怪怪零售杂谈

马启文

公告

每个人心中都有一个理想,这个理想我们可以把它叫做太阳,至少我是这么认为的,每个人都可以为了这个太阳放弃很多东西,努力去付出,在黑夜中艰难探索,目的只是为了那个黎明.那个有着耀眼光环的太阳总会出现在你面前的,前提是你必须有所准备,不至于因为光芒太耀眼而迷了方向。

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2014年06月24日

做为商人,应该德行天下,诚信为本,钱财,生不带来,死不带去,能留给谁,留给自己?光着来光着去,什么都带不来,也什么都带不去,留给后人?后人要能活,你什么都不给他,他也能活的很好,后人若是废物,你留给他越多,你泉下有知就会越来气,何必呢!所以做好这一世的商人,别去坑人,害人。

2014年04月23日

大家知道传统零售超市的顾客群更多的是非年轻人(当然专业店铺、高超等除外),他们负责采购一个家庭里的日常生活用品,这个顾客群购物首先会本着节约的观念,他们更喜欢价廉物美的商品。而传统零售超市经营的主要是以家庭日常生活,民生必需品为主,电商..

2013年06月14日

如果要将零售业的专业术语作一下排序的话。“价格带”绝对是要排前面的,这个名词出现时间不长,但越发成为零售的新宠儿,提及率不断上升,这主要利益于“价格带”管理对于零售经营所带来的巨大效益。通过价格带的分析我们能清楚的知道:ü商场所面对的顾客是什么群体(确定商场的目标客层);ü目标客层他们所需要的商品选项构成是怎么样的(商品结构问题);ü商场如何满足目标客层的购物需求(价格带分析、品项选择、商品结构调整、商品陈列布置)当然你会反..

2013年06月14日

商品陈列的初衷及最终目的就是为了让顾客在不经意间购买计划之外的商品。陈列的几个要点:1.敢与不敢的区别由于卖场管理人员怕损耗,怕库存积压,从而不敢陈列,商品陈列量小,地堆、端架商品陈列无量感.其结果就是:陈列无量感、商品周转慢、销售量差,最终演变为供应商支持减小、卖场客流量少.所以陈列也要求管理人员要有狭路相逢敢于拔剑的气概。有人问把商品放在库房里与放在卖场里有什么区别:顾客不会到你库房里去选购,全把他堆在卖场里有可能会卖出去(哪怕只有一个也比放在库房里一个卖不出去好吧)2.分类标识分类标识也是..

2013年06月14日

一.紧急情况处理程序1、停电A、正常停电营业时(1)接到停电通知后,以广播或布告形式,通知顾客和当班员工。(2)通知各岗位值班防损员停电时间,防止无关人员进入。(3)入口处的防损停止顾客进入商场,并做好解释工作。(4)收银台防损员注意观察每位顾客,防止某些顾客夹带未付款商品外出。(5)由机动人员、便衣人员携带电警械等,入场巡视(尤其是仓库、卖场等),保障本店人财物安全,以防止恶性事件发生。(6)巡视中及时调整应急灯位置,不留死角..

2013年06月14日

现在许许多多的餐厅、零售门店、酒店等都在使用会员卡积分机制。其初衷大致在于藉此培养一批忠诚度高的顾客,或者说是希望更多的回头客。初衷是好的,但真正执行起来,又能有几家把这一好的工具发挥得淋漓尽致呢?更多的无外乎流于形式,或者说根本没有找到好的突破口,只是把这会员积分制当成一种可有可无的附属手段而已。对于会员卡(积分卡我在这里姑且叫做会员卡吧)一般情况下,顾客按消费金额积分,积分一般可以累积,当会员卡里的积分达到一定数量后,可以享受店里提供的相应服务,而..

2013年04月17日

为什么要创新?其理由我想不用我们再去进行讨论,古语有云,穷则变、变则通、通则达、达则兼济天下,这个变讲究的就是一个创新、变革、革新。你或许会说:以不变应万变,但不变的是什么?万变又是什么,你可理解?这句话唯一不变的就是要让你去变,去应万变才是唯一不变的道理。为什么会有神话,会有传说,会飞的就是神仙,但现在你觉得会飞在空中的是神仙吗?那肯定不是的,那是坐在飞机上的人,人怎么能到空中去,根本的原因是人类有了创新,有了变革,有了变,变了就通了,天空亦可成为平坦大道。不去变,你心中想的只是某天能看到会飞的神仙,你永远不会去考虑怎么样能让自己飞起来。

2013年04月12日

每年我们或多或少都会有一些大型促销活动的开展,这些活动的开展有短期需求,也有长期经营策略体现,促销可以说是各大零售企业的一大难点、重点,已经成为企业面对竞争的一项必不可少的工具。可以说大家对于促销活动是既爱又恨,特别对于一些大型促销,更是爱恨有加,最近我们也面临这个全年大促销的问题,怎么样做了全年的大促销目前作为我们的一个课题正在讨论中。如下是个人的一些观点一.促销的频度,一年几次三次,分别是三个淡季:3月、7月、11月1)3月选择月中下旬,3月上旬因此学生开学,对购买力有影响;2)7月底8月初..

