2003年06月25日
商业外资知多少
2002年全年外商直接投资合同金额828亿美元，比上年增长19.6%；2002年我国实际利用外资527亿美元，增长12.5%，超过了美国，位居全球第一位。表1是我国最近5年来的实际利用外资的情况。
如果按照外资行业投入来分析，制造业无疑是最大的跨国公司进入的产业，投资比例在1999年为56.1%，2000年上升到63.4%，2001年为65.9%。而我们关注的批发零售和餐饮业吸纳外资的比例在1999年为2.4%，2000年下降到2.1%，2001年又回升到2.5%，总量突破10亿美元，达到11.69亿美元。客观地讲，从绝对数10多亿美元来看，外资投资在商
2003年06月25日
突如其来的SARS疫情对零售业尤其是百货业造成严重冲击。为了进一步分析SARS对零售业造成的影响，并总结和改进北京零售业应对SARS的措施，探讨商业正常经营秩序的有效途径，前不久，中国百货商业协会和商业时代杂志社共同举办了“走出SARS阴影，重振商业旗鼓”研讨会，来自商务部、北京商委、中国商业联合会、中国连锁经营协会等部门的领导及北京百货业、连锁业的企业代表和专家纷纷献计献策。
重创之痛
“此次SARS疫情对于百货业来说是一次重创。”北京王府井百货集团常务副总经理刘冰在研讨会上对北京百货业遭受SARS疫情冲击分析说，“从4月18日开始，一直到5月上旬是重创期，全集团销售额下
2003年06月25日
[本刊讯] 在抗击非典的斗争中，首都商业企业做出了重要贡献。一方面，保障供应，稳定市场。4月份，北京市曾一度出现了抢购风潮。但是，商业主管部门通过各方组织货源，快速应对，仅仅30个小时之后就平息了风波。另一方面，坚持营业，稳定人心。尽管百货业遭受重创，但各大商场边防非典边营业，没有一家歇业。 为此，前不久，本刊和中国百货商业协会联名致信北京市代市长王岐山同志，称赞首都商业企业和广大职工深明大意，高度负责，并希望他能在合适的时候，亲自前往商业一线了解情况，指导商业重振旗鼓，并带头进行示范性消费。 王岐山代市长在收到信后，十分重视，立即作了批示，并临时调整行程，于6月13
2003年04月21日
将每个人、每件物都汇集起来不是一件小事情，当2008奥运圣火点燃的时候，将一切都准备好，这对北京而言是个极大挑战 奥运物流，对于悉尼奥运会的物流服务商UPS来说，这绝不是一个新名词。然而对于没有经历过奥运大赛洗礼的中国政府和企业来说，却是对我们国家综合国力的一次大盘点。据北京奥组委预测：2008年奥运会将有200余个国家和地区参加，仅运动员、各国代表团成员和媒体记者大概有20万人，比悉尼奥运会多一倍。曾有国际奥林匹克官员说“将每个人、每件物都汇集起来不是一件小事情，当2008奥运圣火点燃的时候，将一切都准备好，这对北京而言是个极大挑战”。 假如一个将要参加奥运会马术比赛的选手，当他
2003年04月21日
作为北京第二热电厂工会的普通职工，给老母亲买台大冰箱竟成了李虎生的心病。
去年年底，夫妻俩和老母亲分别买了新房，又对房子进行了史无前例的装修。新房新天地，老母亲却依然用着那台老得快要掉牙的雪花冰箱。李虎生于心不忍，老想给年近七旬的母亲换台新的双开门大冰箱。无奈妻子和他都属于收入稳定但不高的工薪族，房子已把多年的储蓄花光，换冰箱就有些心有余而力不足了。
妻子无意听说庄胜崇光百货正在办理消费信贷业务，悄悄去办了个中银信贷消费卡。回家给他一说，但他并没有把这当回事。
这天，妻子硬是拉着李虎生来到庄胜崇光为母亲挑了台大冰箱，信贷卡一划，冰箱就搬回了家。5000元的电器每个
2003年03月19日
毫无疑问，沃尔玛正在面临挑战，但挑战沃尔玛的不是别人，而正是它自己人的问题 对于沃尔玛来说，如何找到足够的员工来延续其传奇故事，或许是这家世界上最大的零售商将要面临的最大挑战。未来五年，该公司将在全球范围内招收200万名员工，这几乎是现有沃尔玛120万员工总数的两倍。 因此，沃尔玛将不可避免的要招收大量的小时工。尽管其小时工的每年流失率高达51%，但相对于其竞争对手而言，沃尔玛在吸收和挽留这些小时工上成效还算显著。照这样的流失比率，这意味着扣除总部和各地的全职员工之外，沃尔玛在未来五年中每年必须找到85万名新的小时工，而这些小时工在接受完培训之后，将有一半在一年之内离职。
2003年03月19日
十六大报告明确提出，在全面建设小康社会的总进程中，流通业的发展将在国民经济发展中发挥越来越重要的作用。因此加快我国现代流通业发展的步伐显得尤其重要。前不久，中国商业经济学会和中国商业政策研究会在北京联合召开了“中国商品流通论坛”第38次研讨会，本次论坛主要围绕新的商务部组建后的职能以及今后我国商业发展的政策进行了深入探讨，以供新一届商业主管部门决策参考。原商业部副部长、中国商业经济学会会长张世尧；原内贸部副部长、中国商业联合会会长何济海；中国商业联合会常务副会长张庶平；原国家内贸局副局长、中国物流与采购联合会常务副会长丁俊发、中国商业政策研究会副会长万典武；中国社科院财贸所宋则研究员；中国人民
