跟着联商走,寻找零售未来

2014年03月27日

面对日益激烈的竞争趋势,我们经营过程中会面对很多困难挫折,甚至业绩下滑或者亏损,这都是很正常的事情,但往往一些人会找出很多客观原因来搪塞,以此推卸或者降低自己某些方面的错误。但是不要忘了在借口说出的一霎那,你已经告诉别人你已经失败。在一次培训会上,领导的结束语,让我感触颇深,他说:“认真就是水平,责任就是能力”。我们常说一句话:在这个世界上,谁比谁也傻不了几分钟。也就是说正常人的智商都差不多,那么为什么上学时,同一间教室,同一老位师,有的学生考满分,有的同学不及格?上班后,同一个领导,..

2014年03月24日

近日,一世界500强企业进驻某市,引的同行一片惊呼:“狼来了”。这不禁让我想起央视著名主持人李佳明的一段话:“生活不是等待风暴过去,而是要学会如何在风暴中翩翩起舞。”“狼”来了,是开放市场竞争的必然结果。“狼”的到来加速了零售业市场的竞合,在今后的市场竞合风暴中,我们怕是有相当长一段时间要与“狼”共舞。舞蹈是门艺术,要求有很高的观赏性和技巧性,这就要求我们要有积极的心态和灵活的方式。“狼”已经来了,大呼小叫亦无济于事,倒不如“既来之则..

2014年03月20日

说实话,在浏览了一遍银泰企划云试题后,心里“咯噔”一下,有种找不着北的感觉。但静下心来很快就发现每道题都极有趣,看似光怪陆离,实则曲径通幽,题出的妙啊!一、你认为,银泰武林店十六年,卖的是什么?能具体一点吗?答:卖的是银泰欲望。人们总是期许那种“得不到”或“不容易得到”的东西,就像凡是去健身房的女人都希望练成黄晋萱;去整形的男人都要变成“都教授”一样。银泰所经营出售的正是这样一种“得不到”或“不容易得到”的东西,它不停不断地刺激着消费者..

2014年03月20日

民间流传着这样一句话:从南京到北京,买的不如卖的精!老百姓用“无商不奸”来定义从商的人。其实这个“奸”字应为“尖”,无“尖”不商的出典为旧时的粮行以升或斗作量器,卖家在卖米时用尺子削平升斗内隆起的米,以保证分量的准足。银货两讫成交后,商家会另外在米筐里汆点米加在米斗上,如是已抹平的米表面便会鼓起一撮“尖头”。量好米后再加点添头,已成习俗,即但凡做生意,总给客人一点“添头”,这是老派生意人的一种生意噱头。这一小撮“添头”让顾客很..

2014年03月17日

三、铲除组织壁垒,优化组织结构,实行零障碍沟通。1、借鉴家得宝的血橙文化。《财富》杂志称家得宝为:“全美最值得钦佩的零售商。”沃尔玛的CEO称它为:“全美,也包括我们在内的管理最好的企业。”从1979年底家得宝最初的两家销售店开张,到今天拥有700家连锁店、年销售额超过500亿美元的大企业,家得宝的两位创始人伯尼·马克斯和阿瑟·布兰克仍坚持亲自培训员工。为期八天的销售店助理经理和销售区经理培训一般都是从布兰克开始,由马克斯结束。马克斯说:“通过亲自主持员工培训,成功地摧毁..

2014年03月13日

当前,众多企业把“降费用,增效益”放在创新管理首位。企业做到的不仅是节约一张纸、一滴水、一度电,更要总揽全局有一定的高度、深度和广度。企业发展到一定规模如果人力资本不加以整合,就会造成重复和浪费,这时人本管理要透明,透明才能保证高效。美国通用公司老板斯隆说:没有哪项决策比人的管理更重要,好的人事决策都是长时间换来的,要坚决杜绝管理者在“人事”方面的浮躁和草率;如何把人安插在最适当的位置,然后自然会有不俗的表现,这是“人事”艺术之焦点。

2014年03月10日

一说到提高客单价,我们往往首先想到的是商品,想到如何加强商品结构,商品品类管理,而恰恰忽视了真正的价值来源——顾客。不同类型的顾客关注点是什么?他们关注什么商品?他们被什么促销方式吸引?他们的购物行为有什么特征?所以分析顾客购物小票,掌握顾客的消费习惯,才是提高客单价的捷径。据有关统计和分析:客单价高于100元的顾客(根据不同城市的消费指数有所变动),最关注的商品是红酒和熟食;而客单价低于20元的顾客最经常买的是食用油、米和主食等民生基本用品。通常门店客单价超过100元的顾客占3%—6%(根..

2014年03月06日

坪效就是每平方面积上产出的年营业额。零售业经营面积固定,店面花费在每一平方米上的水、电费,甚至是人工费都是固定的,因此要想获得更多利润,只有通过加快商品的销售速度(即提高坪效)。决定坪效的两个关键因素是客流量和客单价,客流量关乎我们的形象,而客单价则决定我们的收益。因此提高超市坪效必须从这两方面入手:用低价促销增大客流量,维护门店兴旺火红的形象;切实提高客单价,增加超市收益。客流量一直是我们和竞争店争夺的目标,目前的一二线城市零售商圈,商业网点已日趋饱和,门对门、店对店的现..

2014年03月04日

在零售竞争日益激烈的今天,怎样应对日趋激烈的市场竞争,已成为零售业人日常课题。在经营中我们不仅以顾客和市场为导向,加快调整商品结构,优化超市布局,同时还以创新服务方式方法为切入点,实施“专业化、精细化、特色化”经营思路与竞争对手错位经营,致力于服务制胜。一是要增加顾客体验式服务,让顾客享受购物所带来的乐趣,让购物不仅限于是一种需求;二是增加综合性服务,不要在“单纯卖东西”思维上徘徊,让顾客爱上店铺,从顾客出发,与顾客共赢;三是细化服务,查找我们..

2014年03月03日

一、策划思路:借节造市,赋予促销活动现代商业气息,利用一年之中黄金节假日,不断加强主题鲜明的营销策划活动,制造消费热点,促进销售,不断扩大企业影响力。节假日以外的时间,不断制造消费热点,促进商品销售。如在季节交替时,推出“季末商品出清”、“新品上市”等大规模宣传促销,在营销策划方面,争取做到“一年无淡季”。二、视觉策划:视觉策划工作将紧紧配合营销策划活动主题,利用喷绘、海报、条幅,创造换面精美、主题突出的大环境,烘托气氛,促进销售,并根据节假日及季节变化,不断变换新形象..

2014年02月25日

一说到超市发展往往我们想到的就是整合资源、细化管理、加强会员、开展网上购物和拓展自有品牌,这些举措只是向我们企业内部管理要效益,其实一个超市能不能做大做强,除了要有一个先进科学的内部环境,还必须要适应外部环境(政治环境和市场环境)。一、适应大环境要求,搭乘“农超对接”顺风船,做强做大生鲜农产品。日前,商务部和农业部在联合召开的全国农超对接现场大会上提出“十二五”期间将大力发展“农超对接”,力争大中型超市生鲜农产..