2011年12月19日
核心员工是企业关键知识和技能的拥有者，也是企业参与市场竞争的有力武器。如何管理“好”核心员工，提高核心员工对企业的忠诚度，积极发挥自身的资源优势，是众多企业着力探讨的问题。尤其是随着以人才为基础的科技竞争愈演愈烈，企业之间对核心人才的争夺也趋于白热化，如何管“好”核心员工这个问题的解决也就显得更为迫切。
一、核心员工的概念及特点界定
（一）核心员工的概念。 核心员工是指能够帮助企业实现公司战略目标和保持、提高公司的竞争优势，或能够直接帮助主管提高管理业务能力、经营能力和抵御企业管理风险能力的员工。我们可以从以下几个方面对这个概念进行理解：1.核心员工是有助于企业实现战略目标的员工。
2011年12月16日
国内外的许多先进企业都十分注重ABC管理，目前公司也正从营运等各方面对这一理念加以强化。那么，当我们在进行团队建设、激励员工等人力资源工作时，是否也要做ABC管理呢？
答案自然是肯定的，ABC管理对我们加强企业人力资源工作的启示是多方面的。首先，企业是人的结合体，人是企业最宝贵的财富之一，因此，我们必须树立以人为本的人力资源理念。其次，各类别员工的数量和比例不是一成不变的，随着公司的不断发展壮大，A类员工会不断增加，这一方面需要公司从B、C类员工中加以培养，同时还必须不断引进有经验有潜力的外部人员(未来可能成为A类员工的外部人员)，以增强企业内部的竞争力，提高整体员工素质。再次，
2011年12月16日
工作分析法是人事管理的重要工具，经过工作分析所产生的工作说明结果是人事管理的基础。 1．工作分析意义 所谓工作分析，是指汇集、研究、分析关于某项工作的有关内容与责任的资料的程序。企业为能在科学的基础上雇用工作人员，就必须对工作人员的素质先行订立标准，而为了建立人员的素质标准，就必须对工作的职务与责任加以分析。此项资料在人事管理上有下列用途： (1)在编制人力计划时，可了解各职位所需人员的条件。 (2)在核定工资等级时，可按其工作职责核定其工资。 (3)在训练发展人员时，可根据工作上所需技能加以培训。 (4)在考评工作人员效益时，可根据
2011年12月16日
随着营销重心下移，渠道扁平化，团队的协同作战能力显的尤为重要，区域管理者更要致力于团队的建设和培养，培训是一种很重要的员工培养手段，也是管理者面临的一个很重要的课题。
作为管理者，你知道哪些方法能有效地培训员工吗？下面教几招培训的方法，以启发思维，提高培训的效率。
一、演示
演示的方法更能形象地表达你所培训的内容。
举个例子：当你学驾驶的时候，通过教练示范，懂得了基本的操作，通过重复练习，掌握了油门和离合的配合、挡位变换等技能。
通过例子说明演示具有分节动作、重复多次的特点。
针对员工进行实物操作的演示，要进行分节操作，
2011年12月16日
保鲜和防损是生鲜部十分强调的两项工作，但就其在整个商品流通环节而言，属于事中控制和事后统计。实现生鲜产品的日进日出是理想的目标，但就目前条件，那也只能是努力的方向。因此，做好事前控制——相对准确的销售预测就应该摆在更加突出的位置，而且准确的销售预测也是强化保鲜、扩大销量、减少损耗等的前期预防性工作和基础性措施。下面就销售预测分析的几种方法进行简单探讨。
1.时序分析法。利用过去的趋势或关系来预测未来，其隐含的含义是：历史会重复自己，其构成要件包括趋势、周期、季节、随机事件。
2.倒U形曲线分析。新品上市时，价格高昂，需求量少，销售额增加缓慢；进入推广阶段，顾客越来越了解