2003年03月19日
“我们当下不打算做连锁”。事实上在这里，是否向部分还不明就里的业界人士透露小秘密并不要紧，要紧的是赛特所暂时持有的这一立场，实际上也代表着业界的一种普遍的声音：不可轻易做连锁
连锁还是不连锁
在’2003中国百货业高峰论坛上，我们看到很多次Q&A（现场问答）中的“逸事”。例如有位参会人士就提了一个问题，大意是说：赛特的两个门店连锁状况如何？定位上有什么差距？它如何处理不同定位下的管理问题？乍一看，这个问题除了想“取点经”外似乎无可厚非，人们大多知道：北京除了建国门有个赛特外，还有个“西单赛特”。但赛特的老总王辛民一张口，这个问题竟成了“虚无”：“赛特到现在为止，仍是个单店
2003年03月19日
十六大报告明确提出，在全面建设小康社会的总进程中，流通业的发展将在国民经济发展中发挥越来越重要的作用。因此加快我国现代流通业发展的步伐显得尤其重要。前不久，中国商业经济学会和中国商业政策研究会在北京联合召开了“中国商品流通论坛”第38次研讨会，本次论坛主要围绕新的商务部组建后的职能以及今后我国商业发展的政策进行了深入探讨，以供新一届商业主管部门决策参考。原商业部副部长、中国商业经济学会会长张世尧；原内贸部副部长、中国商业联合会会长何济海；中国商业联合会常务副会长张庶平；原国家内贸局副局长、中国物流与采购联合会常务副会长丁俊发、中国商业政策研究会副会长万典武；中国社科院财贸所宋则研究员；
2003年03月19日
事实上，任何企业都不可能做到从不发生失误，也不能保证永远不会引起顾客的不满和投诉。就工作内容繁复、顾客接触频率高的零售业来说，对这一点尤其体会深刻。即便是沃尔玛、家乐福这样的国际先进零售商，在节假日等购物的高峰时期，也难免碰到动怒的顾客。
许多中国的零售商还没有重视这一点，但在店铺距离越来越近、门店定位大部分相似的许多城市里，“服务失败”可能会导致相当危险的后果——在这些城市，顾客寻找替代店购物的成本太低了，他们很容易因为你的失误而“另觅新欢”。
我们应该明白，对服务失败进行及时补救可以大大降低顾客不满，迅速积极的反应还能够挽回、甚至进一步提升顾客忠诚。菲利普·科特
2003年03月19日
“庄胜集团在北京这样良好的投资环境里如鱼得水，没想到在武汉却趟了浑水，掉进了陷阱。”
谈起1月23日武汉那场荒唐的房地产拍卖会，庄胜集团高层人士一脸的哭笑不得，尽管那次被当地有关方面搞得神秘兮兮的拍卖会最终还是流拍了。
而如果政府将此楼成功拍卖，庄胜集团上亿元的合法投资将在一夜之间蒸发，成为一桩巨额非法集资案的“埋单”替罪羊。
因为被作为赃物拍卖的建筑物实际上是庄胜集团拥有的合法资产。
游子乡大厦——一座“吸血楼”
要说清这场迷局重重的事件，首先要说说游子乡大厦。游子乡大厦由武汉游子乡集团有限公司开发建设，分为A、B两座，地上分
2003年01月24日
经过20多年的改革开放，北京流通业发生了巨大变化。商品流通规模不断扩大，现代流通方式迅速发展，多元化市场格局基本形成，设施建设迈上新的台阶，行业经营管理水平日益提高，流通业在首都经济和社会发展中的地位和作用进一步增强，正在逐步发展成为重要的支柱产业。 流通规模扩大，效率提高，对首都经济和社会的贡献加大。2001年全市商品购销总额达到6767.9亿元，比1978年增加了36倍；社会消费品零售额突破1500亿元，达到1593.5亿元，比1978年增长35倍，2002年1-10月，社会消费品零售额为1435.4亿元，比1990年增长了3.9倍。2001年实现商业增加值237.8亿元，
2003年01月24日
生产商与零售商的关系是市场经济的重要因素，是调节供求关系和市场价格变化的基础。目前供商关系存在的争论，主要起源于零售商向供应商收取一定的费用，可以统称为通道费（Slotting Fee）或进场费，收取这些费用的数量和方式引起供应商的不满，并由此引起了广泛的关注。供应商与零售商关系发展的阶段 激烈竞争的第一阶段：市场特点是货源多，存货大，买卖双方是激烈的竞争对手关系。零售商要以最低的价格买到所需商品；供应商要以最高的价格卖出所生产的商品。由于这一阶段开始出现和存在众多的厂商和货源，逐步形成了买方市场。同类产品有大量的供应商，厂家之间竞争激烈，一些新进入企业急于打进终端市场，不惜牺牲自
2003年01月24日
改革开放以来尤其是近13年来，北京流通业发生了翻天覆地的变化，时代正赋予流通业更深刻的内涵。由北京市商业委员会、北京市发展计划委员会、北京市对外经济贸易委员会主办、《商业时代》导刊和《北京现代商报》媒体支持，2002年12月11日-12日在北京饭店举行的“’2002国际流通现代化--北京论坛”吹响了北京率先全面进军流通现代化的号角。在论坛召开之际，本刊记者专访了组委会主任、北京市商业委员会主任梁伟
流通改变生活
——访’2002国际流通现代化-北京论坛组委会主任梁伟
文/本刊记者 丛林 赵岸英 余石英
务求实效
记者：上一届论