2013年04月12日

由于门店自身所处商圈的特性,同时门店团购卡使用占比很大,一定程度上保证了门店来客数的稳定,因此采购在2012年春节前对门店商品整体进行了二次售价的提升,从财务第一季度报表来看,商品毛利率同期增长比率均很大。

2012年12月31日

相信各大商场自2008年以来,特别是2012年,国家五部委下发《清理整顿零售商乱收费》,各大商场对通道费用的收取上均采取了各式各样的方法和手段,但大多数的不外于将通道费等费用统称为促销费来变相收取,但基本经不起推敲,有的把返点以损耗补偿来收取,其实也是一种不合规的收取,同时各地也出现一些商场因为这种收费被工商以变相乱收费查处,本人所在商场也出现了这样的情况,但最终是执法部门撤诉,通过近八个月面对面与执法部门的较量及对薄公堂,最后在执法部门内部法律专家的指导下,总结出了一整套新版合同,该套合同完全颠覆当前各大商场收费模式,而且完全使收费合法化(至少在目前是合法的,以后国家政策会不会变不知

2012年09月08日

如何让通道费合法化 工商部门2012年中拟对我公司收取的特殊陈列促销服务费——大家所谓的端架费、地堆费等费用。以《商业贿赂罪》进行处罚,其理由是根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款“经营者不得采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品……”,认为供应商与我公司签订的是《购销合同》属于购销关系,在购销关系之外,另附条件的要求供应商再行支付“特殊陈列促销服务费”和“陈列费”,是让供应商承担了按合同交付货物以外的义务,不仅于法无据,且违反了普遍的交易习惯及规则,为现行法律所禁止。超市从供应商处进货,店内所有商品都以超市的名义对外进行销售,货架,场地等设备都是超市根据商品的品牌、质量

2012年06月06日

  这段时间业内谈论最多的可能就是大商集团对于美好家园的收购话题,不管前因还是后果,公司为什么出手,这与我等是乎是无关的事,那不是我们这种层级应该去考虑的问题。但这次收购之于我及我现在的这个团队又带来了什么呢?肯定是有很大变化的,机遇与挑战并存吧。   毕竟在自己的辖区内有那么二家美好的门店,说是辖区目前可能为时尚早,但毕竟是存在极大可能性的。就我目前的这个团队来说,确实战斗力不怎么强,这也许是我这几年工作的最大败笔吧。懒得去管,疏于去管,当然有时是管不了,但不管怎么样,毕竟是我一手带了那么多年的团队,到目前这种水平,确实我本人是存在着不可推卸的责任的。这也许就是领导批评我的那样,缺少一种霸

2012年05月16日

腾讯给我们带来了什么?便利之如QQ、娱乐之于偷菜、生活之如财付通、购物也没有忘了我们(拍拍网),是乎我们今天的生活处处都有腾讯的影子,确实这支小企鹅给我们带来了很多很多的内容,极大的方便了我们的工作以及生活。不过我今天在这里反思的是他给我们造成的影响。 腾讯再给我们娱乐的同时也在消磨着我们,君不见曾几何时,国人闻鸡起床,半夜偷菜的那种干劲,那份执着,家里偷、办公室偷、手机也要偷,闹得最后有点政府部门,有些企事业单位发文禁止上班时间偷菜,多么可笑和滑稽的事情,责任在谁,在于腾讯吗?不在,这只小企鹅只不过是在发挥他作为商人赚钱的功能而已,于他人何干?责任只在于我们自

2012年05月14日

这段时间业内谈论最多的可能就是大商集团对于美好家园的收购话题,不管前因还是后果,公司为什么出手,这与我等是乎是无关的事,那不是我们这种层级应该去考虑的问题。但这次收购之于我及我现在的这个团队又带来了什么呢?肯定是有很大变化的,机遇与挑战并存吧。 毕竟在自己的辖区内有那么二家美好的门店,说是辖区目前可能为时尚早,但毕竟是存在极大可能性的。就我目前的这个团队来说,确实战斗力不怎么强,这也许是我这几年工作的最大败笔吧。懒得去管,疏于去管,当然有时是管不了,但不管怎么样,毕竟是我一手带了那么多年的团队,到目前这种水平,确实我本人是存在着不可推卸的责任的。这也许就是领导