2011年12月15日
单纯注重经验的招聘方法在今天似乎已经落伍。如果你的公司每时每刻都在变化，如果你的人员需要快速地适应各种新观点，你就需要了解并运用我以下诉说的新观点。 首先你要知道：什么样的人才适合于你的团队？ 一般的人力资源经理可能会想当然地说：去找那些曾经做过这类工作的人；如果找不到绝对合适的，就找一个在实际经验方面与工作尽可能接近的候选人。然而，你会发现，以经验为标准招聘来的员工并不适合你的团队和公司文化。 此时你会知道：态度有时胜于经验 一般说来，如果一份工作对解决问题能力、自主性、学习能力、人际交往能力、团队默契等方面的要求越高，你就越需要寻求具备正确态度的人。
2011年12月14日
一、 促销商品的占比
1. ABC类商品占比
A B类商品 —— 30-40%
季节性商品 —— 20%-30%
临期商品 —— 20%
2. 功能性角色商品占比
形象商品（做惊爆价） —— 占10%—30
销量商品（主要做促销价 也可做超低价） —— 占40%—60%
效益商品（做超低价） —— 占30%
3. 价格结构
惊爆价商品 —— 促销售价低于正常售价30-50% 零毛利或负毛利
超低价商品 —— 促销售价低于正常售价15-25% 毛利率2-3%
促销价商品 —— 促销售价低
2011年12月14日
商品管理：商品管理是商业企业经营管理物流之中的一个重要环节，分别由商管课、店面、防损课负责，其中涉及到商品的接货、已有商品的要货、商品的保管、商品的维护、商品的检查、商品的报损、商品的库存控制、内部调拨、商品的补货、商品的陈列、商品的标价、商品附带赠品的管理与发放、商品的退换货处理、滞销商品的淘汰、团购商品的处理等方面内容。 考核细则： 一、商品的接货率由商管课负责，非因商品质量、手续、要货量等不符合我公司要求的人为因素不得拒收； 二、公司要求门店的商品接货率要达到要货总额的95%以上； 三、商品的要货要保证及时、快速、准确，要求员工有敏锐的判断力与分析力，正确
2011年12月14日
基本原则：商品的库存存放与商品的陈列原则上要相互对应，即某一货架的商品库存应存放在该商品陈列位置的附近。如货架上方的库存区。 分类原则：商品库存的存放符合商品分类的原则，与商品陈列的分类原则相同。 惟一原则：商品库存的区域原则上维持惟一区域的原则或某一小范围内惟一区域的原则。 标志原则：商品库存区的所有库存都必须有明确的标志，包括品名、数量等重要内容。 安全原则：商品库存的存放必须符合安全原则。如堆放的高度和稳定性等。 调整原则：商品库存区的各种商品库存是不停变化的，必须定时进行调整，以增加空间的利用，维持统一的库存管理原则和方法。动态库存区的调整 调整原因 （１）超市的库存区是
2011年12月14日
“保本、保利期”分析法是利用商品在经营过程中的进销差价、销售税金、费用之间的数量关系，将商品储存额或储存量的多少和储存期限的长短盈亏联系起来，从经济效益的角度对商品储存进行预测分析，据以控制商品储存时间的方法。 一、商品储存保本期分析 商品保本期可以从商品保本储存期和商品保本储存额两方面进行分析。 商品保本期是指商品从购进到销售，不出现经营性亏损的最长存放时间，它所保的“本”，既包括进行分析时已经发生和支付了的商品购进成本、购进费用，又包括进行分析时尚未发生，但必将发生而又必须支付的费用、销售费用等。最长储存期是商品盈亏的分界点。在最长储存期内，能取得一定的利润，如果超过最长
2011年12月13日
