百货店

周末去了一家日用品店。在新添的食品区域,驻足查看来自异国的进口食品,一位女性消费者招呼伙伴,惊喜地说:“这里有食品了,要不买一包尝尝?”我经常去那家店,一个月会去两次左右,有时只是为了去逛逛。对于这家..[详细]
十多年前,大致是在SARS爆发那年以前,成立不久的商务部一个专家在某超市平面媒体撰文,谈及沃尔玛、家乐福在大陆零售市场的发展,提出对洋超市挤压和扼杀本土零售企业、蚕食内地零售产业市场的担忧。当时,专家对沃..[详细]
履新几周之后,沃尔玛CEO、47岁的董明伦(DougMcMillon)向高管们布置了一项家庭作业:读《一网打尽》(TheEverythingStore)——一本关于亚马逊创始人杰夫•贝索斯的传记。去年,沃尔玛以近5000亿美元的营业额高居《财富》世界500强榜首。对一家开创了今天的零售时代的企业来说,新任CEO的要求多少有点令人费解。巧合的是,这本书披露,贝索斯本人在一步步创建亚马逊的过程中,也曾研究过沃尔玛,并将沃尔玛创始人山姆•沃尔顿的信条..[详细]
很多老板,商业方面是天才,组织方面却往往是白痴。同样一个人,怎么可能与客户打交道时是天才,与员工打交道的时候却是白痴呢?一个可能的原因是,老板们一般都是超级业务员出身,很自然的重经营、轻管理。在他们眼..[详细]
自2005年开始提出整体转型任务,日本百货业一直在尝试探索经营转型,包括自营、整合兼并、跨业经营、海外拓展等等。以2013年大阪阿倍野近铁百货全面改造开业为标志,到2014年已经形成东京新宿、大阪梅田两个代表性商..[详细]
用数字说话研发自有品牌的第一步是进行市场调研,经过数据分析处理甚至是建立数学模型研究来决定商品品类方向。沃尔玛麾下的山姆会员店有自有品牌“Member’sMark”,沃尔玛中国区山姆会员店首席采购官孟非凡告诉记..[详细]
多送一包肥料与诱饵选择今天去买花,看中了其中的一盆,标价230元。还有一盆260元的,没有相中。问老板再便宜点,老板回答不能再便宜了。又问最低多少?老板不得不回了个200,我十分喜欢这盆花,但心里价位只是180元..[详细]
如果说橱窗的陈列主要是起到吸引顾客进店率的作用,那么卖场内部的陈列主要应该起到提升购买欲望、延长顾客停留时间、影响顾客行走路线以及提升试穿率和客单价的效果。[详细]
以敞开的心胸迎接零售新常态短短几年,当我们很多人还未能从互联网时代的冲击所带来的从天而降的错愕中清醒过来,我们信守多年的传统零售时代倏忽远去了。我们甚至来不及说声再见,从我们发现互联网给这个社会带来意..[详细]
一、客人坐下来,一定要听到你的“赞美”,才有可能留的更久,以对方的面容、五官、头发、服装等为话题,让对方有“参与感”,才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是最笨的接单人员。(主控全场才是优质门市..[详细]

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