2011年12月05日

处理上下级关系与培养人才 文|传说中的怪物 今天,领导力已经直接影响到企业的成败,同时,越来越多的企业面临着中高层管理人才的短缺。造成人才短缺的原因很多,比如企业迅速成长、竞争对手挖人、人才流失等。不同的企业有不同的应对方法,有从外部挖人的,有内部培养的,当然,更多的还是在企业内部进行选拔。内部进行选拔就涉及到一个话题,如何去选择和培养人才,对于这个命题很多人都发表过见解,这里我也谈一下我的个人看法。 处理好上下级关系 任何一个人,不管他职权现在多高,有一点是可以肯定的,都是一步步走过来的,没有一步登天的好事。职权没有顶峰,你在身为上级的同时,可能你也是下级,所以我们有必

2011年09月15日

2011年中秋节市场探讨 文|传说中的怪物 从近几年节日市场销售情况不难看出,大部分市民的传统文化观念正在逐渐淡薄。我至今仍记得,儿时(也就是上世纪八九十年代),身边的大人、小孩都有比较强烈的传统文化观念,对传承已久的传统佳节的理解更是远比现在的大多数人来得深刻。就拿春节来说,记得在农村老家,春节一般是要提前一个月就开始准备年货的,蒸黄粑、打糍粑、杀年猪、打扫卫生、祭灶神、贴春联等等,简直忙得不亦乐乎。小孩子最高兴了,因为过年就意味着有好东西吃,有新衣服穿。年夜饭也是非常的丰富并且正式。现在不一样了,黄粑、糍粑做得少了或者不做了,年猪有时也不杀了,年夜饭也吃得很随便,所以越来越多的人怀念

2010年09月10日

最近几天经历了一场面试(作为面试官), 时间:四天 场次:五场 人数:300左右 面试背景:本公司因为发展需要,要招聘30名储备干部 应试人群:1年内工作经验人群占据70%(含完全无经验),以大学生为主,年龄结果以80后为主占据90% 面试官:不止我一个 通过这几天的面试,结合之前自己的一些面试经历,特总结出面试过程中的八大恶心问题,首先申明,这里所说的恶心,并不是说会让你倒胃口,意思是说这样的问题完全没有什么实际意义,这里仅罗列部分,当然像这样的

2010年03月26日

腾讯的QQ农场经营探讨 腾讯的QQ农场最近可谓风靡一时,上至60岁老人、下自6、7岁小孩,无不为之着迷,到处皆可看见“菜农”们忙碌的身影,上班偷、下班也在偷、上课偷、下课也在偷、白天偷、晚上偷、凌晨闹钟闹醒继续偷,甚至花我请人偷,有报道说某男生为了讨女孩芳心,请自己父母帮忙女孩偷菜,当然各种农场外挂也成为热门工具。中国人可谓热闹了一把,“菜农”们的敬业精神更甚至于现实中农村的农民。就连刘翔都公开申明要开通农场让大家偷一把。 我们不得不叹服腾讯的经营有道,反过来看,经营农场的网站也不止腾讯一家,比如:百度农场、人人网开心农场、开心网农场,甚至于搞下载业务的迅雷公司也经营起了农场,但真正成功的

2010年03月03日

生鲜是个细活部门,你知道了生鲜各种数据如何做假,目的一方面你自己去做假呀.哈哈哈(这可不是我的初衷哈),最重要的是可以去杜绝这些现象的发生.要注意以下这些情况的发生:当然哈,你觉得你的系统是天衣无缝的,那就根本没必要看本文了. 1.一般来说生鲜部都要实行月盘点的,有的门店是周盘点,这个盘点结果就是真实的吗?不管你是从哪个部门取的数据都不太可能真实的反映你的真实经营情况,你可能觉得我要瞎说.盘点后得出的利润不外二种形式取值, 一种就是通过门店自己的成本核算,也就是所谓的成本倒推法得出经营利润,很多门店是采用的这种方式去反映商品的经营利润,而不是直接从

2010年03月01日

我们生活中难免一些很有意思的场景,你要善于去发现,当你发现后你会觉得其实生活还是多姿多彩的,工作也不那么的乏味,下面就是一些发生在我身边的有趣事情. 雷人一: 年总算过完了,天气忽然一下子变得有点热,气候真是变化无常呀. 雷人:一男同事 雷人语:哎呀,天气好热呀,明天把内衣脱了,不穿了 雷人效果:旁边一大群女同事齐声大笑 雷人二: 年总算过完了,天气忽然一下子变得很暖和了,上电梯去办公室的过程中 雷人:二女同事 雷人语:女同事甲:哎呀,今天天气好好呀 女同事乙:是呀,等一下可能有点热 女同事甲:改天我们组织一下嘛