百货店

2015年02月16日

在日本，电子商务、全渠道、O2O等等，发展的历史都不长。与美国和中国相比，日本电子商务的规模相对较小。根据日本外务省的统计，2013年日本电子商务的规模约为1400亿美元（约为美国的50%），而且增长率也比美中两国低一些。在2011年～2013年间，美国电子商务的增幅约为13%，中国约为80%，而日本则为11.5%。同样，全渠道、O2O在日本零售业的发展时间更短，只是2011年才开始的事情，而且与电子商务的发展，以及日本通讯技术进步和智..[详细]

By:和桥机构阅读（44954）百货店 | O2O | 永旺 | 资生堂

买赠活动这样做分分钟拿下高冷顾客

2015年02月15日

我们怀着好意为顾客发放礼品，但在实际的操作过程中，总会因为一些原因让顾客领取礼品的体验变得异常糟糕。比如，领取礼品的地点选择在了高楼层或者偏僻难寻之地（当然这是百货店为了带动人流），顾客苦苦寻觅，找到..[详细]

By:中州十三郎阅读（54743）百货店 | 营销企划 | 买赠 | 购物赠礼

#春节商机#看日本百货店是如果加强待客服务的

2015年02月15日

中国春节假期即将于2月中旬开始，日本各大百货公司正努力加强中文待客服务。受到日元贬值、免税商品范围扩大等因素影响，中国游客不断增加，但同时翻译人员不足、面向中国客人的服务不完善等也成为课题。各店正通过推进中文培训、配备平板终端等，希望提高销售额。据日本观光厅介绍，2014年中国游客人均住宿费及购物消费等消费总额较上年增加约一成，为231，753日元(约合人民币1.2万元)。在日本国内消费低迷的情况下，各大百货对中..[详细]

By:和桥机构阅读（43875）百货店 | 顾客服务 | 百货店服务

不好好经营商品就想着炒作真的好么

2015年02月15日