百货店

《你应该关注哪些赢利点？》（文：欧阳海淼）

2014年01月02日

我们已经知道了，业绩的差异在顾客还没有进店的时候就已经开始了，已经存在了进店率的不同，从而决定了之后的业绩结果。那么，我们到底应该关注哪些赢利点，从而提升业绩，找到业绩的突破口呢?让我们共同来看一下一..[详细]

By:欧阳海淼阅读（46293）百货店 | 门店管理 | 赢利点 | 客单价 | 客流量

谁让顾客下不了决心？谁让成交率过低？

2014年01月02日

美嘉是一个连锁品牌的区域经理，经常免不了在各地奔波。有一年，她在济南出差，因临时鞋子出了点问题，赶紧到邻近的一家百货商场去买鞋应急。记得当时是下雨天，商场的人不多。美嘉刚上到商场的鞋服楼层，就看到一个..[详细]

By:欧阳海淼阅读（46046）店长 | 销售 | 顾客 | 百货店

企业制度的评价标准

2014年01月02日

如何评价企业制度是否合格？有无评价标准？困扰着企业不少企业管理人员。在和某大型企业高管座谈时，我们共同探讨了一个合格制度的评价标准，现整理出来，就教大家。这里的企业制度，是指单一制度，如安全管理制度、..[详细]

By:张国祥老师阅读（32539）百货店 | 评价标准 | 企业制度

2013道声再见，2014依然在这里见！

2014年01月02日

在联商开创博客之初，并没有明确的写作方向和目标。所以，开始只在上面发了两篇可能对零售人有借鉴作用的书评，便无下文。直到六月中旬，正式开始在联商博客上写关于零售业的文章，每篇文章均得到了许多同行的回应，..[详细]

By:柳二白阅读（75010）百货店 | 年度总结

#顾客ID分析#线下客群大数据分析

2014年01月01日

顾客识别ID是线下商业需要掌握的非常重要的客户资料，通过能够唯一性识别顾客的ID，商业场所可以了解顾客的光顾历史、购物历史、交互历史，进一步的如果此ID是可以寻址的，例如家庭住址、邮件地址、手机号码、微博号..[详细]

By:xiangl123 阅读（44681）百货店 | 线下大数据 | 顾客ID

企业制度建设的作用意义何在？

2014年01月01日

企业干部对制订制度有畏难情绪，企业员工对执行制度有抵触情绪，原因何在？一是对制度的认知错误，二可能就是制度不可行或者是执行制度看人下菜。为什么会对制度的认知发生偏差？大多数人是从实践中感知的。特别是在劳资关系不平等年代，制度基本上体现的是资方意识，劳动者只能被动接受。二是中国企业诞生时间短暂，很多企业制度建设不规范，制订了太多约束员工的条款，给大家一种印象——制度就是用来管员工的。有制度不执行或者..[详细]

By:张国祥老师阅读（25025）百货店 | 企业管理 | 企业制度建设

什么是企业制度？

2013年12月31日

对于制度，笔者的定义是：约束组织成员的行为规范和评价标准。企业制度就是企业员工共同遵守的规定和准则。说到企业制度，人们往往想到的就是规章制度，说到规章制度人们想到的就是约束罚款，管理者也常说“没有规矩不成方圆”，意思是不订几条规矩就不好管理员工。员工直接把制度当成了自己的“紧箍咒”。有的企业负责人也认为制度就是管员工的，我是企业负责人，制度是管不了我的。凡此种种，不一而足。由于对制度的概念模糊，导..[详细]

By:张国祥老师阅读（28210）百货店 | 企业管理 | 企业制度

企业竞争优势论

2013年12月30日

同一行业，生产同类产品或者替代品的企业超过二家以上，就会形成企业竞争关系。通过角逐，参与竞争的企业就会获得相应的市场份额。而那些能收获到大部分市场份额的，往往是那些具备竞争优势的企业。由于世界经济紧密相连，现在的企业不但要与本土化的企业竞争，还要在全世界范围内参与全球化的企业竞争。无论是竞争激烈程度，还是竞争压力程度，都较上个世纪增大了很多。企业现在最重要的是要想办法生存下去，然后谋求发展。如果连..[详细]

By:李文武阅读（26949）百货店 | 企业竞争优势

高级管理人员职务名称总览

2013年12月30日

按管理功能与层次划分管理者，可将管理者分为基层管理人员、中层管理人员、高级管理人员。现着重介绍当今世界出现的高级管理人员的职务名称。首先，介绍一下董事会成员。众所周知，董事会代表着企业投资者与股东的利益，是资方的代言人，所以，理所当然董事会成员都是高级管理人员。董事会有董事长、副董事长、董事。有些企业的董事会称之为董事局，董事长称之为董事局主席。副董事长中还可设常务副董事长。另外，董事中还有外部董..[详细]

By:李文武阅读（42146）百货店 | 职务名称 | 高级管理人员

管理实践：等待心理学

2013年12月30日

时间就是金钱，时间就是生命。企业为什么要追求效率?因为效率的跟时间也有莫大的关系。等待心理学涉及到时间成本、效率、客户满意度这三项重要指标。在时间成本忽视了等待心理学的作用。企业管理者中有些人，对时间概念冷漠，做事拖拖拉拉。大家想一下，本来可以一天做完的工作，却花了二天时间，这二天是不是要发员工工资？这浪费的时间就是一笔成本，包括员工工资与浪费的资源等。而且这时间浪费积少成多，对企业而言，长年累月..[详细]

By:李文武阅读（26702）百货店 | 企业管理

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