2013年09月14日
每年的岁末年初，都是节日招商市场的一个小爆发高潮。节日消费高峰的到来，使餐饮、服装等消费进入旺季，然而奇怪的是，很明显的短期节日消费高潮，竟然带动相关行业的创业意向持续走高。节日消费究竟与节日招商市场有没有直接关联？节日招商市场的火爆，是一场招商盛宴，还是仅仅是最后的晚餐，狂欢之后仅余烟花消失在节日的夜空里？商界招商网综合2012年12月各项数据显示，市场的发展正呈现以下趋势：1.随着元旦、春节消费高峰的到来，餐饮、服装消费进入节日旺季，与此相关的餐饮和服装行业招商市场也呈爆..
2013年09月14日
2013年2月初，一组微博让加多宝“哭”红网络。一连四个“对不起”，配上可爱的宝宝与豆大的泪珠，也让加多宝借此直抒内心不平。看似自嘲的四个“对不起”，其实是加多宝苦心设计的一场营销事件。
2013年09月14日
好市多是美国第二大零售商，仅次于沃尔玛，在这个充满混乱和裁员的时代，好市多可以算一个异类。一年55美元会员费，装修朴素的巨大仓储式超市，从罗非鱼片到卫生纸，超大包装的商品从地板一直堆到天花板，凭借这种经营模式，好市多过去5年来蓬勃发展。
2013年09月14日
1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。【销售之王乔·吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适衣履；4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；5、用心聆听；6、展示微笑；7、保持..
2013年09月14日
本田马上着手进行人事方面的改革。他首先从销售部入手，因为销售部经理的观念离公司的精神相距太远，而且他的守旧思想已经严重影响了他的下属。必须找一条“鲶鱼”来，尽早打破销售部只会维持现状的沉闷气氛，否则公司的发展将会受到严重影响。经过周密的计划和努力，本田先生终于把松和公司销售部副经理、年仅35岁的武太郎挖了过来。武太郎接任本田公司销售部经理后，凭着自己丰富的市场营销经验和过人的学识，以及惊人的毅力和工作热情，受到了销售部全体员工的好评，员工的工作热情被极大地调动起来，活力大为增强。公司的销售出现了转机，月销售额直线上升，公司在欧美市场的知名度不断提高。本田先生对武太郎上任以来的工作非常满意，这不仅在于他的工作表现，而且销售部作为企业的龙头部门带动了其他部门经理人员的工作热情和活力。本田深为自己有效地利用了“鲶鱼效应”而得意。
2013年09月14日
培训员工重在心态培训员工心态对于企业究竟有多重要？员工心态培训是企业的微弱需求、普遍需求还是迫切需求？对这些问题的了解，需要我们对与员工心态相关的员工团队管理常见问题进行细致分析。其中，流失率、凝聚力、认同度直接与员工心态问题相关。员工的流失，表面上看是薪酬经济、发展机会、管理现状的原因。很多看似充分的离职原因背后，真正的问题在于员工自己对事物的不正确认知和不健康心态：薪酬是个人价值的体现，薪酬不高应从自身找原因；发展机会从来都是企业与个人并存的，当企业发展了员工才有更多的空间，当员工提升了业效..
