百货店

2013年08月30日

一谈到企业文化,就会联想到不确定性。人们都知道企业文化是客观存在的，却好像很难就企业文化能给企业带来什么甚至企业文化的定义达成共识。我把企业文化看成是一种传承、一种积淀，我们可以通过“外力”去改变她的形态，但不可能改变她的机制。我们可以给企业文化很多种定义，但企业文化作为一种客观存在却具有唯一性，这里的唯一性是指她的形成机制和运行规律。作为一个管理者，必须了解直至掌握企业文化的客观性，才可以对企业..[详细]

By:春天天使阅读（26689）百货店 | 企业管理 | 企业文化

客户数量决定企业成败

2013年08月30日

企业是通过服务客户来赚钱的。有一个问题，需要我们明白：我们究竟要开发多少客户为最佳？这有三种策略：一是客户越多越好。西方企业有一个平均法则，含意就是你的销售业绩与你拥有的客户数量成正比关系。你拥有的客户数量越多，你的销售业绩就越高。如大家都知道的着名业务员乔。吉拉德，拥有25000名顾客，原一平拥有28000名顾客。台湾一家商场的老总说：只要给我十万会员，我就能再开一家商场。昨天看化妆品报上有一篇文章，讲北..[详细]

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大型商场商铺客流动线规划

2013年08月30日

一、人流动线的规划原则1、注重内外沟通，脉络清晰；2、注重立体人流的自然顺畅，平均分配关系；3、避免盲区和死角问题；4、合理设置宽度。二、商场电梯布局的规划原则1、扶梯布局原则①．商场的电梯部数，布局位置，要以有效疏散运载人流作为出发点；②．避免电梯口的人流堵塞，电梯与过道衔接处的空间宽于过道，或有交叉过道。③．引导顾客向上购物2、垂直电梯的布局原则①．货人分流商场垂直电梯，货梯与载人梯分开设置，实行有..[详细]

By:孤独和寂寞阅读（42055）百货店 | 商场 | 商铺 | 外立面 | 电梯

商场折扣扣点核算方法

2013年08月30日

1、满100送50，相当于花100元现金，买了150元商品，即100/150=6.7折如原扣率为25%，原利润为25元，供应商结算额为75元。参加活动后，供应商结算是以含券销售额来计算的。假设扣率25%不变，供应商可结150*（1-25%）=112.5元，但这150元的销售里券占了50元，现金只有100元，所以商场还要倒贴12.5元，这样就亏了。所以要提高扣率。按100元现金，商场保证得25元，供应商得75元倒推：75/150=0.5，商场扣率要到50%，才能保证扣下的75元中..[详细]

By:孤独和寂寞阅读（47879）百货店 | 折扣 | 商场

百货漫谈之六对话供应商（上）

2013年08月29日

有一个供应商，做奢侈品的，开始做阿玛尼包的代购，也帮人牵过头做zara，去西班牙跟回自己家差不多，走南闯北的老江湖，年龄才三十出头，不妨叫他甲老板。在我们商场做阿玛尼跟巴宝莉手表，时装表，价位不高，价格主..[详细]

By:阿图阅读（48776）百货店 | 奢侈品 | 供应商

电话销售的14个成功技巧

2013年08月29日

电话行销可不是拿起电话聊天就算，既然这通电话的目的是约访，当然要有一些电话行销技巧来帮助你更快上手。技巧一让自己处于微笑状态,微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。技巧二音量与速度要协调人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。为了了解对方..[详细]

By:春天天使阅读（25428）百货店 | 销售技巧 | 电话销售

“马性文化”的内涵

2013年08月29日

管理理论与思想，其实有很多来自于自然规律。还有些来自于各种生物，例如，懒蚂蚁效应”、“鲶鱼效应”、“煮青蛙理论”、“蝴蝶效应”、“鳄鱼法则”、“马蝇效应”、“鸟笼逻辑”、“海豚哲学”等等。“狼性文化”的狼虽然有团队合作精神，但是在没食物的时候，会攻击同类，杀死同类，以同类为食。狼属于只能共富贵，不能共患难的动物。如果采用狼性在企业里，如果企业经营不好时，企业员工就会内讧，勾心斗角，争权夺利，把自己..[详细]

By:李文武阅读（31486）百货店 | 企业管理 | 员工

管理三维：效率、效果、效益

2013年08月29日

一时间管理理论与管理模式如同狼烟四起，纷纷扬扬占据着管理网站与管理杂志的各个角落。内外的与外行的专家、学者、企业家、各级管理人员、培训师等众说纷纭，这其中既有淫辞邪说，又有管窥之说，更有生公说法。不学无术、心无点墨的，半桶水的与学识渊博的都在努力展现着自己的见解。理顺事物，要抓住事物的根本。所以，做什么事情，都要思考，本质在哪里，源头在哪里。治病要标本兼治，本都治不好，又如何治得了标？本质都找不到..[详细]

By:李文武阅读（26936）百货店 | 企业管理

管理成功案例之：苏武高风劲节

2013年08月29日

我们作为高级管理人员，可从苏武的成功人生总结如下经验：一是对企业忠诚的人，总会有意想不到的收获。企业都想要那些德才兼备的人才为企业服务。如果员工没有才能，但是品行比较佳，这样的员工只要进行重点培养，一样能成为德才兼备的人才。但是如果员工很有才能，但品行不好，倘若企业控制不住或者监督失效，这样的员工越有才，对企业的祸害越严重。能力没品行重要。所以，企业选择员工的标准，要把品德放在第一们，忠诚放在第二..[详细]

By:李文武阅读（29198）百货店 | 企业管理

读《墨子》管理有感：修身

2013年08月29日

开拓市场，要以勇敢为本。对员工去世或者员工直系亲属去世，一定要隆重办追思会仪式，高管参与吊唁活动要以哀痛为本。任命各级管理人员，虽说要考查他们的才能与学识，但重点还是以他们的品行为本。要把德才兼备的人..[详细]

By:李文武阅读（39143）百货店 | 企业管理

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