超市

2013年10月06日

企业是一个个的人，那么他们在许多时候会出现人格分裂现象。对于许多组织而言，每个部门、功能和渠道都有它们各自的个性。而通常情况下，企业各个部门传达出的企业核心价值并不一致，以致各个部门没有达成一个共同的工作目标。对于大多数大企业而言，企业基础工作的核心主要是对应当今的传播时代。如今，众多媒体都在争相突显自己的特色及专业性，市场上有各种直接针对受众的传播渠道，在这样的市场形势下，企业会发现管理好利益相..[详细]

By:张一夫阅读（34372）超市 | 企业人格分裂现象 | 企业管理

真的合并了

2013年10月06日

华润创业公布，与Tesco就可能筹组合资企业订立无法律约束力合约细则。合资企业将在中国、香港及澳门，从事大卖场、超级市场、便利店、现购自运业务及酒类专卖店之营运。按公告，华润创业及Tesco各持有合营公司80%及20%权益。Tesco将向合资公司注入内地零售及房地产业务及现金总额43.25亿港元，以认讲合资公司20%股份。另外，华润创业与Tesco订立投资协议，后者有权认购合资公司额外5%股份..[详细]

By:黑色的眼睛阅读（43433）超市 | TESCO | 华润

胖东来：用爱把零售做成艺术

2013年10月06日

这是一家屡屡挑战人们商业常识的零售企业，它的名字叫胖东来。它给员工两倍于同行的薪水，上班时间允许员工坐着休息以避免静脉曲张的职业病，每周二关门让员工充分休息；顾客不满意的商品可以无条件退货，顾客可以享受免费的电器、皮鞋等维修服务……从仅仅40平方米的小店“望月楼胖子店点”起家，发展为今天“河南骄傲”的胖东来商贸集团，胖东来要在河南许昌这样一个四线城市做世界一流的零售业态，打造商业的卢浮宫。曾经有记者..[详细]

By:张一夫阅读（125515）超市 | 胖东来

未来员工需要的十项新技能

2013年10月06日

当前社会发生了许多深刻的变化，比如，我们正步入一个“计算的世界”，社交媒体技术的运用催生了新媒体生态和新型沟通工具的蓬勃发展，智能机器和系统兴起，全球互联的世界正在形成，人类寿命变得越来越长。在这些颠覆性变化的影响下，员工要想在职场新环境中游刃有余，就必须掌握以下新的工作技能。1.计算思维随着我们掌握的数据量呈几何级数增长，将有更多的工作岗位要求员工具备计算思维，以理解信息的含义。模拟技术将成为未来..[详细]

By:张一夫阅读（41054）超市 | 员工技能

一眼就看出蓝月亮与三线品牌的水平高低

2013年10月06日

看到此图不用我再多说什么了，从这些细节就可以看出商品的品质和企业的管理。顾客至多只会在店内逗留20—30分钟，所以一进人商店，顾客都会先考虑到此家店有没有我想要的东西，因此商店都应做到品项齐全的基本要求才..[详细]

By:小店当自强阅读（49816）超市 | 商品陈列 | 蓝月亮 | 洗手液

老板，你的危机源于诚信缺失

2013年10月06日

诚信一直是民营企业管理者或员工畅谈不休的话题，管理者在争论中消遣，员工在顾虑中成长。但作为企业的老板，很多人在大谈扩谈诚信的同时，却私底下做着没有丝毫诚信可言的事情。可怜的是员工，可悲的是老板。说到诚信，对于民营企业来讲，有两个最该讲诚信的对象一是客户，一是员工。对客户的诚信在于产品和服务，对员工的诚信在于薪酬待遇和成长及发展空间。就民企而言，很多老板的创业精神和社会责任感还是值得称道的，尤其是那..[详细]

By:张一夫阅读（34450）超市 | 诚信 | 危机 | 老板

你说的这些跟顾客有什么关系

2013年10月06日

这样毛利不就没了吗？季节商品是特定期间压倒性销售的商品，要以该区域最低价销售。顾客对季节商品的印象非常深刻，往往持续1年或多年。季节商品对顾客来店动机有直接影响，相应的可以增强顾客对店铺信赖感。降价要..[详细]

By:Merchandis 阅读（54132）超市 | 顾客管理

打造高绩效企业文化 HR不当主角

2013年10月06日

HR最主要的业务之一是绩效管理，但这并不意味着HR要充当评判角色，经理人才是真正打造高绩效文化的主角。追求高绩效是每一个公司和管理者梦寐以求的，然而很多公司将高绩效文化的打造看成是人力资源部的事情，要求人力资源部设计一套好的绩效系统，在全公司推广。可事实上常常无法成功，因为人力资源部在推行过程中会碰到许多问题，需要厘清。谁是绩效管理的主角？首先要弄清楚谁是责任人。一般的经理人都在追求创造价值，我们知道..[详细]

By:张一夫阅读（32266）超市 | HR | 企业文化

奇怪的消费者心理——虚荣效应

2013年10月06日

富人们一般不喜欢大众模仿他们的消费行为，这种情况就叫做虚荣效应。虚荣效应具体是指购买商品的时候追求与众不同的个性的现象。在韩国也称为白鹭效应。因为对于某些人来说，即便是自己原本长期使用的商品，一旦成为..[详细]

By:祝我百毒不阅读（76466）超市 | 顾客管理 | 营销 | 虚荣效应

电话销售技巧：征服客户的心

2013年10月06日

如何调动自身的声音元素来塑造出符合不同客户喜欢的形象？通过音量、语速、语气、态度等塑造出不同的形象。让客户一听就把你想象成一个美女或者帅哥。例如跟北方的客户打交道，声音可以大些，让对方感觉自己很自信，很爽快。跟南方的客户就要声音小点，语速慢点，温柔些。这样都会让客户感觉到很舒服。二、巧说为妙，如何匹配好用词，让客户感觉到你和他是同一类人？要学会根据客户的口吻、用心去感觉把握客户说话时的心情、神态等..[详细]

By:张一夫阅读（28860）超市 | 电话销售技巧

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