2011年08月27日
经销商研究者/潘文富
这两年招商市场似乎越来越大了，每年两次的糖酒会没有像很多专家所预测的那样逐渐萎缩，而是越来越红火。与此同时，各类媒体的招商专刊与地面招商会，网络招商，呼叫中心招商，咨询公司的招商平台，乃各类带有招商功能的行业经销商俱乐部越来越多。所谓精准招商，先招商后付款等等招商项目广告也是越来越多。
招商本身已经不再是厂家自己的市场开发行为了，而是逐渐演变成一个完全市场化的商业外包产业，越来越多的机构开始进入这个看起来发展迅猛的招商产业。也许，这也是社会分工越来越细致的必然趋势。
为什么需要招商，原因也简单，基本上可分为两类情况，一类是新厂家新项目，
2011年08月04日
顾客刚刚进店，初步表达出购买意愿和基本需求之后，接下来就得要营业人员针对性的详细介绍产品了。那么，在详细介绍产品前，有些营业人员往往会把顾客当成新人，是个外行，严重缺乏产品知识，对品牌历史也不甚了解的新人。于是，先迫不及待的给顾客普及产品知识，介绍品牌背景，着重渲染当前这个产品的受欢迎程度如何，然后就是先下手为强，将相关竞争对手的缺点一一罗列出来，试图让客户直接打消再去其他店看看的想法，甚至会直接否定顾客原定的购买计划。
从营业人员的角度来说，进了我的店，就是我的顾客。顾客进店后停留时间有限，随时都有可能离开，自然要抓紧时间搞定。先灌输些有利于自己的思想给顾客，争取给顾客洗脑，让顾客
2011年07月12日
安排并指挥下属工作,这是作为企业管理者的基本工作之一。但是,许多新官在刚上任的时候,就指挥不动员工,交代下去的工作,下属们阳奉阴违,或者是敷衍了事,甚至干脆置之不理,有些时候,新官说话还不如下属群中某位资历较深的老员工说话好使,原因也是很简单,下属不买帐呗.就是不认你这个新官.并且,在新官刚上任期间,新官的更上一级也在关注新官的状况,若是连手下这些人都摆不平,那这官位的稳定性也就很难说了.
为了避免这种情况,树立管理者的威信,为今后的管理工作铺平道路,有些新官上任时先烧几把火,设法烧得让下属怕,或者,走来就玩几个下马威,试图以此来震住下属,可是,效果往往很是有限,并且还容易导致大家刚
2011年06月30日
当前的社会环境和绝大多数企业的实际管理体系，在这两个大背景的前提下，提到厂家销售人员的个人发展问题时，笔者实在不想谈什么诚信，职业规划，良好心态等等这类看起来很正确，却不能当吃饭吃的东西。
厂家总部糟糕的管理，漆黑的企业文化，没完没了的业绩指标，开始循入空门或是忙着做大事的大老板，饭桶一样的上司(与下属打牌时方才能显示出其精明强干的一面)，经销商没完没了的抱怨，持续处于亢奋状态的竞争对手，厂家销售人员所面临的内外部环境不是一般的复杂，而是非常非常复杂，那么，厂家的销售人员未来究竟在哪里?
业绩提升?内外部的困难因素且犬牙交错之态势，要提升早提升了。
职务发展?从基层销售人
2011年06月30日
经销商课题研究者/潘文富
生意难做不是因为买东西的人少了，而是卖东西的人多了。有些时候，竞争对手可能就与你的店一墙之隔，竞争自然是在所难免。做生意，同行就是冤家，东家不倒，西家不发。在具体的竞争策略设计之前，前期的了解工作是非常有必要的，了解对方的优点和特点，还有缺点，以便在后期的经营工作中，能做到回避对方的锋芒，精准的攻击对方的缺点，建立和强化自己的特点，最终实施差异化的竞争策略。情报的收集工作可不能直着来，这犯法的事一般情况也不能干，下面，介绍几个在合法范畴内的情报收集办法：
1. 模拟顾客现场收集
这是最简单最直接的情报收集办法。虽然许多门店外面都贴着《同行莫入，面
2011年05月28日
经销商资料的收集和前期接触
经销商课题研究者/潘文富
在确定招商范围和区域后，随即就要进行经销商资料的收集和前期接触工作了，经销商资料的收集工作现在越来越简单了，诸如前期曾经有过联系的经销商，业务人员自己带来的私人客户资源，现有经销商提供的横向介绍，甚至还可以直接付费购买，按照指定区域和指定行业，直接按需购买。或者，花点小钱，搞定某个同行厂家的销售部内勤，就全弄到手了。就像相亲一样，列出计划相亲的名单，收集些年高体重家住哪里之类基本资料，这个难度不高。
在收集
2011年05月12日
别再给经销商洗脑了
