百货店

所谓的二三级势力在这里指的是百货商城的势力、资产、人才等相对于沃尔玛、万达等都偏弱小。当今竞争日益激烈的环境下,万达这种龙头型的大企业财大气粗、底蕴深厚的可以从容应对,但二三级势力的百货该怎么办?不改..[详细]
五月下旬的一天,雨后天晴,我和家人相约踏上了去中武当森林公园的旅途。一路上,陶醉的清风扑面而来。看着高大入云的建筑,川流不息的人流,在澧水河上飞奔的轮船,在津澧大桥上飞驰的各种车辆,呈现出一幅欣欣向荣的景象。在中武当山顶的绿色长廊上向下望去,津市全貌尽收眼底。这时真有一种“会当凌绝顶,一览众山小”的感觉。中武当真不愧津市八大景的美誉。站在负氧离子多的山顶,心胸会海阔天空,心情会心旷神怡,心景会前所..[详细]
我们门店做的设置(陈列、布置)必须要从消费者需求的角度去思考。否则就跟公交车案例的乘客一样,人家很揪心,人家很难受。公交车是政府设施,我们很多人是有苦讲不出,有冤没处讲。可是门店管理就不一样,假如我们..[详细]
现在的零售行业,无论百货还是超市,都在说为顾客服务,都在说体验,都在从顾客的角度考虑问题,但是,精明的商家,你真的知道我要买什么吗?一、我需要好的购物环境,但我不会为购物环境埋单。好像吃饭一样,口味差..[详细]
可以说,万达百货是万达商业地产高速扩张的一颗棋子,在签约的餐饮、服饰等品牌无法满足其地产租售时,万达百货和影院、KTV一起,推动了万达商业地产的高速发展。如今影院、KTV已经成为万达商业地产的一块重要地基,..[详细]
打眼望去,有些店铺招牌的设计平淡如水或杂乱无章,在这之前,我一概以设计用心和非用心来区分。当我读了这本书,才切实感到招牌设计对零售店铺作用非同小可。我经常能看到这样的零售门面,门口贴着五花八门的海报,..[详细]
不断有撰文强调中国百货要转型走自营之路,要引入国外的买手制,如此得到救赎,脱出联营泥潭。我从来都不觉得自营是转型,也不觉得西来的买手制能救百货于水火。中国的事情还要中国人自己搞定。买卖,顾名思义,就是..[详细]
打好线下一张底牌

2014年05月12日

线上线下除了价格竞争外,服务的竞争也愈发猛烈。线上从客服“亲亲我我”不厌其烦地沟通柔度,到发货速度、包裹安全的进一步优化,再到不满意就投诉退货的主动权,让消费者真正感受到了“上帝”的感觉。虽然目前电商的消费者对价格敏感程度最高,但购物体验和服务保障正成为更多消费者选择电商的理由。线下的销售,服务要更胜一筹是基本要求,否则必败无疑。那么,线下销售渠道服务优化还有哪些路可走?更人性化的服务,经受起折腾..[详细]
零售业是传统行业,从原始社会最基本的物物交换开始,到出现货币,再到出现专门买货卖货为生的商人,从挑担游商,到有固定门面的商号,再到现代的连锁店、超市、百货店、购物中心。。。可以讲,零售业是伴随人类发展..[详细]
默哀,沈阳尚泰百货走了……五月的春风并没给沈阳金廊以温暖的慰藉,万象城主力店尚泰百货,黯然宣布6月底结束营业,步上它的小兄弟ZEN先先的后尘。泰国中央百货集团布局在沈阳金廊和中街的两枚棋子至此都成为弃子。..[详细]

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