2013年08月30日
企业是通过服务客户来赚钱的。有一个问题，需要我们明白：我们究竟要开发多少客户为最佳？这有三种策略：一是客户越多越好。西方企业有一个平均法则，含意就是你的销售业绩与你拥有的客户数量成正比关系。你拥有的客户数量越多，你的销售业绩就越高。如大家都知道的着名业务员乔。吉拉德，拥有25000名顾客，原一平拥有28000名顾客。台湾一家商场的老总说：只要给我十万会员，我就能再开一家商场。昨天看化妆品报上有一篇文章，讲北京一家化妆品经销商，拥有三十多万会员。那么，他被评为优秀经销商就不足为奇了。但，..
2013年08月29日
主要由三个因素造成：1、环境因素当员工的绩效考核指标非常清楚，主管本人和组织各项制度也保证员工受到了足够的激励，但是员工的业绩仍然没有达到预期的绩效水平时，主管就应进行环境因素分析，判断是否存在内、外部的障碍导致员工无法完成既定的目标。环境分析一般从以下角度进行：是否由于员工没有恰当的工具，充足的资源和信息；员工是否承担了过多的外部压力；是否工作标准没有明确、及时地与员工进行沟通；是否组织中缺乏标准化的操作程序；是否许多员工都存在同样的绩效问题。当经过分析确实是由于环境因素造成员工绩效较差时，考核者应首先在本人权限范围内最大限度地排除它们，或尽可能减少环境对员工绩效达成的影响。
2013年08月29日
在湖南一个偏远的农村，有一个小姑娘因为家里很穷，没有读完初中就不得不辍学。因为没有文化，又长得不够漂亮，出去找工作就成了一件非常困难的事。后来，好不容易在一家湘菜馆找到了一份在厨房里打杂的工作。小姑娘非常珍惜这来之不易的工作机会，工作特别卖力，也很主动，常常在自己份内的工作完成后，主动帮厨房里的师傅雕一些萝卜花。这些萝卜花主要用来放在装菜的盘子里作装饰品用。久而久之，小姑娘迷上了这份业余工作，经常买一些萝卜放到宿舍里，一到下班，就躲在宿舍里，如痴如醉地研究雕萝卜..
2013年08月29日
电话行销可不是拿起电话聊天就算，既然这通电话的目的是约访，当然要有一些电话行销技巧来帮助你更快上手。技巧一让自己处于微笑状态,微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。技巧二音量与速度要协调人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自..
2013年08月28日
大卖场普遍拖延付款的理由主要如下：1．以经销商货品周转天数超过核定标准、账务不清、单据不符等事由搪塞。2．以大卖场需要大量引进一批设备或货源、节假日需要大量促销费、广告费、需支付新店的装修费、需支付店面的年租金、公司上级部门稽查要求暂缓付款、总部抽调资金等理由敷衍。3．经销供应商代理产品过多，造成不同品牌账期不同，从而带来不应有的财务牵连。比如某经销商代理一线品牌有2个、二线品牌4个、三线品牌6个，其中一线品牌账期30天结算，二线品牌45天，三线品牌60天。在结算时虽然合同号是分开的，但该公司的账务编号只有一个，因此造成卖场结算员在稽查时，往往采取最有利于自己的最远期法结算。甚至卖场动辄以结算系统销售可用余额不足以支付此批货款来推拖。况且，商超在结款时汇总的销售数额依据的是商超的自身数据，经销商很难知道确切数字。
2013年08月28日
关注每个销售人员，让他们能最大化的发挥自己的潜力。实现公司的目标是许多企业主面临的一个最大的挑战。许多因素并不在你的控制内，而他们会影响最后的成果——经济，天气和竞争都是这样的因素。但一个人力可以直接控制的和你的顾客相关的因素是你的销售团队。一些企业主要求团队中的每个人遵守相同的目标。这对一个忙碌的企业家而言是最简单的方式。但并不是每个人都有能力达到同样的目标。一些销售人员对一些产品的销售更有能力；而另一些人更擅长销售别的产品。而你不能忽视这种区别性。这种变化性..