2013年09月14日
消费者联盟在全国范围内调查了近千名消费者，以找出让人们最为恼火的顾客服务问题。调查对象对12种情况从0（一点儿都不惹人烦）到10（极其惹人烦）进行打分。
换句话说，顾客对缺乏电话支持或傲慢的销售人员非常恼火。那在收银台前排队等待结账或等待约好的上门维修呢？根据此项调查，结果是几乎一点都不让人恼火，和仍有一点让人恼火。
根据民意调查，对于不同的年龄和性别也存在一些差异。妇女和年长者对不能和真实的人通话尤其感到愤怒。年轻人非常难以忍受修理工不按时出现。
2013年09月14日
我们首先为库存危机定性，看看是什么原因导致了此轮大面积的库存危机。
此轮库存危机是中国经济增长方式的重大转变的结果。中国每年10%左右的GDP增长速度，成长性行业20%左右的增长速度，成长性企业30%～50%的增长速度，这样的增长速度，再多的过量库存也能通过未来的增长消化掉。
中国过去的增长方式，决定了企业通过库存压力促进市场扩张的经营模式。中国最常用的一个营销术语“压货”，就代表了这种经营思维。
自2012年开始，连续多年的“保八”增长结束，中国经济开始告别高增长模式，进入常规增长模式，中国经济的成熟度大大提高。
但是，多数企业的营销模式并未随着国家经济增长模式的改变而变化，企业营销模式与国家增长模式的冲突，必然导致此轮库存高企的危机。
2013年09月13日
实施规范化管理，打造企业核心竞争力实施规范化管理的最大作用是企业核心竞争力的打造。所谓企业核心竞争力，简单地说就是企业整合组织内、外资源的能力，其具体量度可表示企业组织决策力、支持力、执行力三者的乘积。企业决策力是企业组织辨别市场机遇和陷阱的能力。它也就是企业组织有机体的脑力。只有当企业具有强大的决策力时，才能保证企业与时俱进，把握住外部环境的种种变化，哪怕是细小的变化，并且能对这种变化作出快速的反应。不仅如此，这种反应还必须体现这种变化的趋势。支持力是企业的资源支持能力。它也就是企业组织有机体..
2013年09月13日
销售员：不妨也失礼取闹日本明治保险公司有个普普通通的推销员，名叫原一平。他身材短小，其貌不扬，25岁报考明治公司时，虽被录用，但主考官劈头丢下一句：“原一平，你不是干得了这种困难工作的人。”当时的原一平，屏住呼吸，目光注视着主考官，心头却在喊：“我偏要做给你看看。”他决计要报这一箭之仇，怀着有朝一日出人头地的信念，猛冲猛打地干了3年，创下了些业绩，总算在公司里站住了脚。然而，原一平并不因此满足，他构想了一个大胆而又破格的推销计划，找保险公司的董事长串田万藏，要一份介绍日本大企业..
2013年09月13日
EPR对人力资源管理的重要性一、ERP与人力资源关系：ERP是企业资源计划(EnterpriseResourcesPlanning)的简称,其宗旨是将企业的各方面资源进行科学地计划、管理和控制,可从管理思想、软件产品、应用系统三个层次进行理解。其实质是在信息集成的基础上发展而成,面向企业核心业务的管理思想,是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代化企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代..
2013年09月13日
顾客进入自己的服装店或者服装专柜时，有不同的心态，有些顾客已经看好某款服装，进店后就只看某些类型的服装。有些顾客是不确定自己适合什么样的款式，总是在浏览中寻找合适的目标。当顾客没有主见时，就需要服装导购员进行正确引导。服装导购员除了将服装展示给顾客，还要根据顾客的情况，向客户推荐服装，引起顾客的购买欲。服装导购员进行技巧服装时，有些技巧性的东西需要掌握。很多服装导购员声音很小的说，这是今年的新款，然后就忙自己的去了。这样的漫不经心的导购方式需要摈弃。1、服装导购员推荐时..
2013年09月12日
对于海底捞，你不能再顺它的路径进行复制。如果仅仅是复制，你就无法超越。这两天网上又开始炒作《海底捞，你学不会》了。仔细想一想，真的是“人类已经无法阻挡海底捞”了吗？非也。你被海底捞震撼，是因为你当下的体验被它完全占据。但如果你跳出来，回归“吃货”的根本，就发现海底捞并非无法超越。是的，对于海底捞，你不能再顺它的路径进行复制。如果仅仅是复制，你就无法超越。如果不纠结于川渝火锅行业的一些专业话题，站在中国广大地区的普通顾客角度，可以看到火锅业带给我..