抓紧时间,抢占先机;紧密配合,有力执行。 俗话说“一年之季在于春”,中国人历来把春节看成一年中最重要的时段,无论贫富在春节里总是会大方一下,买上许多平常舍不得买的食品和用品。因此,春节作为一年的起始,中国最重要的传统节日成为了商家最重要的黄金销售时间。卖场通常会在三个月之前就对春节的各项工作制定周密的计划和安排,确保春节销售目标的达成。那么,供应商要怎么做?怎么了解并配合卖场的工作计划?为自己赢得有利机会,如何抓住春节的黄金销售商机呢? 下面有一份零售卖场的春节备战计划表,从中可以大致了解卖场在春节期间的战备计划(见表1)。 零售卖场对春节的重视度及准备工作的充分程度在这
2011年12月13日
我打与其说是与竞争对手作战，还为如说是跟顾客作战——卖场里有大量的商品，顾客并未关注过其价格，你为什么么要伤害它们创造的利润? 顾客如何看待超市的价格?他们如何对价格做出反应? 针对这些问题，我们对顾客进行了超市购物行为调查。通过问卷调查、深度访谈以及实地观察等方法，共取得样本120份。我们希望通过数据对问题进行更理性的分析。 顾客对上次购买商品的价格还有记忆吗? 顾客觉得某超市商品价格是高是低?这取决于他对以前所购买商品价格的记忆，或者来自对几家店的对比。 那么他们是否能够准确记得以前所购商品的价格呢?调查结果如图1所示，“几乎不记得”和“记得很少”的顾客占46％
2010年02月23日
为什么我们的特价无法引发关联购买？
特价都喂了小气鬼 在一家大型综合超市(大卖场)的DM上写着：日早8：30，某规格袋装鸡翅根特价，8元一袋每人限购两袋，数量有限，敬请关注。"于是到了19日，还没开店，门口已经围了一大堆顾客，70％以上是老头儿老太太，50％是互相通知结伴而来。 卖场开放了，从最深的生鲜区到超市入口，绕过层层货架，大约排了100米长的队伍。其中仅有15％左右的顾客推着手推车，还有几辆是结伴的老太太为了好拿商品，一起推着的。也就是说，这么多顾客中，可能只有很小部分能带来高的客单价。 很多顾客还在谈论附近另一家超市的特价品--消息很快就从队伍头传到了队伍尾。天哪
2010年02月21日
春节消费特征与产品策略
在中国，节假日向来是消费旺季，“五·一黄金周”、“十·一黄金周”、“中秋”、“春节”让很多厂家赚得盆满钵圆。在这其中，春节作为中国最重要的传统节日，更成为销售旺季中的旺季。 然而，诱惑良多的春节市场也并不总是能让厂家大赚特赚，很多厂家投入巨大，但收获不多。例如，很多厂家在产品的定位、设计、包装、组合方面存在严重的问题，导致消费者根本不认可。归纳起来原因有三点： 第一，根本不了解消费者的需求特点，因此，很多厂家都大打“特价牌”、“买赠牌”，似乎只要价格够低、赠品够档次就一定能卖得出去。 第二，产品包装不下功夫，无法吸引消费者。很多厂家还延续平时
2010年02月21日
春节市场促销反思与创新
春节促销是全年非常重要也很活跃的一个促销档期。广泛意义上的春节市场，横越圣诞、元旦、春节三个促销时机，促销期长，消费强劲。春节市场呈现出来的主要特点有：零售(团购)成交量大，约占全年零售额的25％－30％左右；促销活动频繁、花样繁多。在以消费者促销为主的零售市场上，较为常见的促销形式主要有降价、买赠、返券(积分)、抽奖以及折扣等形式。 今天，在产品同质化越来越严重、促销手段越来越相似、品牌间隔越来越不清晰的情况下，您的促销活动凭什么从众多的促销活动的包围中跳出来呢?只有创新。创新作为整个社会的需要，正在快速渗入各个行业、各个阶层，就连农民兄弟讨薪也从过去
