百货店

巡店的艺术与态度

2014年04月18日

一个世界500强公司的CEO攀上货柜查看最顶层贮存箱中的蔬果是否新鲜,不明真相的人肯定会心中疑惑。但这是沃尔玛高层巡店常见的一幕,员工早已习以为常。巡店是零售业务最基本的管理手段,零售商认为他们的办公室就在卖场,除了桌面上的数据、报告,很多问题都得到现场才能发现、解决。沃尔玛人把这种管理称作CBWA(Coachingbywalkingaround,现场指导管理)。早在50年前,沃尔玛创始人山姆·沃尔顿特别喜欢做的事就是开着自己的小..[详细]
未来谁是行业的领导者?此命题一直以来是众多学者讨论的话题,自改革开放以来,中国发生了翻天覆地的变化,从自行车到摩托车再到汽车,如今正向新能源汽车发展,房子也一样从草房到瓦房再到楼房,如今走向功能型智能化住宅。20年前手机还是少数富人才拥有的物品,如今小学生都有,期间的行业变迁造就了一个个辉煌的品牌,也因行业的发展如今变得默默无闻,凤凰自行车,钱江摩托,波导手机都曾经辉煌过。随着互联网的发展,新兴的行..[详细]
在这个竞争激烈的互联网时代,基本上是不存在什么“主动型”的客户。现在的产品这么多,客户的选择性相当大,即使他再喜欢你的东西,只要你一段时间没有去维护和他的关系,所谓的“忠诚客户”也会轻而易于的投向他人的怀抱。简单的说,你给客户的不一定是客户想要的,但你不主动给他,他一定不会主动跟你要,你要给他什么东西,你最好讲清楚,不要暧暧昧昧,客户是来谈生意不是来谈恋爱的,模糊不清的信息他们没有兴趣。[详细]
商场如战场,一幕幕没有硝烟的战争甚至比枪林弹雨来的更让人惊心动魄!孙子兵法云:“知己知彼百战百胜”。无法想象一个不研究对手,特别是研究对手是怎么死掉的将军能打胜仗。今时今日真正的高手,不再是吃一堑长一智,而是看别人吃堑,自己长智。笔者多年身处一线,亲眼目睹了一幕幕商场悲情剧的上演。多少家对手踌躇满志的来,遍体鳞伤的走。下面,笔者将与大家分享竞争对手的八种死法(不一定高大上,但一定真实、鲜活)。[详细]
婴童连锁店与KA卖场的二分天下已被新兴电商渠道破局,现在又有新政背景下横空出世的OTC渠道强势加入,再添“狼群”。市场格局突变婴童产业研究中心公布的研究数据显示,2011年中国婴童市场总规模约为11500亿元,且近几年将保持15%左右的行业增长,到2015年更将跃升至2万亿元规模。权威机构预测中国将于2028年迎来第五轮“婴儿潮”,婴童行业无疑将迎来快速扩张的黄金二十年。诱人的市场蛋糕,成长的朝阳行业,既引发传统零售与电商..[详细]
年前陆续走访了一批企业,发现最大的问题依然是战略的问题,我的理解,战略就是企业家想明白自己到底要干什么,战略就是企业要搞清楚自己在未来是干什么的,然后站在未来对今天进行布局。然后为什么这么容易说得清楚的话题屡屡让中国的企业家犯难呢,到了今天,我忽然发现,原来战略不是方法和手段问题,而是人性问题,即人性上如何设计自己,继而进行选择的问题。中国建国几十年来,第一个三十年把大家的金钱观给消灭了,第二个三..[详细]
品牌管理是企业营销计划中的重要环节。伴随着新媒体的出现、有线电视网的普及和互联网的快速发展,营销策略势必要做出相应的调整,但是很多传统企业在互联网上依然将折扣作为吸引消费者的重要手段,这无疑违背了品牌的生存价值。因此,掌握现代化的品牌管理思维是十分重要的。所谓的现代化品牌管理思维,指的是企业要善于利用现代技术实现品牌的推广与管理。本文所针对的现代技术主要指向互联网技术,因为这是目前最为普遍的营销手..[详细]
2014市场五大趋势

2014年04月10日

精准式营销的重点是在关键时刻找到关键媒体,而体验式营销的重点则是口碑推荐决定产品和服务的竞争力。2014年口碑传播平台将拥有巨大发展潜力。研究发现,媒体对消费行为的作用将变得更清晰,传统电视媒体对快速消费品购买行为的影响力为34%,位列所有媒体之首;而互联网搜索则对耐用消费品购买行为的影响力最高;在体验式营销中社交媒体推动的口碑传播将成为主流。变革决定进化,进化决定存亡。2014年,随着宏观经济的转型和城镇..[详细]
前段时间,我做过一家连锁百货店的总经理,由于公司董事会的运作理念错误,资金投入偏少且使用不当以及实际运营中的无理干涉,使本来就根基不牢的门店更加的风雨飘摇。展现的场景是店内顾客稀少,商户赔钱苦撑,员工..[详细]
元旦、春节、五一、中秋、十一这几个节日对于商家的重要性自然是不用说了。某些行业假期的销售额可占全年销售总额的20%~50%。做好了这几个节日的买卖,不仅能为以后的营销开个好头,全年的销售任务也有了保底的本钱..[详细]

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