百货店

2015年01月25日

有一年大年三十，临时想起要买礼物，就去了一家百货店。在选礼物时，旁边的服务人员兴奋地对同事说：“一会儿下班就能回家过年啦。不过，到家得八九点了，唉。”那天，商场提前下班，7点关门。那一幕我印象深刻，八..[详细]

By:柳二白阅读（42718）蓝方观点 | 春节该不该打烊 | 百货店 | 春节打烊

2015年01月25日

德国企业员工为何终身不跳槽？在这个时代谈“忠诚”，似乎有些伪善。但很多德国人进入了一家他们认为很棒的公司后，服役20年以上很常见，甚至有些终身不换东家。在宝马工厂，就有很多工人在宝马干了四十年上下，员工的高忠诚度是德企的特色。在德国汉诺威的商用车展上，我问戴姆勒卡客车中国有限公司总裁兼CEORobertFrederickVeit，为什么德国企业员工对老板很忠诚。这位身材高大，语速很快，语锋犀利的戴姆勒“老兵”拍拍自己胸脯..[详细]

By:张一夫阅读（30147）百货店 | 德国 | 员工管理

商场满送活动扣点回款计算方法

2015年01月25日

商场通用公式商场满送活动扣点回款计算方法商场扣点计算，指的是商品供货方与商场方利益分配问题。许多人，包括厂方的工作人员和商场企划工作人员有时候都不大搞得清楚。说白了，所谓的商场扣点无非就是数学中的加减陈除问题罢了。如果要与商场打交道，了解这一块那是属于基本的工作常识。那么，我们开始吧，先从专业术语开始。专业术语：扣点：就是商场的营业抽成。这个扣点分为两块：一块是基础扣点，这是在签定合同的时候就在合..[详细]

By:草根人阅读（57798）百货店 | 商场通用公式

曝光：优衣库物美价廉背后的中国黑工厂

2015年01月25日

劳工血汗和危害劳动者身体健康安全的「冰山一角」再度浮出水面。香港非盈利团体「大学师生监察无良企业行动」一月十五日在日本厚生劳动省举行记者会，正式向媒体公布了通过「卧底调查」等方法取得实证，揭露全球知名..[详细]

By:张一夫阅读（87217）百货店 | 中国黑工厂 | 优衣库

顾客过年来买东西你却关门大吉这是好体验？

2015年01月24日

近两三年来，百货店生意下降，究其原因，大多归咎于其产品差异性差，价格居高不下，消费体验不好。因此所谓的专家想出妙招，一是建议用自有品牌或买断商品来代替专柜商品，突出独有性，我也不知道这是什么脑抽的专家..[详细]

By:小新兵阅读（37089）蓝方观点 | 春节该不该打烊 | 百货店 | 春节打烊 | 银泰

从细节说起，顾客到底喜欢什么样的服务？

2015年01月24日

当我们高高在上去看服务时，服务是抽象玄妙的，这时的服务仅是一个概念;当我们俯下身去看服务时，服务是细碎且细节的，这时的服务需要填充真实的内容。[详细]

By:柳二白阅读（52910）百货店 | 超市 | 顾客服务

2015，愿我们能找回商业本来简单的情怀！

2015年01月23日

可能多人似乎不太重视这种东西，没有情怀，一样活得好好的，很多时候认为虚头巴脑的有什么用，不如来点实际的。企业在培训的时候大致也有这样的情况，讲到工作意义、理念，很少有人听，讲到技巧，大家都很感兴趣。但..[详细]

By:上佳阅读（55692）百货店 | 商业情怀

把脉未来商业十大趋势

2015年01月23日

不管是这十大趋势中的大数据、云计算、平台，还是软件、外包和需求驱动，都是互联网的延伸。从互联网PC端，到互联网移动端，再到O2O，互联网已经成长为一个成熟的生态系统，去反哺传统行业。互联网像一根根毛细血管，让冰冷的物理世界在无数个0和1的流动中复苏，焕发新的活力!十大趋势，尽管巨头们都已经占位，但普通的企业至少可以利用现有的资源，站在风口上，共享新一轮商业变革的红利。[详细]

By:张一夫阅读（27274）超市 | 百货店 | 发展趋势 | 零售业

醒醒吧！盲目跟风春节打烊那是东施效颦

2015年01月23日

做任何事情不要盲目跟风，在我们的零售企业中很多时候喜欢盲目模仿，有时甚至到了矫枉过正的地步，完全不顾及自身企业现状和特点，最后落得个东施效颦的尴尬境地。本次约架围绕商场在春节该不该打烊这个话题，在此之..[详细]

By:零售明家阅读（79105）蓝方观点 | 春节该不该打烊 | 百货店 | 春节打烊

今年春节不打烊为人民服务才是正经事！

2015年01月23日

那是2007年的春节，我刚刚装修了婚房，隆重迎接房子全额资助方，我的父母来检阅。带着家乡来的父母逛大沈阳，是个很荣光的事情。那天是年三十，我们早早来到兴隆大家庭，那时候我还仅仅是个普通的消费者。缤纷的年宵..[详细]

By:曾经阅读（39962）蓝方 | 春节该不该打烊 | 百货店 | 春节打烊

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