百货店

2014年05月12日

线上线下除了价格竞争外，服务的竞争也愈发猛烈。线上从客服“亲亲我我”不厌其烦地沟通柔度，到发货速度、包裹安全的进一步优化，再到不满意就投诉退货的主动权，让消费者真正感受到了“上帝”的感觉。虽然目前电商的消费者对价格敏感程度最高，但购物体验和服务保障正成为更多消费者选择电商的理由。线下的销售，服务要更胜一筹是基本要求，否则必败无疑。那么，线下销售渠道服务优化还有哪些路可走？更人性化的服务，经受起折腾..[详细]

By:张一夫阅读（30030）百货店 | 胖东来

零售业管理秘密在于细节#考察有感#

2014年05月11日

零售业是传统行业，从原始社会最基本的物物交换开始，到出现货币，再到出现专门买货卖货为生的商人，从挑担游商，到有固定门面的商号，再到现代的连锁店、超市、百货店、购物中心。。。可以讲，零售业是伴随人类发展..[详细]

By:普罗菲阅读（41132）购物中心 | 超市 | 百货店 | 商业管理 | 细节

默哀，沈阳尚泰百货走了

2014年05月09日

默哀，沈阳尚泰百货走了……五月的春风并没给沈阳金廊以温暖的慰藉，万象城主力店尚泰百货，黯然宣布6月底结束营业，步上它的小兄弟ZEN先先的后尘。泰国中央百货集团布局在沈阳金廊和中街的两枚棋子至此都成为弃子。..[详细]

By:一方广场阅读（75764）尚泰百货 | 行业分析 | 发展趋势 | 百货店

#店长案例#做店员是老手，带门店不知从何入手？

2014年05月07日

店长是连锁门店的灵魂人物，不仅肩负着门店经营的重任，同时还要竭诚为企业终端培养、输送人才。要实现连锁经营店面的正常运转，不断提高销售业绩，店长首先要对店长角色和工作职责有一个清晰明确地认识。【案例回顾..[详细]

By:刘娟娟阅读（57447）店长 | 百货店 | 门店管理

写在百盛退出济南之际-传统零售别趴下!

2014年05月04日

我是谁，服务谁，依靠谁，要成就谁……传统零售，还记得出发时的誓言吗？还是要说那句话：“武将的职责不是破坏，而是守护”。传统零售，坚持守护了么？商场如战场，DM、报纸、广播，各类广告乱花迷眼，打折、送礼、..[详细]

By:一方广场阅读（46332）营销策略 | 百货店 | 百盛

#2014有奖征文#商业从赢得消费者开始

2014年05月03日

在中国的城镇化过程中，城市规划的调整，将直接改变当地的商业布局。一条高架或者地铁的修建，就会造成一大批原本红火的商场店铺没落，另一些本不起眼的地块变成商业旺地。这样的例子俯拾皆是，合肥沃尔玛超市铜陵北..[详细]

By:王明刚阅读（72345）百货店 | 2014有奖征文 | 顾客管理

#2014有奖征文#如何获取顾客权益？

2014年04月23日

百货商场、购物中心这两种业态各有重点与优势，但，都有一个共通的缺点：各自为政。这个缺点对单个柜台、商家可能影响不大，对商场、消费者却不然。弥补缺点的方法，就是通过客户关系管理系统。如何做?首先，重新设..[详细]

By:小曹同学阅读（54470）百货店 | 顾客权益 | 营销企划

#读书笔记#让顾客爱上店铺

2014年04月22日

现在是到处讲究效率的社会，零售商们更是提出了提高供应效率、提高单品效率的口号。和田谦二先生根据他在东急手创馆的工作经历提出了不同的看法。他强调，要定期开发新的供应商，扩大供应商数量，理由是可以通过这些..[详细]

By:柳二白阅读（71318）百货店 | 门店管理 | 顾客管理

#2014有奖征文#我爱我的男闺蜜

2014年04月22日

2005年从公司管理岗位去了一线基层，小时候我妈说：“好好学习，要不以后就去站柜台”，没想到这个“站柜台”我站了10年，与我伴随最多的就是顾客，顾客伴随着我这些年的成长，再次首先感谢我的顾客。顾客是什么？有..[详细]

By:首席家电顾阅读（69641）百货店 | 营销企划 | 顾客管理

三座大山压顶百货业全渠道转型有4个方向

2014年04月19日

中国百货业的持续疲软已是不争的事实。面对互联网浪潮的冲击，房租、人工等费用的持续上涨以及经营管理体制的制约等不利因素，即便是在精英云集的上市公司当中，业绩惨淡的百货公司也比比皆是。正是在这种困境下，百货业开始了包括门店购物中心化、调整经营业态、O2O触网、拓展上下游产业链等多方面的全渠道转型。行业困局，不利因素交织百货业整体疲软这个春节，杭州百货业的日子过得并不好，因为业绩出现了大幅下滑。杭州市贸易..[详细]

By:派沃商业空阅读（35750）百货店 | 转型 | 全渠道

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