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蜀之鄙有二僧,其一贫,其一富。贫者语于富者曰:“吾欲之南海,何如?”“子何恃而往?”“吾一瓶一钵足矣。”“吾数年来欲买舟而下,犹未能也。”越明年,贫者自南海还,以告富者,富者有惭色。[详细]
做加盟店,最重要的就是对合作经营者的管理和服务。有一句话评论的很切中要害:管理出效益,服务求共赢!所谓管理,其实就是管理服务的标准流程,让对加盟店的服务从内到外都点滴到位。内,就是开发、工程、运营、采购、仓储物流等部门,外,就是对合作经营者的教育,不但你要做的好,还要让合作经营者看到它的好,才真的有意义。所谓服务,就是管理的目标。有句话这么说的:本着追求长期利益的心态,从交流中发现顾客的真正需求,..[详细]
在广州商业总会的协助下,我拜访了广州市荔湾区彩虹街道办事处,并对当地社区商业运营模式进行了调查,获益匪浅。[详细]
说到供应链和服务力,我觉得我非常有话语权,因为我长期以来为这些事情而烦忧,同时也长期不懈的寻求解决方法。在我之前待过的一家外资便利店,我们从来也没有感觉到这个问题有多么重要,甚至有的时候会抱怨公司吹毛..[详细]
店里装监控助安全留凭据春节期间,邻家的店铺发生了这样一件事。一顾客来到店里,说是前两天在他们这里买的一个品牌的香烟品质不对。节日里,店里的人很多,顾及店铺的影响,他让该顾客等一会再来,让他把整条的大包..[详细]
作为以提供“便利”为核心价值的新型零售业态,便利店自从在中国市场出现起,便一直在亏损和争议中成长。尤其是2004年中国零售业全面开放后,外资的全面进入更是大大加快了便利店行业前进的步伐:全国店面数量从2003..[详细]
如果说推广成本是电商第一大成本,那么物流成本往往排名第二。每个订单要单独包裹,从仓库到消费者手中要经过多次分拣。[详细]
相信大家一定都希望自己的店铺能够日进斗金,客流量大,但是,这个愿望却怎么样都实现不了,既然实现不了,那就一定要找找原因了,究竟是地理位置差?还是商品的质量差呢?类似这样的原因实在是太多了,那就要一样一..[详细]
这是重庆近郊某乡镇街上的一个不足百平米的小超市,然而就是这样一个不起眼的小超市,却把春节销售的节点做得淋漓尽致,在大中型连锁超市当道的环境下,专做一些我们做不到的东西,用差异化获得了自己的生存空间。第..[详细]
晚上十一点左右,有顾客指名要精装的汤圆十来代,打开冰柜顿时傻了眼,只剩下可怜的三袋精装汤圆静静地躺在那里!望着顾客悻悻而去的背影,真的有些后悔不迭!倒不是因为没卖了货遗憾,而是为我想到而没及时去做后悔..[详细]

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