2013年09月12日
百货在面对线上冲击时应加强体验消费模式，发展“小而美”，放弃长尾做大而全，做到“有所为、有所不为”发展高毛利业态;超市业态在目前情况下发展生鲜、蔬菜方面可以维持竞争力，发展O2O模式;专业连锁商店可以分享移动互联网红利;便利店在嵌入社区的基础上可做信息传递中枢。总的来说，蚀利模式终结，传统的零售企业应走向以消费者为核心、能给消费者创造价值的新商业模式。而给客户创造的价值包括：价格、品类多样性、服务与体验、社交娱乐。其中，价格、品类的多样性，是互联网的优势;服务与体验，社交娱乐，是现有实体门店的优势。
2013年09月12日
要做好一个专业的市场，就必须做到信息上领先，充分了解专业市场的发展前景、市场容量、同类市场竞争等。比如在深圳开发皮革市场，首先要了解深圳皮革产业的基本情况，如产业聚集地以及生产量、原材料和辅料的采购量；其次要了解原材料和辅料的生产区域，引进一手原材料供应商；其三要考虑到与广州等地区皮革采购中心的竞争性，在保证皮革和辅料品种的同时，适度控制市场开发规模；其四，针对皮革企业采购的特征，有的放矢地进行市场经营和推广等。完善专业市场的整..
2013年09月12日
语言文字和某些服务组织的丰富，使得企业越来越复杂，和社会几乎同当；在复杂的环境中，清晰企业的轮廓，是企业认识自己、发展自己的前提。1、人才战士。如果现在还有人说，“商场如战场”，可能绝大多数人会嗤之以鼻，至少在心里是没有波澜的。听的人会流露出，“早就知道了、谁还不知道”的自然想法。说的人，自然也就被听者所不齿；说了这样的话，还不如不说。说了可能被人轻视，不说反而不会“折损”自己的声誉。如果说的人进一步说，既然此思想已经深入了职工..
2013年09月12日
根据笔者对137家（包括宾馆、餐厅、饭店）店的调查，结论是：餐饮业目前的岗位员工饱和率大概是79.38%，甚至更低。换言之，则是餐饮业由于行业的关系，每个店目前缺员工大概在15%左右，如果您的企业现在员工的在岗率大于80%，那么在人力资源这个单项上您是应该感到自豪的，就这、还不包括许多小工大用，大工小用的现象。餐饮企业的经营本身就是一个马拉松式的管理，也是一个大浪淘沙的过程；如果您企业目前的淘汰率为6--10%，而且现在员工的在岗率大于80%，那么您的企业无疑是优秀的。下面把我对员工管理过程中的一些感想讲..
2013年09月12日
只盯销量带来的定价陷阱定价是最为重要的利润杠杆，但人们对此往往认识不足。“西蒙顾和全球定价研究”的结论令人大跌眼镜：65%的企业都不能为其产品和服务设定与其价值相符的价格，46%的企业认为它们身处价格战中，糟糕的定价甚至导致25%的利润流失！如果将目标集中在销量和市场份额上，那么最终的命运就是深陷价格战的泥潭无法自拔。对近4000家企业的分析发现，严重的定价缺陷背后其实并不存在结构性问题。监控不足、技巧缺乏、战略错误通常是定价表现差最主要的原因。企业常犯的最大错误就是紧盯市场份额与销量。调查中，46%..
2013年09月11日
什么是顾客不可抵抗的折扣亲爱的杰夫，我已经尝试过不同的促销和定价策略，但是并没有什么好运气。我在考虑提供折扣，但是这是我了解得非常少的事情。我应该注意什么呢?——根据要求姓名不便透漏折扣可能是产生额外销售的有效方法(在某部分收入上有点“浮动”)，但是有成本：即有最终折扣价格成本又有管理折扣项目的成本。决定折扣的数额可能有点复杂，所以在我们处理这个问题之前让我们先了解一些术语：提升：折扣项目中的销售额增加。损耗量：不争取拿回自己折扣的客户的百分比，往往是因为他们只是不想…&he..
2013年09月11日
销售员经常感觉自己在这边激情澎湃，可客户方面已经心不在焉了。现在就教你如何控制谈话，如何让客户保持激情，让客户无法拒绝你的销售话术。是不是经常感觉自己在这边激情澎湃，可客户方面却只是草草的敷掩了事?现在就教你如何控制谈话，如何打造一个更加积极的客户。在销售开发与推进中，与客户的每一次沟通都是极大的机会成本。沟通，多以为是信息交换而已，这严重扭曲沟通的目标性，尤其是销售沟通。只有做到每句(段)话的信息交换和信念激发的作用同在，沟通才是有力的完整的，才算是不浪费机会成本的销售沟通..