百货店

2014年06月04日

沉睡顾客激活方案【第一步】沉睡顾客分类把店内沉睡顾客首先进行分类，平均分类并且责任到每一位员工：【分类标准】：一个月未到店的顾客、二个月未到店的顾客，平均分给每一位美容师，三个月未到店的顾客，三个月以..[详细]

By:张一夫阅读（43472）促销方案 | 营销策略 | 百货店 | 顾客维护

2014年06月04日

培养客户信任感的重要方法：1.习惯提供更多、更好的服务，不计酬劳。2.只做双方都能平等互惠的交易。3.不说没有把握的话，不论说谎能得到多少暂时的利益。4.发自内心为别人提供最好的服务。5.培养对人健康的亲善态度;喜欢对方甚于他们的钱。6.努力地生活，销售时同时传达你的工作理念;行为胜于言语。7.受人恩惠，不论大或小，必定加以回报。8.不随意对别人提出要求。9.不与人争辩无谓的琐事。10.随时随地把温暖带给别人，做一个快..[详细]

By:张一夫阅读（45240）百货店 | 信任感 | 客户

二三级势力的百货商城出路在哪儿？

2014年06月04日

所谓的二三级势力在这里指的是百货商城的势力、资产、人才等相对于沃尔玛、万达等都偏弱小。当今竞争日益激烈的环境下，万达这种龙头型的大企业财大气粗、底蕴深厚的可以从容应对，但二三级势力的百货该怎么办？不改..[详细]

By:成空丝絮阅读（34268）市场分析 | 万达 | 沃尔玛 | 百货店

游中武当，呼吸天然氧吧的空气

2014年06月03日

五月下旬的一天，雨后天晴，我和家人相约踏上了去中武当森林公园的旅途。一路上，陶醉的清风扑面而来。看着高大入云的建筑，川流不息的人流，在澧水河上飞奔的轮船，在津澧大桥上飞驰的各种车辆，呈现出一幅欣欣向荣的景象。在中武当山顶的绿色长廊上向下望去，津市全貌尽收眼底。这时真有一种“会当凌绝顶，一览众山小”的感觉。中武当真不愧津市八大景的美誉。站在负氧离子多的山顶，心胸会海阔天空，心情会心旷神怡，心景会前所..[详细]

By:胡贤桂阅读（38480）旅游 | 百货店 | 生活娱乐

门店销售想做好，陈列密码你可知道？

2014年05月27日

我们门店做的设置（陈列、布置）必须要从消费者需求的角度去思考。否则就跟公交车案例的乘客一样，人家很揪心，人家很难受。公交车是政府设施，我们很多人是有苦讲不出，有冤没处讲。可是门店管理就不一样，假如我们..[详细]

By:张一夫阅读（35126）超市 | 陈列 | 百货店

商家，你真的知道我要买什么吗？

2014年05月24日

现在的零售行业，无论百货还是超市，都在说为顾客服务，都在说体验，都在从顾客的角度考虑问题，但是，精明的商家，你真的知道我要买什么吗？一、我需要好的购物环境，但我不会为购物环境埋单。好像吃饭一样，口味差..[详细]

By:阿图阅读（52039）顾客分析 | 营销企划

万达百货不应再用流水兵

2014年05月17日

可以说，万达百货是万达商业地产高速扩张的一颗棋子，在签约的餐饮、服饰等品牌无法满足其地产租售时，万达百货和影院、KTV一起，推动了万达商业地产的高速发展。如今影院、KTV已经成为万达商业地产的一块重要地基，..[详细]

By:小曹同学阅读（60996）百货店 | 亢小燕 | 孙静寰 | 万达百货

怎样的店铺招牌才能吸引顾客走进店铺？

2014年05月16日

打眼望去，有些店铺招牌的设计平淡如水或杂乱无章，在这之前，我一概以设计用心和非用心来区分。当我读了这本书，才切实感到招牌设计对零售店铺作用非同小可。我经常能看到这样的零售门面，门口贴着五花八门的海报，..[详细]

By:柳二白阅读（84253）店铺宣传 | 招牌设计 | 百货店 | 店铺招牌

自营是百货的救赎之路？

2014年05月15日

不断有撰文强调中国百货要转型走自营之路，要引入国外的买手制，如此得到救赎，脱出联营泥潭。我从来都不觉得自营是转型，也不觉得西来的买手制能救百货于水火。中国的事情还要中国人自己搞定。买卖，顾名思义，就是..[详细]

By:一方广场阅读（58994）营销企划 | 胖东来 | 万达 | 百货店 | 买手制

打好线下一张底牌

2014年05月12日

线上线下除了价格竞争外，服务的竞争也愈发猛烈。线上从客服“亲亲我我”不厌其烦地沟通柔度，到发货速度、包裹安全的进一步优化，再到不满意就投诉退货的主动权，让消费者真正感受到了“上帝”的感觉。虽然目前电商的消费者对价格敏感程度最高，但购物体验和服务保障正成为更多消费者选择电商的理由。线下的销售，服务要更胜一筹是基本要求，否则必败无疑。那么，线下销售渠道服务优化还有哪些路可走？更人性化的服务，经受起折腾..[详细]

By:张一夫阅读（24180）百货店 | 胖东来

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