经销商课题研究者/潘文富
在很久很久以前，对经销商的洗脑，还是一个比较领先的管理策略，利用年度经销商大会的时机，营造氛围，恭请大师。再将厂家所设定的各类话术思想，借大师之名之口，灌输给经销商，再配合样板经销商上台现身说法，当地政府及权威机构的助阵壮威，厂家高层的宏伟战略发布，及对市场远景的灿烂展望。此番多管齐下，定叫经销商老板幡然悔悟，心潮澎湃，甚至热泪盈眶，轻则转变经营思路，现场追加订单量，并从此抱定厂家大腿不撒手。重则连人生观价值观悉数改变。
到现在，仍然还有很多厂家老板及总监们，还在坚持对经销商的洗脑工作，笔者近些年来
2011年04月12日
尽管时间很宝贵，招商工作恨不得现在立刻就要开始启动，但是，在决定动手之前，尽量时间紧张压力重，但还是要多想想，把规划这工作做的全面点，虽然规划不能帮助我们解决实际问题，但是，想比不想好，多想点比少想点好，哪怕前面想了很多，在实际的运行工作一直也没出现，这没什么，怕的是前期没想清楚，在实际运行的时候出现了~~~~~。再有，别指望你的运气有多好，撞大运，靠风水来赚大钱的时代已经过去了。也别边想边做，所谓的老板灵光乍现，立即拍板，迅速抓住机会做起来的成功案例，更多是只能当故事听。也许有人说，这东想西想，前怕狼后怕虎，黄花菜都凉了，到最后啥也没发启动，笔者倒是认为，现在这年月，要紧的是把手头的钱看
2011年04月12日
老板也不是好当的，很多事情自己说了不算，别人不听，或是听了不做，在很多时候，老板也是哭丧着脸上班的，毕竟这老板也不是至高无上的，更不是万能的，在老板头上，多少还压着若干个爹呢，尤其是生产厂家的老板，尤其是民用消费品领域的厂家老板，几乎头上都压着三个爹：经销商，现代卖场，分公司经理。
第一个爹：经销商
经销商问题是个老生常谈的问题，随便抓一个厂家老板，关于这个经销商话题，都能和你说个三天三夜还不带重复的。
随着市场经济进程的进一步深入，厂家老板从重生产开始转移到重销售，自己建销售渠道成本太高。销售工作还得主要依靠经销商去做，换句话说，是这些经销商构建起了厂家的销售网络，这个
2011年03月31日
经销商问题研究者/潘文富
笔者是个经销商，在十多年的经销生意中，厂家的培训会可没少参加，记得是从九十年代中期开始，越来越多的厂家在招开经销商年会时，开始请些专家老师给经销商们上课，公开的目的是帮助经销商提升自身的业务能力和管理水平，说的隐讳一点是什么追求厂商价值一体化，优化厂商关系，其实真正的意思也很简单：“让经销商们听话”。
没想到的是，在做了十三年经销商后，笔者居然也拿起话筒，走上了培训这条路，专做经销商培训，当然了，这经销商培训，绝
2011年03月31日
经销商课题研究者/潘文富
无论是新厂家新产品，还是老厂家成熟产品，招商工作总是持续在进行。没完没了的招商说明了什么，是中国市场太大？需要新经销商来填补市场空白？还是现有经销商群体不稳定？需要新经销商进行更替？是正常的？还是不正常的？
首先我们来说说这个招商方式，一年到头都在招商的厂家，所采取的招商方式，绝大多数是硬招商。所谓硬招商，就是直接发布招商信息，希望与经销商直接展开商业合作，所以有些厂家的招商广告上强调合作收益，强调市场空间，强调优厚政策支持，还
2011年01月21日
虽然现在经销商老板们都注册了公司，也像模像样地设立了部门，分出了一个个的办公室，有中层干部，也建立了规章制度，但整个经营和管理的核心方面却依然停留在批发市场的水平。通俗点说，就是个公司的“壳”，个体户的“芯”。现在，上游的厂家和下游的终端都在变，若经销商只是有个公司的“壳”，也没什么用处。作为经销商老板，在进行公司注册之后，接下来所要做的，就是要进行深入的公司化改造，真正实现公司化运作。从而实现与外部合作机构的有效对接，为下一步实现网络化、系统化、流程化、标准化的发
2011年01月12日
在业务团队的员工招聘工作中，若是一般性的纯业务人员，招聘和使用难度不会太大。不过，若是要在内部提拔或是外部招聘业务团队的管理人员（以下简称业务主管），这复杂性可就大了多，不是招不到人，而是这类管理人员到岗后，很难胜任，往往时间不长，要么自己辞职走人，要么被下属集体轰走。
