘎削成的。”意思是坏人是由好人变来的。好人为什么会变成坏人？
究其原因，有两个方面：
一是受环境所迫，想做好人而不能。老舍笔下的骆驼祥子就是如此。祥子本来是一个勤劳善良的车夫，但环境却使他变成了一个沉沦懒惰的无赖。
二是周围人对他不公正的态度和评价。他不是强盗，都把他当作强盗，他最后只能选择做强盗，做个真强盗给你看看。周围人的不信任不仅会让人失望，而且还会使人诅丧、堕落、沉沦，甚至变成社会的敌人。
相反，即使他是一个强盗，但理解他，并不把他当作强盗，他也可能不再行窃，至少不
2011年09月08日
文/舒化鲁
规范化管理培训咨询网首席专家
所谓薪酬支付的原则，是保证薪酬支付以充分起到激励作用，必须遵循的一些基本要求。概括起来有六个方面：
一、薪酬支付及时性原则。
月薪必须每月支付一次，并且时间要相对固定。如有特殊情况，必须事先向员工解释清楚。员工的薪酬不是企业的施舍，是企业对员工的负债。因为员工已把劳动贷给了企业，企业能否按时兑现，是企业的信誉问题。
月度奖励工资和附加工资一般都要求随基础工资一并发放。季度奖励工资和年度奖励工资也相应地要求在绩效考核完成之后的某一个时间内进行支付。年薪的结算和年度奖励工资的支付，最晚不要超过春节假期开始之前，即必须在放假之前将年薪结算款和年度奖
2011年09月07日
文/舒化鲁
规范化管理培训咨询网首席专家
所有员工都有作为人所共有的弱点，这就是惰性。这种惰性不仅会表现为他们对他人的事业的冷漠和不关心，而且还表现为自身的一种得过且过、安于现状、不求进取的行为选择。这种惰性主要表现在以下四个方面：
意志方向不稳定。
他们所企求的目标，往往过多地受外部环境的影响，不能稳定地把握自己，明确自己的追求，并沿着这种追求不懈地努力下去。而是很容易受到社会环境的诱导作用，使之随波逐流，不断改变自己的追求。这也就是说，在人的意志趋向中，存在着过多的媚俗从众趋势，即求他人之所求，好他人之所好。当代社会中各种各样的追星族，就是典型的事例。这使他们并没有从自身的利益出发
2011年09月06日
文/舒化鲁
规范化管理培训咨询网首席专家
企业薪酬管理，也就是对经济福利激励的管理。它主要是针对人的“有”的欲望的满足这一价值设定的激励。任何一个人必须首先维持其生命存在，对人的生命存在及其这种存在条件的给予或者剥夺，也就在企业内部构成了经济福利激励的正向激励和负向激励。其内容包括工资、奖金、津贴、福利、保险，以及表现为一种未来经济福利的股份期权享有等。下面我们分别来分析阐述。
一、基础工资管理的具体要求
这里的基础工资，是指员工进入企业组织，在特定的岗位上担当角色，企业以现金的形式发给的正常履行职责的劳动报酬。它是构成员工经济福利的一个比较稳定的部分。其管理的具体要求，主要
2011年09月05日
文/舒化鲁
规范化管理培训咨询网首席专家
企业决策的内容和性质不一样，所能运用的决策方法也就不能相同。翻地要用犁，收麦却要用刀。而决策又不能不运用一定的方法，并且就像犁地和收麦要有效率就必须分别借助犁和刀一样，不同的决策必须选用不同的决策分析方法。 两种决策：程序化决策与非程序化决策 企业的决策，从决策的方式方法分析，可分为性质完全不同的两种决策： 程序化决策。 这种决策是可以根据既定的信息建立数学模型，把决策目标和约束条件统一起来，进行优化的一种决策。比如工厂选址、采购运输等等决策。这种决策是可以运用运筹学技术来完成的。在这种程序化决策中，决策所需要的信息都可以通
2011年09月02日
文/舒化鲁
规范化管理培训网首席专家
（1）品牌价值缺乏。