2010年01月27日
连锁店会员卡缘何沦为“鸡肋”
当你在卖场里采购完毕去结账,收银员往往会问:“您有会员卡吗?” 会员卡是一种深层次的关系营销,能切实提高会员的忠诚度。常见的会员制营销就是打折和回馈奖励。 但是,消费者在会员卡打折消费或积分回馈中,一种感觉越来越强烈:“我消费了那么多次,怎么还没积到分数换取我想要的服务或礼品?而且,药店提供的服务并不是我所需要的,我也不知道药店给我的礼品是否是我一直期望的。如果药店给会员提供的服务或礼品不是我所需要的,那么我拥有这个会员卡还有什么意义?”一位辽宁连锁药店的消费者如是说。 持这种想法的人不在少数,据某网站调查结果显示:只有16.72%的网民对现有企业会员制营销
2010年01月27日
在年节购物行为中寻找利润机会
现在的年节,早已不是过大年那么简单。 随着工作压力加大,社会心理需求上升,顾客需要购物放松、聚会狂欢、回家团聚和外出旅游四大“心理疗养”途径,再加上亲友活动、年底发薪和庆贸心理,年节遂被开发成一个连贯而长期的营销季:不仅包含圣诞节、元旦、小年、大年、情人节和元宵节等中洋节日的营销活动,也往往将12月的冬季用品促销、2月的开学用品促销纳入其中。 而且,年节购物行为往往有“大量购买”、“冲动购买”和“放纵购买”几个表现。高毛利商品被夹在消费洪流小,如果陈列位置没有被挤掉,往往会衬不错的业绩表现。 将商品塞进顾客的活动场所年节干什么? 搞清楚这一点,你才能知道顾客大致
2010年01月26日
一、品类定义
什么是生活用纸？现在售卖的生活用纸，指为照顾个人居家，外出等所使用的各类卫生擦拭用纸，包括卷筒卫生纸、抽取式卫生纸、盒装面纸、袖珍面纸、纸手帕、餐巾纸、擦手纸、厨房纸巾等。
二、市场背景
我国现在已经是世界上仅次于美国的第二大纸品消费国，各类纸和纸制品的消费量占世界纸消费总量的14%以上，销售额占全球生活用纸销售额的10%左右。大家不要小看卫生纸的消费，它与经济发展、人民生活水平提高、文明程度提高有着密切关系。中国生活用纸的消费量将从2005年的368万吨，增长到2008年的520万吨，年均增长率达8.9%。其产量和消费量基本上与GDP同步增长，说明中国卫生纸的消费量是随经
2009年08月24日
图解小家电卖场堆头布置
终端促销效果好不好，堆头的设计与布置至关重要。下列图片为国产精品家电第一品牌“龙的”在温州卖场做促销活动时的堆头照片，它们各有何优缺点？在你做堆头布置时，能有何借鉴？ 1.靠墙堆头图（温州——好又多东海店）
优点点评：A. 整体红色，视觉冲击力非常强，吸引力强；B. 终端促销物料及执行要素基本完备；C. 参加促销产品的品项及各档价位比较完整，适合不同人群；D. 在堆头旁边进行产品功能演示，加大消费者体验，促进购买。
2.主通道堆头图（
2008年01月29日
中小零售商的售点生动化法则
越来越多的经销商开设零售店铺，使得中小零售商的队伍越来越大。但对于这些不可能在店铺装修和设施方面投人太多的零售商，他们该依靠什么样的法则来开展生动化运作? 要知道，中小店铺的生动化比大店运作更艰难：首先是受店主意识的限制，有时差到连干净整洁这一点都不注意；其次是店主没有系统管理的能力，没法对店铺形象进行全面分机再次，二、三线城市以下的店主(包括经销商的门店)对"美感"的把握能力差，很难出好的生动化设计。 从基础原则做起 "我没有资金投入什么生动化设计"是没有说服力的。实际上，包括供应商在内，市场对中小零售商的生动化要求并不高。只要