为什么会这样，原因也简单，就是业务人员不服这位新主管，无论是这位新主管是内部提拔出来的，还是外部空降进来的，都很难在短时间征服这群业务人员，甚至引发业务人员的抵触和对立情绪。这一来是业务主管自
2011年01月12日
人人都有惰性的，从骨头里来看，老板也不比员工勤快到哪里去。只不过，老板有着更多的动力或是压力，驱使着老板们去克服自己的惰性，老板在克服了自己的惰性之后，自然就紧盯着员工的惰性问题了，几乎天底下的老板都希望自己的员工勤快又积极，很可惜，如愿以偿的老板不多，大多数时候，总是能听到天南海北的老板都在发牢骚抱怨说手下太懒。
员工懒自然得要想办法解决，无数事实告诉我们，光靠所谓的自觉是不可能。诸如考核，绩效或是激励的作用也是有限的，当然了，冰冻三尺非一日之寒，从根本上来
2011年01月12日
在笔者自己开公司前，前后曾换过四次工作，从普通业务人员做到市场总监，但是笔者的文凭很低，只是一个函授的大专，实质上与一个高中毕业也就差不了多少，也没有任何职业资格证书。在每次的面试过程中，不可避免要谈到这个文凭的问题，至于要不要做个假文凭，笔者也曾想过，最终觉得没意思，即便是暂时蒙混过关，在以后的工作中还得时常得为自己为这个假文凭提心吊胆，这也不是个事，不如直白一点，把实际情况说出来，然后从其他方面进行弥补和强化自己，当然了，这个直白也是要有一定技巧和方法的，不然的话
2011年01月12日
世界上的一切矛盾的起源，是因为人与人之间的理解不对称，对某一件事情，大家各自的观察角度和看法不一样，所以导致了各类矛盾的出现。
在工作中，我们几乎面临着各式各样的理解不对称，例如身边的朋友，同事，老板，客户，乃至家人，就是不能很好的理解你，自然也就不太可能配合你，工作是如此，生活也是如此。想找到一个理解自己的人实在是太难，往往穷其一身，也找不到一个，所以，许多人甚是感叹，人生得一知己，死已足哎，把这事提到生死的高度，提升到这个高度，也说明了这个事难度之大。巴金先生也说
2010年11月01日
少骂人，多做事
潘文富
骂人不是什么新鲜事，中国历来有国骂，张嘴就能来。骂你个不带脏字，骂你个目瞪口呆，骂着骂着还能骂出文化来。经常看到有人为小事停在街头对骂开来，围观的群众总是越聚越多，都没什么恶意，大家就是看一个热闹，看双方是怎么对吵的。看来，这“骂”还受到广大人民群众的欢迎呢。
其实，存在的就是合理的。这“骂”如此声声不息，多年不衰，必然有它的道理和价值所在。在骂声中我们可看到，中国人的很多骂，实则不是真骂，而是骂骂咧咧的抱怨及发泄。这人与人同活在世上
2010年09月30日
加盟商如何应对厂家直营店的冲击
经销商问题研究者/潘文富
市场背景：
2009年底至今，罗莱、富安娜、梦洁等接连几家家纺企业上市引起业内的广泛关注。其中，罗莱上市后对外表示要加速推出直营店，这一点引起他们旗下一些加盟商的关注和担心。加盟商可能会担心,原来自己那块已经做成熟的市场会面临被公司接手的局面。那么，撇开罗莱单家企业来说，作为一般的加盟商如何应对来自公司直营店发展的冲击 ？ 加盟商的核心优势在哪里？如何进一步提高核心竞争力？ 正文：
商业活动目的很简单，赢利，说
2010年08月26日
最大的损耗是人的损耗
生意核心无非是个“利”字，利的来源可简单分为开源和节流。经营是开源，管理是节流。所谓节流，就是在不影响正常运营的前提下，将当前的经营成本进行严格地控制，挤出水份，并形成良性循环机制。成本是无限可节约的，省出来的钱也就是挣的。尤其在一些外部市场发展狭小，业绩增加有限的情况下，成本控制就要作为新的利润来源来考虑了。再有一点，随着公司规模的放大，各项经营成本必然会同步上升。老板必须加强对成本的同步控制，不然的话，就会出现成本增加速度超过业绩增
2010年08月26日
第一拜访经销商中的透支危险
经销商问题研究者/潘文富
关于这个首次拜访经销商系列陆续发表后，收到不少交流邮件，在与各位的交流过程中，发现很多销售新手，认为在首次拜访经销商之前，应该认真细致的做好相关的准备工作。而任职年限长，或是级别较高的销售从业人员反而认为没必要这么麻烦，完全可以在实践中一点点锻炼嘛，再说时间有限，市场不等人，工作安排中拿不出那么多时间做前期准备工作，先冲上去再说。
在笔者所接触到的销售部门的管理者乃至是一些厂家老板中，普遍存在这种思想。先让业务人员出