这也就是其品牌，没有包含什么能够让人认同的东西，仅仅有好听的广告词。广告投入不少，知名度也有大幅度提高，但没有美誉度。相对于客户，就是没有给出必须选择的理由。所以即使人们出于好奇，偶尔选择其产品试用一下之外，也会很快就抛弃它。这种品牌是不会有长久的市场生命力的。
（2）品牌内涵空泛。
品牌之中没有必须有的信息，品牌也就起不到传递信息的作用。接触到这特定品牌之后，让人云里雾里，弄不懂其中包含有什么意思。前面所讲的太阳神企业形象主题歌，连它吆喝的什么，也难以让人明白。“等候”什么不知道，“拥有”什么不明白，天长地久的“爱”，更是
2011年09月01日
文/舒化鲁
规范化管理实施指导网首席专家
任何一个企业决策的失误，都是决策人并没有感觉到有失误情况下的失误。自知是错的，仍坚持错误，明知是陷阱，仍往里面跳的傻瓜，世界上少有。能让决策人自我察知错误、发现陷阱，也就可以大大减少决策失误，避免决策失误。
决策失误都是因为五种导致决策失误的因素发生作用所致，让决策人失去了判断，把虚假的信息，当作真实的信息；把不当的追求，当作必须的目标；把没有效果的方法措施，当作捷径。
要减少决策失误，提升决策质量，必须有扼止决策失误的因素的对策措施，这就是让决策人自我能相对容易地发现错误。这种措施主要有三个：
1、完善决策内容体系，让企业大小决策都纳入企业
2011年08月31日
文/舒化鲁
我们经常可以听到这样一句话：“比上不足，比下有余。”这是一种精神胜利法。我曾讲，精神胜利法，是中国四大发明之外第五大发明。这第五大发明的意义作用不仅一点儿也不比四大发明逊色，甚至完全可以说更重大。中华民族的历史文化延续七千年没有中断过，这种精神胜利法是功不可磨的。这种精神胜利法让人可有效地避免过度竞争导致的无谓牺牲，也是这种精神胜利法保证了中庸这种美德的延续和传承。行中庸之道，避免过度竞争，才使我们这样一个人口众多的民族保持了大一统的联系的稳定。从有明确的文字记载的历史算起，中华民族是统多于分。而欧洲则不同，他们的国土加总与我们的差不多，但在相比中华民族的有文字记载的历史文化短得
2011年08月30日
文/舒化鲁
规范化管理实施指导网首席专家
（1） 风险责任障碍。
任何一个创新都存在一定的风险：一是这种创新能不能得到客户的认同？两可。二是这种创新思路能否按预期获得所想要得到的结果？也是两可。而在现实中，创新风险责任承担能力，与创新能力的分布，往往又是不一致的。具有创新能力的人，不一定具有创新风险责任承担能力，因而这种创新就难以起步了。
（2） 实力条件障碍。
创新都是走前人没有走过的道路，往往一个创新，尤其是比较重大的创新，需要相当的实力支持，以维持创新所需要的人、财、物投入。而在市场竞争中，有充分大的实力的企业，拼实力也可以在竞争中取胜，往往会忽视创新。就像IBM公
2011年08月29日
文/舒化鲁
规范化管理实施指导网首席专家
企业文化建设是有规律有程序的，并且也无法一蹴而就，必须经过周密谋划，认真总结，领导认可，广泛宣贯，上下认同，共同践行，不断改进这样一个完整的过程。就其时间花费而言，少则一年，多至三年，才能完成。因为企业文化建设工程必须经过企业文化目标模式的选择——规划，按照企业文化的四个层次、九个要素（参见舒化鲁：《为企业文化建设正本》）的内在构成完成要素构建——备料，把企业文化建设所确定的复制因子集合与企业组织运行的过程进行融合——施工，把企业文化规范所涉及的关系分组构成模块不断优化调整——完善等四个阶段才能成形。而大声疾呼则是第二阶段的重要内容。但这种疾呼主要
2011年08月26日
文/舒化鲁
规范化管理实施指导网首席专家