2013年08月28日
赵本山在2001年春节晚会上演的一个小品《卖拐》，这里面讲的有一个大忽悠，他怎么样把一副拐卖给没有任何一点腿脚疾病的人。为什么他能够让这个事成功呢？其中一个非常重要的原因，很多人他有意的被忽悠，也容易被忽悠，所以才有这种结果。现在在我们的企业管理界也存在这个问题，他们很希望听取一些很时髦的、很新的名词和概念，而又不深入的分析这个名词、概念是什么内涵，所以，往往被别人忽悠了。就像我上一次讨论当中讲到的把拐卖给江泽民一样，学习型组织这个概念还是有价值的，但是许多人就被这个概念忽悠了，最后的结果是什么？付出了很多努力，做了很多投入，包括人力投入、财力投入、物力投入。最后没有产生任何效果，这就是被别人忽悠了。
2013年08月27日
社交购物大行其道事实上，开心网、人人网、Facebook等社交网络已经风靡全球，互联网进入新社交时代。这些SNS网站提供即时消息服务(IM)、交友、视频分享、博客、播客、微博、社交营销、社交购物等社交网络服务。或许你对这些并不陌生，但你未必清楚这些平台的影响力有多大，数据显示，Facebook目前的在线人数超过6亿，Twitter在线人数超过2亿，人人网的在线网民数也达到1.6亿，新浪、腾讯微博等用户数也已超过1亿。在这些滞后的数据背后，更为恐怖的是，社交网络让互联网社会变得更为真实，社交网络不仅用户基数大，而且用户黏度很高，每个用户几乎所有的社交关系都集中在社交网络上。
2013年08月27日
嘉实多磁护：微信选秀开先河一个非大众消费者品牌，如何让消费者快速熟悉？快乐男声，中国好声音，中国梦之声，这个夏天选秀的节目爆棚，赞助品牌如何脱颖而出？全球知名的机油品牌嘉实多，借力赞助中国梦之声，打造首款微信选秀节目，成功破题。，且达到微信粉丝2个月增长200%，80万用户参与活动，使得嘉实多品牌得到广泛的传播。【传播目的】嘉实多虽然全球知名，但机油作为低关心度产品难以贴近消费者。嘉实多希望通过新技术建立品牌品牌并传递“未启动先保护”的品牌主张，于是将目光瞄准深受年轻消费者喜爱的选秀节目。登..
2013年08月27日
原本在三星S4广告中，吴奇隆、黄渤和刘烨联合出演的广告片中，黄渤就曾演示了S4的眼球追踪功能。三星为了宣传这一产品功能在瑞士苏黎世的车站举行了一场这样有意思的营销活动——在搭建的展台上摆放了一部三星S4，任何人只要盯着三星S4看一个小时，就可以免费把它带走。当然过程中，三星设置了各种障碍，不仅让活动的趣味性增加了，还为效果加了不少分。在参与者盯着S4的同时，周围会出现各种安排好的干扰因素，比如有人弹吉他唱歌，有人在耳边吵架……总之，会想尽一切办法让你把视线移开那部手机。
2013年08月27日
在日本国内音响市场，爱华实施以低价格为中心的营销战略，主力产品小型音响的市场份额从87～91年间大约6～7％一举增加到92年的20.3％，首次居于领先地位。现在仍然保持市场份额第1的地位。在98年，爱华的小型组合音响的市场份额为30％，CD型收录机的份额为32％，小型随身听音响份额为34％，在这3个领域都处于领先地位。可以说通过低价格战略扩大市场份额和维持市场份额是爱华销售额和利润增加的最大要因。但是，带来利润的低价格战略成功的前提条件是成本优势的形成和持续维持。“成本优势的战略价值就在于必须具有持续性。
2013年08月27日
我们都知道要做成买卖，必须能先满足顾客的需求，要有效地满足顾客的需求，您一定要学习如何〖开始〗与顾客交流，以鼓励顾客告诉你一些他的喜好或需求；同时你的声调及行为应显示出你对顾客的关注，而你也乐于向他提供服务。（一）留心顾客的身体语言·当顾客站在他有兴趣的商品前，盯着商品看；·触摸或拿起…或拼命在身上照镜；·问其友人对该商品之意见；·直接找营业员；·走回头路；·顾客犹豫不决的时候。要想知道顾客有什么需求的最佳方法就是..
2013年08月27日
1．工作时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，向每一位进店、离店客人致意问候；2．为上下车客人开关车门，下雨天要为上下车客人撑伞，并派伞套给客人；3．协助行李员装运行李；4．为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人合理的要求；5．配合保安员确保酒店门前交通畅通，做好门前的安全保卫工作；6．应始终保持旺盛的服务热情，为酒店树立良好的形象。
2013年08月27日
近几年日化行业的电子商务成热点话题，仿佛不谈点电子商务或是互联网营销，就不敢说自己在混日化似的，除了各大品牌纷纷触网之外，中小日化企业也陆续跟进，很多企业都成立了自己的电子商务部，或大刀阔斧地招兵买马，或内部抽调组建电商团队。但是问题远没有那么简单，从目前来看，很多日化企业的电商部门半死不活，花重金请来的空降兵人心惶惶。事实证明：在传统渠道做到2、3个亿的企业，并不代表着就能做好电子商务，因为线上线下的游戏规则和玩法完全不可复制和借鉴，所以没有归零的心态，没有清晰的规划和定..
