百货店

2013年09月16日

他们排上一次长队，然后就不再来了;他们在电话里等不到客户服务人员，然后挂掉电话，再也不买这家公司的产品;他们不喜欢你的客户却告诉你美味极了，然后不再回来。这些流失的顾客不会告诉你他们不再来了，也不会告诉..[详细]

By:张一夫阅读（32058）百货店 | 客户服务 | 顾客服务

2013年09月16日

走出这个品牌专柜，我漫步到另一家男装专柜，是我比较喜欢的一个品牌，此前穿过这个牌子的西服，几年下来依然笔挺，所以有好感。看中一件白色条纹衬衣后，40岁左右的导购大姐一副老练的样子，拿出一件新包装，迅速拆开递到我手中，鼓励我进试衣间“试试看”，当我穿好走出试衣间的时候，这位大姐和气、认真地整理着我身上这件衬衣，口中说着“很适合你的风格，很显大方、斯文”……这个时候我内心的思索是：她已经赢了，因为我买定..[详细]

By:张一夫阅读（34671）百货店 | 男装销售技巧

百货店图片欣赏2

2013年09月15日

香港I.T集团旗下的7个服装品牌日前进驻英国伦敦老牌百货公司塞尔福里奇，将在那里开始连续7周的销售。本次销售的很多服装和在中国内地及香港的款式相同，也有一些是专门为英国顾客设计的，带有英国元素或者黄色的塞尔福里奇字样。[详细]

By:图哥阅读（29926）商场中庭 | 商场图片 | 百货店图片

节日招商，盛宴还是最后晚餐？

2013年09月14日

每年的岁末年初，都是节日招商市场的一个小爆发高潮。节日消费高峰的到来，使餐饮、服装等消费进入旺季，然而奇怪的是，很明显的短期节日消费高潮，竟然带动相关行业的创业意向持续走高。节日消费究竟与节日招商市场有没有直接关联？节日招商市场的火爆，是一场招商盛宴，还是仅仅是最后的晚餐，狂欢之后仅余烟花消失在节日的夜空里？商界招商网综合2012年12月各项数据显示，市场的发展正呈现以下趋势：1.随着元旦、春节消费高峰的..[详细]

By:春天天使阅读（29900）百货店 | 节日消费 | 节日招商

培训员工重在心态培训

2013年09月14日

培训员工重在心态培训员工心态对于企业究竟有多重要？员工心态培训是企业的微弱需求、普遍需求还是迫切需求？对这些问题的了解，需要我们对与员工心态相关的员工团队管理常见问题进行细致分析。其中，流失率、凝聚力、认同度直接与员工心态问题相关。员工的流失，表面上看是薪酬经济、发展机会、管理现状的原因。很多看似充分的离职原因背后，真正的问题在于员工自己对事物的不正确认知和不健康心态：薪酬是个人价值的体现，薪酬不..[详细]

By:张一夫阅读（22854）百货店 | 员工管理 | 员工培训

是什么惹恼了顾客?

2013年09月14日

消费者联盟在全国范围内调查了近千名消费者，以找出让人们最为恼火的顾客服务问题。调查对象对12种情况从0（一点儿都不惹人烦）到10（极其惹人烦）进行打分。换句话说，顾客对缺乏电话支持或傲慢的销售人员非常恼火..[详细]

By:张一夫阅读（23465）百货店 | 服务 | 顾客

导购员如何挑动顾客的购买欲

2013年09月13日

顾客进入自己的服装店或者服装专柜时，有不同的心态，有些顾客已经看好某款服装，进店后就只看某些类型的服装。有些顾客是不确定自己适合什么样的款式，总是在浏览中寻找合适的目标。当顾客没有主见时，就需要服装导购员进行正确引导。服装导购员除了将服装展示给顾客，还要根据顾客的情况，向客户推荐服装，引起顾客的购买欲。服装导购员进行技巧服装时，有些技巧性的东西需要掌握。很多服装导购员声音很小的说，这是今年的新款，..[详细]

By:张一夫阅读（28275）百货店 | 服饰店 | 导购员

线上冲击线下传统零售企业求生指南

2013年09月12日

百货在面对线上冲击时应加强体验消费模式，发展“小而美”，放弃长尾做大而全，做到“有所为、有所不为”发展高毛利业态;超市业态在目前情况下发展生鲜、蔬菜方面可以维持竞争力，发展O2O模式;专业连锁商店可以分享..[详细]

By:春天天使阅读（26962）百货店 | 便利店 | 超市

大路朝天线上线下各走一边

2013年09月12日

不管承认也好，不承认也罢，无论你被动应战也好，还是主动进攻也罢，一场旷日持久的线上线下争夺战，已经悄然打响。有人预言，正像当年百货商场取代小巷里的凌乱街市，连锁超市战胜副食商场一样，线上网店，也会逐步..[详细]

By:山长水短阅读（40599）百货店 | 网络零售 | 电子商务 | 王健林 | 万达

专业市场成功运营基本策略

2013年09月12日

要做好一个专业的市场，就必须做到信息上领先，充分了解专业市场的发展前景、市场容量、同类市场竞争等。比如在深圳开发皮革市场，首先要了解深圳皮革产业的基本情况，如产业聚集地以及生产量、原材料和辅料的采购量；其次要了解原材料和辅料的生产区域，引进一手原材料供应商；其三要考虑到与广州等地区皮革采购中心的竞争性，在保证皮革和辅料品种的同时，适度控制市场开发规模；其四，针对皮革企业采购的特征，有的放矢地进行市..[详细]

By:张一夫阅读（26026）百货店 | 运营策略 | 专业市场

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