企业组织是由一个一个的独立的自然人组成的，是由企业发展的愿景目标的感召作用，把所需要的人聚合起来形成的。这种聚合无论发展到何种程度，都不能消除所聚合起来的自然人个体的独立性。在任何时候，他们都浮游于特定企业组织与社会其它群体组织之间。他们聚聚散散，不断地寻寻觅觅，靠拢和进入对他有吸引力的社会组织，逃离不认同他，也不被他所认同的社会组织，甚至进入与他所进入过的特定企业组织存在直接敌对关系的其它社会经济组织。
所以，进入企业组织，充当一定岗位角色的个人，是否能成为企业的组织细胞，是非常不确定的。不仅如此，他甚至有可能成为企业组织的一个毒刺，危害企业存
2011年08月25日
文/舒化鲁
规范化管理实施指导网首席专家
（4）角色法权式企业文化
角色法权式企业文化，强调通过规章制度进行合法授权后，让岗位员工拥有推动企业组织运行的权力。在这里强调的是不允许有超越规章制度的特权存在，不允许对合法授予的权力挑战，企业组织运行的所有活动都必须遵照“法权”行事。这种企业文化可以说是儒家思想文化和法家思想文化这两种中国传统文化在企业管理中的演化和融合。
角色法权式企业文化的特点，前三个与慈父关爱式企业文化完全相同。后16个特点如下：
A. 处于企业高层的都是特定方面的权威，都拥有一定的权力，使其他人不敢忽视，也不能忽视，企业组织运行只能依靠他们共
2011年08月25日
文/舒化鲁
规范化管理实施指导网首席专家
自主进行企业文化建设，只会建设能推动促进企业持续稳定发展的强势企业文化，否则就失去了这一努力的意义。而成为强势企业文化的要求，“从总体上分析，它必须满足性质上的先进性、特征上的实用性、体系上的完整性、发展上的自动性、理论上的严密性、形式上的简洁性、表现上的艺术性等七个方面的要求。”（参见《企业规范化管理标准体系》第六篇第一章）可供企业文化建设目标模式选择的企业文化有七种。下面分别就其特点作一介绍：
（1）等价交换式企业文化
等价交换式企业文化，强调人与人之间的关系只有金钱物质利益一种，除了认定人们行为选择受金钱物质利益驱使的合理性之外，还特别强
2011年08月24日
文/舒化鲁
规范化管理实施指导网首席专家
所谓事业成就也就是以不同的方式，在不同的方面为企业存在和发展，乃至人类社会的存在和发展做出一定的贡献，并通过这种贡献展现他个人的独有的“能”——做成了他人没有做成的事。并且这种贡献不是简单地表现为他做成了什么事，而是表现为他所做成的事，是对他所工作、生活于其中的社会能起到有益作用，能为这个社会的成员带来某种福利。而地位和权力的上升仅仅意味着某一个人在正规的组织内，所承担岗位角色的重要性有所提升，能支配、使用更多的资源。这并不一定代表他做成了什么，更不一定代表他为这个组织整体或成员个人带来了什么福利。尽管这种地位和权力的提升，与贡献的大小存
2011年08月23日
文/舒化鲁
规范化管理实施指导网首席专家
一、赚钱的工具。
这也就是把员工简单地当作服务于企业老板赚钱目的的工具，没有意识到相对于企业发展，实现“人和”是关键。
形成了多大的“人和”，就能成就多大的企业辉煌。没有企业的“人和”，也就不可能有企业的稳定发展和辉煌。二者之间的这种紧密依存关系，使员工本身也就可以成为目的。
“员工就是老板赚钱的工具”，若以这种观念指导员工管理，企业肯定没有员工竞争力。任何一个员工都是一个主体性存在，有自己的意识和意志。被当作工具，置于被动地位，他们的心也就不可能和到企业组织中来。那么，他也就不会有主动性和创造性的发挥。
企业员工竞争力，不
2011年08月22日
文/舒化鲁