2013年08月27日
2012年，传统的广告市场不容乐观，因“限广令”、“限娱令”限制，电视广告投放受到一定程度的影响。然而，互联网广告却保持了50%以上的增长，网络视频行业的广告增长率更是高达80%，越来越多的企业开始把网络视频作为电视广告的补充。随着视频营销的价值逐渐被认识，一线城市网络视频广告开始出现资源短缺。同时，由于一线城市营销成本持续攀升、市场空间日趋狭窄，网络视频营销开始在二、三线城市显示出巨大的发展空间。那么，广告主应该如何在二、三线城市做网络视频营销呢？二、三线市场的..
2013年08月27日
绝大部分企业做推广，在宣传的联系方式上，都在企业网站与联系电话之间犹豫摇摆。绝大部分机构都会认为，把客户吸引到自己的网站上就是成功，贾春宝认为，其实这除了让自己感觉到与时俱进与时尚之类的虚荣之外，不会有太多的积极意义。能在看到广告所链接的网址的人原本就已经打折扣，登录并耐心地把所有相应的网页都浏览个遍，任何一个角落的信息都不放过的更是凤毛麟角，那大体不会是真正的客户，而更多的是研究者，甚至是竞争对手。而更多的人则由于被别的信息所干扰并吸引，然后就把你所传递的信息忘记得一干二净。
2013年08月27日
哑铃型企业，是指在产品研发、制造和营销的整个价值链中，企业将多数资金、人力等资源分别在研发和营销环节中的产品研发、设计、渠道管理、品牌建设等活动中，而将生产环节外包的一种两头大中间小的一种企业经营方式，如图1所示。哑铃型经营方式所依据的原理是，对于大多数行业而言，产品研发和营销等环节经济附加值和经营利润率要比生产制造环节高。笔者认为，发展产品研发和投资品牌建设，作为企业长远发展方向是正确的，但是对于目前众多面临转型的中小企业来说，是否是所有企业应立即采取的战略地位，还有待商榷。
2013年08月27日
红茶菌、蔬菜、醋这些原本只属于厨房专用的配料，经过改良之后却成为了时尚饮品。营养、健康加美味，这些新鲜的饮品从一上市就引起了消费者的关注，并表现出不俗的市场潜力。对于小本创业的投资人群而言，投资这些特色饮品开家小店或许能够给你带来意想不到的投资回报。眼下，人们的饮食观念正悄悄地发生变化。健康消费已成为时尚，低脂肪、低热量、营养丰富的饮品大受欢迎。开家菜汁店，为大家提供含丰富维生素和各种微量元素的蔬菜汁，顺应时代饮食潮流，可以迎合大家的消费需求。购置榨汁机两台、冰..
2013年08月27日
常见的销售管理组织模式通常有两种：以营销老总为主导的金字塔式层级管理；以总部销管中心（营运中心）为核心的多部门交叉式管理，但不论何种方式，因管理者自身素质与经验的不同，形成不同的管理风格，也由此引发了许多现实问题，集中表现在：1、领导者个人的一言堂。这类企业在创业初期，凭借领导者的敏锐眼光，成功地进入某一个行业或捕捉到某个机会，得以快速成长，领导者的行为带有明显个人英雄主义色彩和主观意识，企业的成功使他们比较自信或者说是自负，个体思想完全主导企业的文化，管理者的思路必须在领..
2013年08月27日
虽然一直声称不拿地王，但2013年万科却按捺不住了。6月27日，成都四季流辉投资有限公司、成都金色年代投资有限公司联手以底价53.72亿元摘得重庆江北区一地块，这一地块规划建筑面积为124万平方米，是中国地王图中27个省会城市中面积最大的一宗地王，也刷新了恒大地产一个月前刚刚创下的2013年重庆总价纪录。不过，事实证明，成都四季流辉投资有限公司、成都金色年代投资有限公司只是万科、保利的马甲。换个马甲拿地，尤其是夺地王，确实是一些开发商惯用的手段。这充分证明地王市场的竞争还是比较激烈的，换个马甲往往能出其不意，最终击败对手。