百货店

2014年07月10日

用两个维度做一个分析。第一个维度是线下体验依赖度。餐饮企业或者家居电商必须通过线下体验，不到线下就不能享受这个服务。但很多产品未必，它的横轴是线上电子商务的渗透率。这块做起来是比较容易，也是比较成功的。比如说麦当劳、肯德基、星巴克等连锁餐饮，都在用微信做营销，非常成功。在更加传统的领域，包括母婴、玩具、洗护清洁、食品、饮料等快消领域也就是超市品类，怎么开展O2O呢?实际上是有很大难度的..[详细]

By:张一夫阅读（37622）百货店 | 行业分析 | O2O

#案例分析#顾客到底要的是什么？

2014年07月10日

昨天，在飞机上，坐在我前排的旅客，短短一个小时内，发生了两起不愉快的顾客投诉，引起了我的思索。一起是关于毛毯，一起是关于餐食。首先是前排的一位女士，因为机上空调太冷，就请乘务员拿一条毛毯。结果，乘务员..[详细]

By:欧阳海淼阅读（40404）百货店 | 顾客管理

风光不再，今后百货业该往哪儿走？

2014年07月09日

一连串百货店的停业，留给业内的除了一声叹息，更多的则是思考面临困境和挑战。百货正在商场环境、商品服务组合、经营模式、房地产策略、新技术应用等多个方面谋求转型和突破。以挖掘目标客户需求为核心，用精确的定..[详细]

By:狮子座的熊阅读（26351）购物中心 | 百货店 | 发展趋势

外资零售在华遭遇“天花板”

2014年07月08日

外资品牌抢食一块中国市场“蛋糕”不再那么容易。贝恩公司日前发布的《2014年中国购物者报告》显示，去年60％外资品牌市场份额遭遇挤占。北京商报记者发现，大多外资百货、超市、国际奢侈品牌等不仅未完成开店计划，甚至开始关店止损。被称为“外资第一店”的马来西亚百盛在两年时间内关闭了6家门店，即便高龄创始人钟延森复出，百盛业绩还是在一路恶化。一季度，百盛同店销售下滑8%。进军中国时间五年不到，泰国五大零售集团之一..[详细]

By:张一夫阅读（27690）百货店 | 市场趋势 | 外资零售

中小企业的四种病态与解决之道

2014年07月08日

大多数中小企业的的发展的路上都不容易，常常一路坎坷，在其前进的道路上充满了血汗、心酸，而这些企业从想把一个好的思想转变成一个事实而要比大型企业要更加艰难，我们可以看到很多的中小企业多年奋斗，但依然还处在中小企业的行列，而能够鱼跃龙门的趋指可数。那这些企业为何不能够崛起，综合起来有四种病态..[详细]

By:张一夫阅读（26871）百货店 | 中小企业 | 企业管理

#干货#电商苦苦相逼，实体店细节取胜是王道！

2014年07月08日

据有关数据分析，目前，中国网购市场正以迅猛的速度进入了人们的日常生活的方方面面,毛利“被逼摊薄”，顾客“强迫截留”，紧巴日子正逐步的向实体店靠近。但是电商永远也不会取代传统的实体店，因为以下是从一些细..[详细]

By:工作着阅读（40300）促销 | 生鲜 | 电商 | 百货店 | 营销策略

#商业设计案例#现代大邱百货大楼赏析

2014年07月07日

现代大邱百货大楼占地约53000㎡，共11层，将成为东南亚地区当中最大的品牌百货商店。全新的区位优势为开业带来了创世纪的利润，独特豪华的内部空间将是现代百货的品牌出发点。设计师升华传统、正式的设计手法，将设..[详细]

By:瞳孔国际阅读（44603）百货店 | 商业空间设计 | 大邱百货

电商时代，看实体店如何防顾客“移情网恋”

2014年07月07日

服务如同竞技，是一门艺术。艺术是什么?艺术是完美的!无论售出、售中还是售后要同样精彩，缺憾的服会是一人迅速传及250人!“换位思考”虽是老生常谈，却卓有成效。张瑞敏曾说过：员工想要的只是成绩得到肯定。我们是..[详细]

By:工作着阅读（41171）百货店 | 电商 | 顾客服务

如何识别篡权坑爹的不和谐老板

2014年07月06日

职场上，不怕神一般的对手，甚至不怕猪一般的队友，就怕篡权坑爹的不和谐老板。如果你给你老板贴上了上述标签，就不要指望他会良心发现，幡然醒悟，赶紧跑路，别耽误了自己的前程。不和谐老板的标签：愚蠢、徇私、善变、放肆。笔者认为，职场上有几个根本问题需要时时问自己，按照重要性排序如下..[详细]

By:张一夫阅读（29445）百货店 | 老板 | 职场法则

绩效考核的五种计分方法

2014年07月06日

常用的绩效考核指标的计分方法有五种：层差法、减分法、比率法、非此即彼法和说明法。一、层差法层差法是将考核结果分为几个层次，实际执行结果落在哪个层次内，该层次所对应的分数即为考核的分数。例如：人员招聘周期=用人单位提出用人申请经确认的时间到员工入职到位的时间段。如果设定的最低完成时间为30日，期望完成时间为25日。招聘周期指标在考核中所占有的权重为15%，即15分，假设计分方式可以分为三种：A、25日以内完成，..[详细]

By:张一夫阅读（32968）百货店 | 人力资源 | 绩效考核

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