规范化管理实施指导网首席专家
员工发展管理也不是什么新鲜概念，但发展的是什么，不仅上司主管，甚至被管理者员工本人也是模模糊糊，没有一个明确的意识，或者各有各的定义。如果把它上升为企业组织岗位角色管理的一个内容，也就必须对它进行明确的定义。
员工的发展是与员工的意志欲望的满足联系在一起的。
人的活动，说到底都是服务于“有”、“能”、“善”三种欲望的满足。相对于“有”的欲望而言，它的满足的增加，也就是一种物质生活质量的提升和发展。活得更健康、更有质量、更长寿。而“能”和“善”的欲望的满足，是与个人的发展严格一致。任何一个人都希望自己有所发展。因为这种发展，无论是意志欲望，还是兴
2011年08月19日
文/舒化鲁
规范化管理实施指导网首席专家
能力是做好工作的前提，在任何情况下，如果不具备做好工作的能力，也就不可能做好工作，这是不言而喻的。而一个人的能力又直接与他的个人素质修养相关。一个人的能力实际上是他素质修养程度的一种展现。我们强调能力素质是做好工作的前提条件，但这并不是说要在用人的选择上，把能力素质本身绝对化，仅仅根据所具备的能力素质来选择人，而是强调要重视对岗位角色能力素质的开发管理，不能脱离能力素质这个前提去要求岗位角色，强人所难。至于在用人选择上，是否把能力素质放在首要位置，这本身也是一个理念问题。如果认为任何一个人的意愿和态度都是可以通过管理给予协调、诱导、改变的，也就必然
2011年08月18日
文/舒化鲁
规范化管理实施指导网首席专家
决策是一种权力，任何人都希望得到这种权力。
正是因为它是一种权力，企业老板才死死抓住不放。也正是因为企业老板死死抓住，把下属员工排斥在决策过程之外，使下属员工都成了对企业组织运行隔岸观火的路人。
要保证企业具有决策竞争力，也就必须把这种决策权力分散给每一个员工。与权力相对应的还有责任，所以，把决策权力分散给员工，并不是一种施舍，而是通过把下属员工引入决策制定过程，使之无法再把自己置之度外。参与了决策的制定，也就必须对决策的实施效果承担责任。
这在把决策权力分散给员工的同时，也把责任分摊给员工了。让每一个员工都为决策的制定和贯彻承担责任，决策的
2011年08月17日
企业管理规范化整体实施的两条路线
文/舒化鲁规范化管理实施指导网首席专家企业管理规范化，如何实施？有人以为只要按照MBA的课程，杜撰一套制度，企业管理规范化就实现了。按照MBA的课程，杜撰一套制度出来，就算实现了规范化吗？非也。规范化管理不是靠死的制度去管人。学科独立的MBA的课程，是各敲各的鼓，各打各的锣，实现相互之间的协调和融和，本身就是一个难题。企业要实施管理规范化，首先就必须把企业作为一个有机整体进行剖析，以把握其内在构成，理顺其关系。这也就是要求企业管理规范化的实施，必须经由企业组织构成和企业组织运行两条路线进行。其一，从企业组织构成的路线进行。企业组织，包括目标体系、组织
2011年08月16日
文/舒化鲁
规范化管理实施指导网首席专家
这里的市场资源，并不是指企业拥有多大规模的市场渠道，而是指企业能够用以自主控制市场的要素，是指企业所拥有的对于市场具有相对垄断地位，对企业进入市场具有直接推动作用的因素。其内容概括起来主要包括技术资源、渠道资源、品牌资源、自然资源四大类。这些资源相对于企业发展目标的实现具有直接的保障作用，并且可为企业决策的制定在选择更高、更大的目标上提供支持。反之相反。
（一）技术资源
它是为企业所拥有的全部技术的总和。一般而言，它可分为具有绝对垄断地位的专有技术、具有相对垄断地位的专利技术，以及不具垄断性质的一般技术。
1. 专有技术，是指没有申报专利